Как посчитать среднее значение при хронометраже. Хронометраж рабочего времени - образец заполнения

Нормирование труда — это вид деятельности по управлению производством. Оно направлено на определение необходимых затрат времени для достижения определенных результатов труда. На основании полученных данных рассчитывается размер зарплаты трудящихся (оклада и доплат, надбавок стимулирующего характера), а также стоимость услуг, оказываемых организацией.

Нормирование труда является важным элементом системы управления персоналом организации. С его помощью возможно установить необходимость:

• повышения эффективности использования трудового потенциала работников;
• оптимизации их численного состава;
• иных возможных изменений, учитывая специфику конкретной организации, а также ситуацию на рынке.

Кто такой хронометражист

Трудовую деятельность любого специалиста, особенно если это производственный процесс, можно разделить на операции и элементы. Цель привлечения в организацию хронометражиста — разработать нормативы основного и дополнительного времени, проверить обоснованность норм выработки, определить и впоследствии закрепить наиболее рациональный режим работы для данного подразделения организации.

Этот работник должен обладать определенными навыками и знаниями, в частности, знать, как изучать трудовой процесс, какие именно хронометражные наблюдения подойдут в данном случае, порядок их проведения, уметь обработать и проанализировать результаты своей работы. Уметь пользоваться приборами для фиксации затрат рабочего времени. Понимать основы физиологии и психологии труда, разбираться в организации труда.

Как следует из названия, в обязанности этого работника входят хронометражные наблюдения выполнения отдельных элементов операций технологического процесса. Измеряя, обрабатывая и анализируя трудовой процесс, хронометражист получает данные, которые ложатся в основу нормирования отдельных операций.

Результатом работы хронометражиста является аналитический отчет по результатам наблюдений. На его основе отбираются наиболее рациональные элементы операций для включения их в нормативы времени, можно проследить, где происходят потери рабочего времени, установить причины их возникновения и дать заключение о необходимых затратах времени, а также предложить мероприятия по устранению потерь рабочего времени.

Осовремененной сутью этой должности является так называемая фотография рабочего дня, когда сами работники в течение определенного времени ведут временной учет операций по своей работе. Потом все это анализируется, и делаются выводы относительно затрат на ту или иную операцию трудового процесса.

Как определить нормы труда

Нормы труда определяются с помощью хронометража. Перечислим основные процедуры в организации хронометража рабочего времени:

• готовится форма документа, в которую будут вноситься результаты хронометража. Для конкретной должности или трудовой функции может составляться определенная форма;
• организуется сбор данных. Его проводит наблюдатель, который следит за выполняемой работой сотрудника и вносит информацию о его трудовой деятельности в подготовленную форму;
• проводится систематизация данных, которые были получены в процессе проведения хронометража.

Рабочий процесс анализируют на основе стандарта выполняемой работы. Выбираются оптимальные варианты технологии работы, организации рабочего места, позволяющие получить наилучшие результаты труда. Также пересматривается режим работы и отдыха трудящихся.

По окончании процедуры работодатель устанавливает необходимые нормы труда для нормальной работы организации.

Как создать фотографию рабочего дня

Работодатель может разработать свои правила и порядок определения нормирования труда. Одним из вариантов определения норм труда является фотография рабочего места.

Она представляет собой систему изучения затрат рабочего времени, которое требуется работнику для выполнения определенного объема работ. При этом на практике выделяют различные виды «фотографирования»: индивидуальную (т. е. одного работника), групповую (группы работников), самофотографию.

Образец групповой фотографии рабочего дня

В случае составления самофотографии эта работа проводится самим сотрудником. В течение всего трудового дня он должен вносить в отдельный документ информацию о видах работ, на которые было потрачено его рабочее время (обязательно указывается временной отрезок). Также вписываются данные о затратах времени на личные нужды и о потерях рабочего времени (например, проблемы с оборудованием или связанные с ожиданием клиентов). После этого проводится анализ полученных результатов (с помощью составления графиков и подсчетов). Форму документа, в который будут заноситься результаты наблюдения, работодатель может разработать самостоятельно.

