Страховая компания не выплачивает деньги. Страховая не платит: что делать и куда обращаться

Не платит страховая компания - профессиональные автоюристы защитят ваши права и интересы. Наше предложение - это квалифицированная помощь при отказе страховщиков выплачивать вам положенные страховые выплаты. Если Страховая не платит , занижает сумму, затягивает выплаты, обращайтесь к нам, и мы решим эту проблему на правовом уровне. «Обещает, но не платит» - стандартная модель поведения страховой компании Каждый клиент, обращаясь в страховую компанию, надеется на то, что при наступлении страхового случая он получит справедливую компенсацию ущерба. А все потому, что сотрудничество с любой страховой начинается с красивых рассказов менеджеров о том, что страховка компании очень надежна, клиент получает массу выгод, страховщик обязуется в полной мере возместить материальные потери и т.д. Но в реальности все происходит не так гладко. Причина в том, что в подавляющем большинстве страховые компании - это частные организации, которые заинтересованы в получении прибыли от клиентов, но не слишком охотно расстаются со своими деньгами в случае наступления страхового случая.

Ваша скорая юридическая помощь.

В юридической практике специалистов нашей компании встречалось огромное количество случаев, когда страховщик попросту отказывался возмещать ущерб клиенту или значительно занижал сумму страховых выплат. Если и вам не платит страховая, мы с радостью поможем восстановить справедливость и добиться положенной компенсации. Индивидуальный подход к проблеме - залог ее успешного разрешения Наши автоюристы не раз помогали клиентам разрешить спор со страховой по КАСКО, ОСАГО или ДСАГО. За плечами нашей компании большой практический опыт и сотни выигранных процессов в пользу наших клиентов. Вы можете нам доверять. Каждый конкретный случай мы рассматривает с особой щепетильностью. Наши сотрудники предпочитают комплексный подход к проблеме, поэтому сразу же после отказа страховщиков при первом обращении мы готовим целый пакет документов, который поможет ускорить получение выплат. В него входят:

претензия к страховой компании;
исковое заявление в судебный орган;
жалоба в Федеральную финансовую службу;
жалоба в РСА (Российский Союз Страховщиков);
и ряд других важных бумаг.

Ког да не платит страховая компания, бороться с ней в одиночку - только зря тратить драгоценное время. Противостоять вам будет целый штат опытных юристов, которые заинтересованы в том, чтобы победу одержал страховщик, а не вы, поэтому отстаивать свои права целесообразней в союзе с опытным профессионалом нашей компании.

Не платит страховая компания - доверьте решение проблемы компании «Юридическая Помощь».

Законодательство Российской Федерации требует в обязательном порядке наличия страхового полиса у каждого автовладельца. В случае ДТП, повреждений транспортного средства третьими лицами, угона и при наступлении других страховых случаев пострадавшая сторона получает возмещение ущерба. Но на сегодняшний день многие сталкиваются с проблемой, когда такую причитающуюся по закону компенсацию не платит страховая компания или же выплаты осуществляются в неполном объеме. Причины могут как располагаться в правовом поле, так и просто быть следствием халатности и недобросовестности сотрудников фирм-страховщиков.

Одним из важных критериев успешного разрешения конфликтной ситуации со страховщиками является глубокий анализ с юридической точки зрения действий страховой службы, мотивации отклонения требований о выплате, предоставленных при этом документов. Разобраться в причинах, по которым не платит страховая компания или существенно занижает величину выплат, ещё на начальной стадии разбирательства помогут профессиональные юристы фирмы «Юридическая Помощь».

Основные причины, по которым не платит страховая компания:

Разночтения и неправильная трактовка пунктов договора и законодательных норм. Малейшие ошибки в заполнении документов как по ДТП, так и при оформлении страхового полиса, несоответствие повреждений указанным в протоколе, нарушения пунктов договора о выплатах, которые вы могли не прочитать или понять по-своему и пр. - это основные законные причины, по которым не платит страховая фирма. Так как данным вопросом занимаются профессиональные юристы страховщика, то в этом случае с вашей стороны решать проблему тоже должен квалифицированный адвокат, например, специалист компании «Юридическая Помощь».
Другой распространенной причиной, по которой не платит страховая компания, является банальное нежелание выполнять обязательства или неквалифицированная работа закрепленного за вами специалиста. В данной ситуации единственным возможным решением будет обращение в суд. При этом необходимо юридически грамотно подготовить все документы и в процессе слушания полностью придерживаться законодательных норм. Квалифицированная правовая поддержка от нашей компании на всех этапах судебного разбирательства со страховщиком поможет оперативно решить проблему невыплаты в вашу пользу.

Эффективные действия в случае, если страховая компания не хочет платить.

Дорожно-транспортное происшествие, повлекшее за собой ущерб для имущества или здоровья, - это и так неприятное и сложное в моральном плане событие, но если при этом страховая компания отказывается платить причитающуюся вам компенсацию, то ситуация усугубляется ещё и материальными проблемами. Независимо от вида автострахования (КАСКО, ОСАГО и пр.), отказ в выплатах или значительное занижение суммы практикует множество недобросовестных страховых фирм, желающих приумножать капиталы за счет своих клиентов.

Страховая компания не платит - обращайтесь в суд.

Если вы задаетесь вопросом: «страховая не платит, что делать?», то не стоит надеяться на внезапное мирное разрешение конфликта и получение причитающихся вам средств в полном размере - подобное случается редко. Чаще всего страховые споры успешно решаются только при обращении в суд, но и в этом случае необходимо исключить все ошибки, как в документах, так и в процедуре. Если ситуация, когда страховая не выплачивает, требует судебных разбирательств, то необходимо подготовить такие бумаги: грамотно составленное исковое заявление (три экземпляра); полный пакет копии документов по ДТП, угону и другому страховому случаю: справка по факту происшествия из милиции, протокол и постановление (или отказ в возбуждениидела) о правонарушении и прочие документы; документы на транспортное средство; чеки о платеже государственной пошлины .

Такой обширный пакет документов необходим и при полном отказе в выплате компенсации и в том случае, когда мало платит страховая фирма. На основании всех этих бумаг суд решает вопрос о правомерности действий страховщика. Естественно, обращение в судебные инстанции не дает гарантии возврата средств, так как на защите интересов страховой компании стоят опытные юристы, выискивающие малейшие ошибки и рьяно отстаивающие свои права.

Если страховая не платит, что делать, подскажут специалисты компании «Юридическая Помощь». Мы на собственном опыте знаем, как заставить страховую платить, и окажем вам действенную правовую поддержку.

Квалифицированная поддержка от компании «Юридическая Помощь».

Практически каждый застрахованный автовладелец может столкнуться с серьезной проблемой и искать по всем инстанциям ответ на вопрос: что делать - страховая не платит? Однозначного ответа вы не получите, так как каждый случай уникальный и требует индивидуального решения, но одно из главных действий, если страховая не хочет платить - обращение к профессиональным адвокатам компании «Юридическая Помощь». Это вызвано тем, что самостоятельные разбирательства со страхователем требуют глубоких знаний правовой базы и опыта разрешения страховых споров.

Если страховая компания не хочет платить и привлекает для этого весь свой квалифицированный штат юристов, то только профессиональный специалист нашей компании сможет предоставить весомые, основанные на законных основаниях аргументы для успешного решения проблемы. Предлоги, по которым страховая не выплачивает компенсацию, чаще всего сформированы с учетом пунктов договора и неграмотности в данном вопросе застрахованного лица. Но даже в случае, на первый взгляд, вполне законного отказа найти выход и получить выплаты в полном объеме реально, так как сам договор может не соответствовать российским правовым нормам. Специалисты компании «Юридическая Помощь» знают все тонкости страхового законодательства и готовы оказать профессиональную действенную помощь, если страховая компания не платит.