Бланк индивидуальной фотографии рабочего времени

Фотография рабочего времени позволяет руководителю установить, сколько фактически работникам необходимо времени для выполнения определенной задачи, рационально ли они используют свое рабочее время.

Подобный инструмент выявит непродуктивные затраты рабочего времени и наладит тайм-менеджмент.

Порядок проведения фотографии рабочего времени должен быть закреплен в локальном нормативном акте организации (например, в инструкции). Ее следует утвердить приказом и ознакомить с документом всех работников под личную подпись. В инструкции нужно указать, что фотография производится только по специальному указанию руководителя.

Эффективно управлять сотрудниками и справедливо оплачивать их работу не получится, если не знать, как они проводят трудовой день. Проследить за результативностью работы коллектива поможет хронометраж рабочего времени. Изучаем примеры хронометража рабочего времени, правила организации и детали, о которых нужно знать руководителю.

Для чего нужен «снимок» рабочего дня

Время - драгоценный ресурс, за который работодатели платят персоналу деньги. Исследование компании OnlineMBA.com показало, что из 8 часов, отведенных на оплачиваемый труд, непосредственно на выполнение обязанностей тратится только 5. Остальные 3 часа - это серфинг по сайтам - 44%, болтовня с коллегами - 23,4%, просто отдых - 3,9%. А 1,3% времени сотрудники вообще тратят на поиск другой работы - заметьте, за счет своего текущего нанимателя.

Чтобы понять как на предприятии лучше организовать рабочие часы, используют хронометраж - фиксацию времени, потраченного на те или иные занятия. Методику ещё называют «снимком» или «фотографией» дня. Не стоит путать «снимок» с контролирующими способами, которые призваны выявлять нерадивых сотрудников, опоздания и бесконечные перекуры. Хронометраж служит для планирования и прогнозирования эффективности методов управления.

Что дает хронометраж?

1. Определение темпа работы сотрудника на конкретном рабочем месте.
2. Расчет выработки, производительности, результата за единицу времени.
3. Получение опорных данных для вычисления нормативов.
4. Поиск низкоэффективных операций и «поглотителей» времени.
5. Планирование штатного расписания.
6. Оценка условий труда и рабочего места.
7. Формирование регламента работы для новых рабочих мест.
8. Сравнение разных режимов работы.
9. Планирование рабочего времени.
10. Аттестация работников.
11. Сравнение особенностей подхода к выполнению задач высоко- и низкопродуктивных сотрудников.
12. Выявление чрезмерной или недостаточной нагрузки на конкретного человека, рабочую группу или часть рабочего процесса.

Одна из важных функций хронометража - ликвидация «узких» мест в рабочих процессах. Известно, что скорость работы любой команды, процесса или предприятия определяется самым медленным его звеном. Изучение характера труда и затрат времени на каждом участке цепочки позволяет найти такие «слабые» звенья и выяснить причины задержек. Обычно на этих участках сотрудники либо нерационально выполняют ряд операций, либо перегружены. В первом случае задачу решает оптимизация работы, во втором - расширение штата.

На основании полученной информации делают выводы, позволяющие сократить потери рабочего времени, перераспределить обязанности, перестроить рабочий график, а иногда сократить или нанять новых работников.

Проведение хронометража регламентируют приказом, в котором назначают ответственных и перечисляют рабочие места или персонально людей для отслеживания. С приказом знакомят и тех, за кем будут осуществлять наблюдение: это не тайная операция по выявлению разгильдяев, а инструмент улучшения рабочего процесса, в том числе, в интересах работника.

В случае регулярного проведения замеров на предприятии создают Положение о проведении хронометража , где прописывают регулярность мероприятий, ответственных за их проведение, правила осуществления и расчетов, инструкции для тех, кто инспектирует других сотрудников. Рекомендуется описать стандартные действия, которые подлежат временной оценке.

Проведение хронометража рабочего времени

Суть метода состоит в том, что все действия сотрудника записывают, фиксируя очередность и затрачиваемое на них время. Нельзя упускать ни одной мелочи - перекур, поход за скрепками в другой отдел, туалет, обед, звонки и т.д. Часто мелочи и короткие передышки становятся самым большим поглотителем времени, занимая большую долю в сумме. Все, что длится больше минуты, нужно фиксировать. Не должно быть перерывов в записях: сидел и смотрел в монитор 1,5 минуты - это тоже действие.

Хронометраж нельзя проводить без подготовки - проверяющий должен хорошо представлять себе обязанности оцениваемого сотрудника. Для мероприятия заранее готовят карты для заполнения и вводят условные обозначения для операций, которые предполагаются в ходе наблюдения. Это делают для того, чтобы инспектор не тратил время на текстовое изложение и не задумывался, как обозначить то или иное действие - часто приходится работать буквально в стенографическом режиме, если наблюдатель один, а объектов несколько.

В целом организация хронометража отнимает немало времени - и многие руководители отказываются от метода только потому, что не хотят тратить драгоценные ресурсы на составление «карты» рабочего времени. Это не самый рациональный подход: правильный хронометраж поможет оптимизировать рабочий процесс и повысить эффективность. Время потраченное на организацию хронометража, отобьется вдвое уже после первых результатов. Именно поэтому руководителю не стоит жалеть сил на процесс - лучше передать часть рутины на аутсорс и организовать мероприятие, чем изо дня в день нести убытки из-за низкой результативности.

«Фотографируют» трудовой процесс по-разному. Иногда этим иногда занимается только один человек, а иногда целая команда. Точно так же можно оценивать одного сотрудника или же целый отдел, бригаду и часть производственного процесса. В некоторых случаях используют видеозапись с последующим анализом, но таким способом реально можно оценить лишь действия на фиксированном рабочем месте, за его пределами отследить работу уже не удастся.

Если обязанности связаны исключительно с работой на компьютере, фиксировать расходы времени очень просто с помощью программ, отслеживающих использование приложений и посещенные интернет-ресурсы.

Совершенно естественно, что в результате замеров получится «слепок идеального дня», так как под наблюдением посторонних человек не будет заглядывать в Facebook и переписываться в мессенджере. Но тем и лучше - заказчик измерения получит на руки показатели того, что сотрудник «может и должен» успевать. Чтобы получить усредненный эталон, замеры проводят для нескольких человек одной должности и используют среднеарифметические показатели. Также рекомендуется «замерять» одного и того же сотрудника несколько раз.

Как сделать анализ хронометража рабочего времени

При подсчете результатов оценивают несколько параметров.

1. Соотношение этапов работы: непосредственно рабочий процесс, подготовка, завершение, например, уборка рабочего места, смена одежды и т.д.
2. Прерывания - незапланированные входящие звонки, вызовы к руководству, визиты коллег, походы в другие отделы.
3. Соотношение самой работы и документального оформления, например, отчётов или визитов к сетевому принтеру или сканеру.
4. Обязательное непродуктивное время - туалет, обед, гимнастика для глаз и т.д.
5. Соотношение продуктивного и непродуктивного времени.
6. Дорога, если работа связана с разъездами.
7. Общее время повторяющихся действий.
8. Общее время нестандартных операций.
9. Число итераций по одному заданию - набор не отвечающего номера, переделки и исправления ошибок.
10. Соотношение времени и произведенной продукции, выполненных заданий, вымытых квадратных метров и прочего, что предполагается в качестве результата труда на этой должности.
11. Нарушения и нерабочие отвлечения - их под наблюдением будет мало, но они все равно будут. Нужно помнить, что не всегда перекур и кофе - непродуктивная часть работы: все зависит от специальности. Например, для творческих профессий перекуры могут превращаться в настоящий мозговой штурм - следовательно, такие перерывы нужно отнести к рабочему времени.

Чем больше база замеров, тем проще искать ошибки и тем точнее будет эталонный снимок и анализ закономерностей. Накопив данные о продолжительности отдельных операций от большого числа сотрудников и за продолжительное время, руководство компании может принять меры по автоматизации или оптимизации.

Особенности проведения для разных категорий персонала

Особый вопрос - контроль рабочего времени высокоранговых сотрудников. Хронометраж рабочего времени заведующего отделением в больнице будет отличаться от такового у медсестры или врача тем, что в его составе будет больше обязанностей, связанных с документами и контактами с другими людьми и меньше повторяющихся действий.