Нередко российские автовладельцы сталкиваются с банальной и неприятной ситуацией: машина, а порой и ее владелец, пострадали в ДТП, а при обращении в страховую компанию никаких выплат по факту наступления страхового случая получить не удается. При этом, страховая компания либо присылает автовладельцу отказ в осуществлении платежа, либо вовсе не выходит на связь. Целесообразно детально рассмотреть возможные варианты выхода из сложившейся ситуации.

Страховая компания прислала отказ в выплатах по ОСАГО

После наступления страхового случая любой автовладелец пишет заявление в обслуживающую его страховую фирму на предмет предоставления ему денежной компенсации по ОСАГО за понесенный ущерб. Однако это вовсе не гарантия того, что необходимую сумму он незамедлительно получит: страховщик может в выплате и отказать, при этом:

Отказ должен быть предоставлен клиенту обязательно в письменной форме на официальном бланке компании;
В бумаге должны быть перечислены аргументы пользу принятия такого решения.

Если страхователь не уверен в правомерности действий страховщика, он должен внимательно перепроверить информацию: зачастую внутренние правила предоставления выплат страховой фирмы отличаются от установленных в законодательстве норм. В этом случае правда будет на стороне клиента.

Кроме того, в качестве основных причин отказа в предоставлении компенсации в рамках ОСАГО можно указать:

Неполный перечень документов, представленных пострадавшим автовладельцем (в общем виде перечень включает порядка 15-ти позиций);
Неточность сведений, ошибки при заполнении бумаг;
Отказ в признании произошедшего инцидента в качестве страхового случая.

В первых двух ситуациях автовладельцу достаточно будет посетить страховую фирму и представить требуемые бумаги или исправить ошибки в документах. В последнем случае ситуация может быть разрешена только через суд, РСА или ЦБ РФ.

Страховщик игнорирует заявления клиентам по выплате ОСАГО

Если по истечении 20-ти дней клиенту так и удалось получить ответа от страховщика, то ему придется приступить к более решительным действиям.

Проведение независимой оценки понесенного ущерба

Автовладельцу придется обратиться в специализированные фирмы и заказать в них за свой счет проведение экспертизы вреда, который был нанесен транспортному средству. По ее итогам формируется отчет эксперта, который становится веским документарным доказательством. В случае необходимости в медицинских учреждениях также оценивается, вред нанесенный жизни и здоровью лица.

Направление претензии страховщику

Письмо-претензия предполагает изложение всех фактов произошедшего инцидента, определение размера понесенного ущерба в стоимостном выражении, а также указание на возможность обращения в РСА, ЦБ РФ, суд в случае не получения положительного ответа в течение установленного времени (как правило, 7-10 дней). О правилах составления претензии .

Жалобы в РСА и ЦБ РФ

Поскольку судебное разбирательство может отвлечь немало времени и сил, то лучше первоначально обратиться за помощью в специализированные ведомства, которые занимаются регулированием рынка страхования в России, а именно:

Российский Союз Автостраховщиков (РСА), который рассматривает жалобы от страхователей ОСАГО и помогает им разобраться в сложившейся ситуации и добиться выплаты причитающейся им компенсации;
Департамент страхового рынка ЦБ РФ также принимает жалобы от граждан и помогает им уладить споры со страховщиком и добиться законных выплат.

Важно помнить, что обращения в эти органы пишутся по заранее установленной форме с обязательным указанием контактных и личных данных заявителя. При этом, скорее всего, указанные структуры потребуют предоставить также копии всех бумаг по рассматриваемому делу.

Обращение в судебные органы

Если страхователь так и не получит внятного ответа от обслуживающей его фирмы или же ответное письмо его не удовлетворит, то придется прибегнуть к крайней мере – обращению в суд.

Автовладелец будет выступать на процессе в качестве истца, поэтому он пишет исковое заявление и прилагает к нему:

Копии всех документов, которые были представлены в фирму при наступлении страхового случая;
Заключения независимых экспертов по факту нанесения ущерба имуществу, жизни и здоровью лица;
Копию претензии, направленной страховщику и ответ на нее.