Чем выше положение руководителя, тем меньше в его расписании предсказуемости, и оценка в целом сложнее. Например, аналитическую работу или планирование, как и прочие творческие и интеллектуальные задачи довольно затруднительно оценивать с точки зрения затрат времени.

Еще одна сложность контроля за руководителями разных уровней - расширение конфиденциальности с ростом позиции человека в иерархии компании. К примеру, не всегда даже начальник отдела кадров может присутствовать при работе главного бухгалтера или директора по безопасности. Получается, что отслеживать работу таких специалистов приходится самому директору или владельцу.

При этом, руководители в большей степени, чем рядовые сотрудники, заинтересованы в контроле за собственной эффективностью и самостоятельно стараются искать временные ресурсы и бороться с их потерями. Поэтому в случае необходимости фиксации затрат времени руководителей большое значение приобретают методы самофиксации, главная сложность в которых - не забывать делать отметки при каждой смене деятельности, а затем сделать поправку на затраты времени для самой фиксации.

Чаще всего в ходе таких мероприятий отслеживают повторяющиеся действия: легко оценивать сотрудников колл-центров, и вообще офисного персонала, рабочих, врачей. Однако, есть нетривиальные случаи, например, хронометраж рабочего времени переговорщика, специалиста по социальной работе, психолога или курьера сложно организовать из этических или технических соображений. Обычно в таких случаях используют самостоятельное заполнение карт этими сотрудниками, а затем путем сравнительного анализа выявляют закономерности.

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во

Хронометраж рабочего времени используют для нормирования загруженности работников. На его основе сотрудники службы персонала делают выводы о масштабах и причинах потерь рабочего времени. Читайте, как провести хронометраж, скачайте образец его заполнения.

Читайте в нашей статье:

Когда необходим хронометраж рабочего времени

Хронометраж, или фотография рабочего дня - это метод изучения затрат времени на выполнение регулярно повторяющихся операций, который чаще всего используется на производстве. В ходе процедуры замеряют продолжительность выполнения работником каждой операции, чтобы определить трудоемкость работ и установить нормы выработки или времени, рассчитать расценки на товар, тарифные ставки при сдельной оплате труда.

Алгоритм исследования состоит из следующих шагов:

• подготовка к проведению исследования;
• проведение исследования;
• расчет нормы времени на выполнение операции.

Пошаговая процедура проведения хронометража рабочего времени

Читайте также:

Этап 1. Подготовка к проведению исследования.

Шаг 1. Известите работников о необходимости провести предварительную работу по проведению хронометража. Это может быть протокольное поручение или издание приказа о проведении хронометража в свободной форме.

Найдите нужный вам образец документа по кадровому делопроизводству в журнала "Справочник кадровика". Эксперты составили уже 2506 шаблонов!

Шаг 2. Сформируйте перечь работ для исследования тайминга рабочегно времени на основании должностных инструкций, регламентов, технических порядков, технологических карт, других документов, которыми регламентирована работа сотрудников.

Разбейте каждую работу на операции, где операция – часть производственного процесса, которая выполняется над определенным предметом труда одним рабочим или бригадой на одном рабочем месте. Детализируйте операции до того момента, когда можно четко видимо определить момент ее начала и окончания, определить ее длительность.

Шаг 3. Определите фиксажные точки, чтобы фиксировать момент начала и окончания операции или элемента операции. Например, операция внесение информации в базу данных. Момент начала операции - оператор открыл базу данных. Момент конца операции - оператор закрыл базу данных.

Читайте также:

Шаг 4. Определите необходимое количество замеров по каждой операции в зависимости от особенностей производства и продолжительности элемента операции. При этом учитывайте экономическую целесообразность проведения того или иного количества замеров. На практике, для исследования офисных сотрудников с помощью хронометража, достаточно 10–20 измерений.

Шаг 5. . Выберите сотрудников для исследования их работы. Как правило, выбирают тех, кто имеет среднюю производительность труда по подразделению. Поскольку это позволит установить нормы средней производительности, которая не будет завышена из-за сотрудников-передовиков и не будет занижена неопытными новичками и сотрудниками-лентяями.