Если решение суда будет в пользу истца, то страховой фирме придется выплатить клиенту не только сумму компенсации по ОСАГО (), но и штраф в размере 50% от выплат, а также покрыть все расходы на ведение судебного разбирательства.

Таким образом, добиться законных выплат от страховой компании по ОСАГО вполне возможно, если требования автовладельца законны и обоснованы. Для этого следует изначально выяснить причину отказа и попытаться самостоятельно разобраться в ситуации, подключив независимых экспертов, специализированные ведомства, а в случае крайней необходимости – и судебные органы.

Введение ОСАГО позволило решить множество проблем с возмещением вреда при ДТП. Однако все любят получать деньги, но мало кто любит платить. Не исключение и страховые компании. Слишком часто водители сталкиваются с тем, что страховщики либо затягивают сроки выплат, либо и вовсе отказывают в них под надуманным предлогом. Что можно предпринять тому, кто столкнулся с этой проблемой?

○ Проблемы с выплатами от страховой компании.

Прежде всего нужно разобраться, как именно «устроено» с точки зрения закона возмещение ущерба с помощью ОСАГО. В каких случаях компания может отказать в выплате по закону, в какие сроки должны перечисляться деньги, и какую сумму страховщики должны возмещать.

✔ Отказ в выплате.

Все случаи, когда страховщик действительно имеет право отказать в выплате на законных основаниях, перечислены в следующих нормативных актах:

ГК РФ.
ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее для краткости – ФЗ об ОСАГО).
Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденные положением Банка России от 19.09.2014 №431-П (далее – Правила ОСАГО).

В соответствии с этими нормативными актами компания имеет полное право отказывать в выплате средств для возмещения ущерба в следующих случаях:

Компания не может убедиться в том, что страховой случай произошёл вообще, либо не может точно определить размер ущерба. Такое возможно, если владелец пострадавшего в ДТП автомобиля поспешил его полностью отремонтировать либо успел сдать машину на металлолом.
На машину не был оформлен полис.
ДТП произошло в период, когда полис ОСАГО не действовал.
Владелец не сообщил в компанию о ДТП.
Владелец машины пытается взыскать со страховщика упущенную выгоду.
Речь идёт о взыскании морального вреда (в том числе за перенесённые страдания из-за травмы при ДТП).
ДТП произошло во время учебной езды, автогонок либо при испытании новой конструкции автомобиля – при условии, что учеба, соревнования или тест проходили в специально отведённом для этого месте.
Ущерб был причинён из-за особого характера груза, который перевозился на автомобиле – при условии, что перевозка страховалась по другому виду обязательного страхования.
Водитель сам был виновником ДТП или же сам каким-то образом причинил вред своей машине.
Причинение вреда при погрузочных работах на автомобиле.
Вред был причинен работникам при исполнении ими служебных обязанностей, если этот вред должен возмещаться по другому виду страхования (например, ОМС).
Вред был причинён жизни, здоровью или имуществу пассажиров, если ущерб должен компенсироваться обязательным страхованием при пассажирских перевозках (это другой вид страхования).
Вред был причинён памятникам культуры, антикварному имуществу, религиозно-культовым предметам и некоторым другим особо выделенным в ст. 6 ФЗ об ОСАГО видам имущества.
Вред состоит в загрязнении природы (к примеру, разлив ГСМ из бензовоза при ДТП ОСАГО не компенсирует).
Имеет место «форс-мажор» - то есть вред был причинён во время войны, массовых беспорядков, стихийного бедствия и при иных обстоятельствах, которые нельзя было предвидеть, и на которые виновник вреда никак не мог повлиять.

По сути, приведённый перечень является исчерпывающим. Отказ в иных ситуациях страховая допускать не должна.

✔ Нарушение срока выплат.

Кроме необоснованного отказа другим примером нарушения норм законодательства со стороны страховщиков является затягивание с выплатами. Какие правила установлены на этот счёт?

Согласно Правилам ОСАГО, для рассмотрения вопроса о компенсации страховой компании даётся:

20 дней – в общем случае.
30 дней – если по договору ОСАГО и с согласия компании потерпевший приступил к ремонту машины в мастерской, с которой у страховщика заключён соответствующий договор.

Сроки считаются в календарных днях, но без учёта выходных и праздников. За это время страховщик обязан:

Либо выплатить возмещение.
Либо дать письменный и мотивированный отказ в выплате, который пострадавший затем может обжаловать в установленном законом порядке.

✔ Выплатили недостаточно.

Наконец, кроме полного отказа и затягивания сроков есть и третья хитрость страховщиков – занижение суммы выплат. Сколько же они должны платить по закону?

ФЗ об ОСАГО в ст. 7 указывает, что страховая отвечает в пределах следующих сумм:

Если вред причинён только имуществу – 400 тыс. рублей.
Если пострадали или погибли люди – 500 тыс. рублей.

При этом если ущерб больше этих сумм, недостающее можно уже взыскивать с виновника напрямую.

Размер компенсации, которую должен выплатить страховщик определяется двумя способами:

По жёстким нормативам, установленным законодательством. Например, при гибели человека в ДТП страховая обязана выплатить родственникам 475 тысяч и возместить расходы на похороны в пределах 25 тысяч.
По оценке причинённого ущерба, проведённой страховой компании.

Именно в последнем случае и возникают обычно проблемы: страховщики, пользуясь тем, что ущерб – оценочная категория, всеми возможными способами стараются занизить размер выплат. В ход идут любые способы – от «незамеченных» повреждений до отрицания связи между снижением стоимости имущества и страховым случаем.

Наилучший способ избежать занижения – это провести независимую экспертизу с привлечением представителя страховой компании.

○ Порядок досудебного решения.

Чтобы избежать проблем с выплатами, пострадавшему необходимо предпринять некоторые меры. Итак, что он может сделать?

✔ Независимая экспертиза.

В том случае, если оценка ущерба страховой вызывает сомнения, необходимо обратиться к независимому эксперту-оценщику и заказать у него экспертизу причинённого ущерба. Это делается следующим образом:

Потерпевший заключает договор с экспертным бюро или с отдельным экспертом, имеющим лицензию.
Согласуется время проведения экспертизы.
Страховая компания уведомляется о месте и времени, когда будет происходить осмотр и оценка повреждённого имущества. Наилучший способ это сделать – направить в их адрес телеграмму с уведомлением. Если воспользоваться этим методом, то в случае суда не будет споров о том, знала ли страховая о самом факте экспертизы.
Если представитель от страховой явился, он может участвовать в осмотре, наблюдать за действиями оценщика и задавать ему вопросы. Если же нет, но уведомление было – то экспертиза всё равно считается законной и состоявшейся. Практика показывает, что в большинстве случаев судьи соглашаются с позицией эксперта, не связанного с компанией, а не с оценками самого страховщика.
Надлежащим образом подготовленное и заверенное заключение (с прилагаемыми фотографиями повреждений и копий документов самого эксперта) направляется в адрес страховой компании при подаче претензии. Как правило, эксперты для этого изготавливают две заверенных копии заключения: одна идёт страховщику, а вторая остаётся у потерпевшего и может быть предъявлена в суде.

✔ Претензия страховой компании.

Законодательство устанавливает, что прежде чем обращаться в суд, потерпевший, не согласный с действиями страховой, обязан подать претензию. В претензии указывается суть ошибок, допущенных компании (неправомерный отказ, занижение суммы, просрочка выплаты и т.д.), а также требование их исправить.

Согласно ст. 16.1 ФЗ об ОСАГО у страховщика есть 10 рабочих дней на то, чтобы отреагировать на претензию. По истечении этого срока он обязан:

Либо исправить допущенные нарушения.
Либо дать мотивированный письменный отказ. Этот отказ уже может быть обжалован в суд.

✔ Жалоба в РСА.

Действенной мерой по давлению на недобросовестного страховщика является жалоба в РСА – организацию, в которой обязательно должны состоять все страховые компании, продающие полисы ОСАГО. Для этого необходимо подготовить письменную жалобу и, приложив подтверждающие документы, направить её в РСА.

Однако надо помнить: РСА занимается лишь случаями, когда происходит грубое нарушение закона. К примеру, если компания, не указав никаких причин, отказала в выплате, либо требует документы, не предусмотренные Правилами ОСАГО – РСА может помочь. Также РСА берёт на себя выплаты при банкротстве страховой компании. Однако если речь идёт о споре, касающемся суммы возмещения – лучше сразу обращаться в суд.

✔ Жалоба в ЦБ РФ.

Также можно обжаловать действия страховой компании в ЦБ РФ. Дело в том, что именно Центробанк (он же Банк России, ЦБ) является тем надзорным органом, который контролирует компании, работающие в финансовой сфере. К числу полномочий этого органа относится и надзор за страховщиками.

Однако здесь та же проблема, что и с РСА: ЦБ реагирует на прямое нарушение законодательства – но не разрешает споры между страховщиком и страхователем, где формально страховая компания действует в рамках закона.

У вас возник спор со страховщиком, и вы не знаете, что нужно делать, если он не платит деньги по КАСКО или ОСАГО? Эта статья поможет ознакомиться с вашими основными правами и возможностями.

Документы, регулирующие особенности выплаты денег по КАСКО или ОСАГО

При возникновении спора со страховой компанией первым делом надо определить — чем регламентируется обязанность страховщика по выплате денег.

Основной документ, устанавливающий размер выплаты, особенности и сроки ее перечисления, а также иные нюансы страховки на случай аварии — договор страхования (полис).

Ключевыми законодательными актами, регулирующими особенности взыскания страховой выплаты, являются — Гражданский и Гражданский процессуальный кодекс, а также Закон № 40-ФЗ об ОСАГО и закон № 4015-1 о страховом деле. При рассмотрении страховых споров также можно руководствоваться законом о правах потребителей.

Помимо этого, порядок разрешения конфликтов со страховщиком оговорен Правилами КАСКО и ОСАГО. Правила ОСАГО утверждены Банком России в 2014 году, а в мае 2015 в них внесены изменения. Правила КАСКО устанавливаются каждой отдельной страховой компанией самостоятельно.

Порядок взыскания денег по КАСКО или ОСАГО

Если вы не являетесь практикующим страховым юристом, разобраться в своих правах и возможностях вам будет крайне сложно, однако, вы в любом случае должны знать следующее:

1. Деньги выплачиваются на основании поданного вами заявления. При этом страховщик имеет право провести независимую экспертизу для выяснения точного размера понесенного вами ущерба. Если страховщик такую экспертизу по каким-либо причинам не проводит, то вы можете заказать ее самостоятельно.

2. Если страховая компания не платит деньги, то вам нужно предъявить ей письменную претензию с изложением своих конкретных требований. Претензия должна быть основана на положениях договора, установившего фиксированный размер выплаты, либо на результатах независимой экспертизы, определившей размер понесенного вами ущерба.

Установленного законом бланка претензии не существует, однако определенные требования к ее форме — имеются. В частности, в претензии надо отразить контактные данные страховщика и страхователя (наименование, ФИО, адрес, банковские реквизиты), требования к страховщику, подробное описание обстоятельств аварии. Составлять претензию надо в простой письменной форме, с подписью заверителя.

К претензии надо приложить:

Копию паспорта (военного билета, загранпаспорта или другого подтверждающего личность документа).
Копию документа о праве на поврежденное имущество.
Копию справки об аварии, протокола и постановления об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела.
Копию извещения об аварии, если органы полиции в оформлении документов о происшествии не участвовали.
Копию полиса ОСАГО или договора страхования КАСКО.

Если претензию работники страховой компании у вас не принимают и входящий номер на нее не ставят, то вам нужно отправить документ по почте или курьерской службой. В первом случае лучше отправлять ценным письмом, с уведомлением о вручении. После получения письма адресатом вам придет квитанция, подтверждающая, что страховщик с претензией ознакомлен. В этом случае страховая компания уже не сможет заявить, что ваших требований она не получала.

При подготовке претензии имеет смысл воспользоваться помощью опытного юриста и вместе с ним изложить свои требования, со ссылками на законы и возможные последствия. Важно понимать, что страховые компании имеют в штате юрисконсультов, специализирующихся на страховых спорах и призванных сделать все возможное для того, чтобы страховая выплата вам не оплачивалась в принципе, либо ее размер был минимальным.

Самостоятельно бороться с профессионалами будет сложно, поэтому поддержка опытного адвоката может оказаться крайне полезной и эффективной. Даже если вы не решитесь доводить дело до суда, с юристом у вас будет шанс на урегулирование проблемы в досудебном порядке, так как он знает все слабые стороны страховщиков и может надавить на них с помощью закона.

3. Страховая компания должна будет в течение пяти дней (не считая праздничные нерабочие дни) выплатить деньги, либо предоставить обоснованный письменный отказ.

4. Если претензия результата не принесет, вам надо будет собрать подтверждения ваших требований (например, результаты экспертизы, письма, заявления и т.п.) и направить в суд иск о взыскании со страховщика страховой выплаты. При этом в случае выигрыша вы сможете истребовать с него все свои затраты на судопроизводство (стоимость услуг адвоката, стоимость вашего проезда до суда, иные расходы).

Помимо этого, в случае вынесения положительного судебного решения, суд может взыскать со страховой компании штраф в размере 50% от разницы между общим размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, добровольно сделанной страховой компанией.

И, наконец, в том случае, если страховщик должен был вернуть страховую премию по ОСАГО, но не сделал этого в срок, то суд взыщет с него пеню в размере 1% от страховой премии по договору за каждый день просрочки, но не больше размера этой премии в целом.

Право на возврат страховой премии по ОСАГО имеют инвалиды, владеющие автотранспортом в соответствии с медицинскими показаниями. Компенсация для них составляет 50% от уплаченной ими страховой премии.

Если договор вы заключали со страховым агентом или страховым брокером, ответственность все равно несет страховщик.

Кстати, государственную пошлину при подаче иска по страховому спору вам платить не нужно.

После завершения суда и вступления решения в силу, вам надо будет подать заявление о возбуждении исполнительного производства, и пристав начнет все необходимые мероприятия для взыскания денег по КАСКО или ОСАГО со страховщика, а также перечисления их на ваш счет. Вам самостоятельно заниматься этим не придется.

Что такое компенсационная выплата

Если страховщик должен по ОСАГО возместить вред, причиненный имуществу, здоровью, либо жизни потерпевшего, но по каким-либо причинам не делает это, то страхователь имеет право на получение компенсационной выплаты.

Компенсационная выплата оплачивается в том случае, если:

Страховщик находится в процессе признания его банкротом.
У страховщика отозвана лицензия.
Неизвестно лицо, причинившее вред.
Причинитель вреда не страховал свою ответственность по ОСАГО.

Компенсационные выплаты оплачиваются профессиональным объединением страховщиков.

Для получения этой выплаты, нужно подать в это объединение заявление с требованием о компенсационной выплате. К заявлению надо приложить документы, подтверждающее право требования.

Заявление должно быть рассмотрено в течение двадцати дней (не считая праздничных нерабочих дней). В этот период объединение должно либо выплатить деньги, либо предоставить обоснованный письменный отказ.

Обжаловать этот отказ можно также через суд, подав иск с требованием о взыскании компенсационной выплаты.

При подготовке иска имеет смысл ознакомиться с Информационным письмом Президиума ВАС № 75 от 2003 года с обзором практики рассмотрения споров, связанных с исполнением договоров страхования, а также судебными решениями по смежным вопросам.

Однако надо иметь в виду, что в России суды руководствуются не прецедентами (предшествующими судебными решениями), а исключительно законами и иными нормативными актами. Даже если выяснится, что похожее дело ранее разрешилось для заявителя положительно, и страховщик выплатил деньги по КАСКО или ОСАГО, это не означает, что в вашем случае решение будет аналогичным.

Поэтому при подготовке к суду имеет смысл обратиться к юристу, специализирующемуся на страховых спорах, и попросить его оценить перспективность благоприятного исхода. Специалист проанализирует ваши документы, основываясь на своем опыте и нормативных актах, а затем даст относительно точный прогноз.

Если выяснится, что обращение в суд будет оправдано, то юрист может составить необходимые заявления, претензии и иски, направить их адресатам, провести от вашего лица переговоры и осуществить иные необходимые действия по взысканию всех денег со страховщика.

Выступает получение возмещения причиненных им убытков при наступлении определенного события . К сожалению, далеко не все страховые компании спешат выполнить взятые на себя по договору обязательства.

Но клиентам таких недобросовестных страховщиков не стоит впадать в отчаяние и молча ждать оплаты, поскольку в этом случае они рискует так ничего и не получить. Наоборот, если страховая компания не выплачивает , то необходимо предпринять активные действия, которые все же заставят ее выполнить полностью свои обязательства.

Подача страховщику пакета документов о выплате возмещения

Прежде всего, необходимо уведомить письменно страховщика о произошедшем страховом случае . То есть, собрать пакет документов, который подтверждает его наступление и квитанции, на основании которых можно определить размер причиненного ущерба. В зависимости от вида страхования клиенту необходимо представить определенные документы в доказательство того, что действительно произошло страховое событие.

В большинстве случаев, перечень необходимых документов указан в тексте самого договора страхования . Также очень часто страховая компания указывает в договоре граничный срок, когда необходимо поставить ее в известность о том, что произошел . И если клиент по неосмотрительности не уложится в него, это может послужить причиной того, что страховая компания не выплачивает деньги, ссылаясь в качестве формального основания для отказа на пропуск срока.

Указанные документы, а также заявление о выплате возмещения лучше всего подать лично, зафиксировав этот процесс отметкой уполномоченного сотрудника страховщика с обязательным обозначением даты. А если не получается самому занести заявление или сотрудники страховой отказываются поставить отметку о принятии, то документы нужно отправить по почте, но обязательно заказным письмом.

Подача претензии в страховую компанию

Если после подачи соответствующего заявления страховая не выплачивает деньги в оговоренный в договоре срок, то нужно повторно обратиться в нее, но уже с письменной претензией . Она пишется в произвольной форме, но в ней необходимо указать следующее:

реквизиты договора страхования, то есть его номер, дату заключения и данные страхователя,
время наступления страхового случая и убытки, понесенные в связи с этим,
перечень документов, которыми это подтверждается,
дату, когда страховщик был уведомлен о произошедшем страховом событии и дату, до наступления которой он должен был заплатить возмещение,
требование немедленной выплаты возмещения,
предупреждение об обращении в суд в случае игнорирования этого требования, причем необходимо указать, что в сумму иска будут включены все судебные издержки, в том числе на адвоката, пени за несвоевременное выполнение обязательств и моральный ущерб.

Обращение с жалобой в контролирующие инстанции

Если страховая компания не выплачивает деньги и дальше, то можно обратиться с жалобой на ее действия в компетентные структуры . Прежде всего, это местное подразделение Федеральной службы , в функции которой входит контроль над работой страховых компаний. Также можно обратиться в структуру, занимающуюся защитой прав потребителей - Роспотребнадзор.

В жалобе в произвольной форме в хронологическом порядке излагаются все события - начиная от заключения договора и заканчивая отказом страховщика от выполнения своих обязательств. Желательно к жалобе приложить копии всех относящихся к делу документов. Практика последних лет показывает, что проверки контролирующих структур и налагаемые ими финансовые санкции все больше способствуют разрешению спора без привлечения судебных органов.

Обращение с иском в суд

Если все изложенные выше действия не привели к позитивному для клиента решению вопроса, и он и дальше задается вопросом «страховая не выплачивает, что делать?», то единственно правильным выходом будет обращение в суд . Для грамотного составления заявления и представительства страхователя в судебной инстанции желательно обратиться к профессиональному юристу , имеющий опыт судебных разбирательств со страховыми компаниями.