Шаг 6. Разработайте бланки хронометража в произвольной форме. При этом рабочий процесс разделите на периоды рабочего времени: оперативное, на обслуживание производственного процесса, подготовительно-завершающий этап, а также время на отдых и собственные нужды.

Образец хронометража рабочего времени бухгалтера

Шаг 7. Сформируйте план-график работ с учетом количества необходимых замеров, длительности операций и количества сотрудников-нормировщиков. План-график также оформите в произвольном виде. Ознакомьте с планом всех участников исследования.

Шаг 8. Назначьте ответственного за исследование. Как правило, ответственным назначают специалиста отдела кадров или начальника отдела кадров. Есть в организации есть отдельное подразделение по нормированию труда, то ответственным может стать представитель этого отдела. Привлеките сотрудников-нормировщиков, которые будут фиксировать время на выполнение операций или их элементов.

Шаг 9. Проведите с нормировщиками и сотрудниками из выборки инструктаж: объясните цель исследования, их роль, правила проведения исследования и заполнения бланков. Цель такого инструктажа – обеспечить единообразие и полноту собираемых данных.

Этап 2. Проведение исследования

Шаг 1. После сбора всей необходимой теоретической информации приступайте к выполнению замеров. Для этого вам понадобятся заранее заполненные бланки хронометражей.

Хронометражные замеры проводят нормировщики согласно плану-графику работ в естественных рабочих условиях. В работе они используют секундомер. Результаты фиксируют в бланке хронометража.

Можно проводить как выборочный, так и сплошной хронометраж. При выборочном измеряйте нормы только одной операции отдельно. При сплошном - все выполняемые операции подряд.

Читайте также:

Проводите хронометраж в первой и во второй половине для, чтобы учесть влияние на производительность естественной утомляемости сотрудников. Распределите количество замеров равномерно по всем временным отрезкам.

При осуществлении замеров будьте внимательными. Есть работы, которые осуществляют по циклу. А есть и те, которые совершают только один раз. В работах, которые делаются по циклу, не все работы можно учитывать на каждый такой цикл.

Например, подготовка рабочего места, настройка станка и прочего оборудования, установка резцов – все эти работы нужно будет после замеров равномерно разделить на каждую деталь, которая была произведена.

Шаг 2. После того как все замеры сделаны, подсчитайте среднее значение на каждую операцию, по данным полученным на бланках хронометража за каждый день.

Пример хронометража рабочего времени бухгалтера

В организации «Альфа» было принято решение составить фотографию рабочего дня бухгалтера А.В. Дежневой. Цель наблюдения – определить фактические затраты рабочего времени сотрудника и выявить его потерю. Наблюдателем была назначена менеджер по персоналу И.А. Игнатьева.

По итогам хронометража с 16 по 20 января 2013 года составлена карта фотографии рабочего дня. Игнатьева совместно с главным бухгалтером В.Н. Зайцевой (непосредственным руководителем Дежневой) сделали анализ информации, зафиксированной в карте, разработали и реализовали следующие мероприятия:

• на основании коэффициента потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины (3,1 процента), с Дежневой была проведена беседа о сокращении данных потерь времени;
• на основании коэффициента потерь времени по организационно-техническим причинам (9,4 процента) проведено техническое обслуживание компьютера Дежневой, устранена причина данных потерь времени;
• на основании анализа времени на оказание методической помощи сотрудникам организации по вопросам бухгалтерского учета был сокращен перечень вопросов, на которые бухгалтер Дежнева обязана оказывать консультацию, что освободило ее время для текущих рабочих процессов;
• на основании результата анализа времени, затраченного на прием, анализ и контроль табелей учета рабочего времени и подготовки их к счетной обработке, было принято решение о возложении данных обязанностей на менеджера по персоналу Игнатьеву.

Хронометраж рабочего времени — наблюдение за работающим человеком в течение запланированного времени и определенной операции с фиксации на специальном бланке.

Замерами рабочего времени занимаются обученные специалисты: при ручном замере — нормировщик с помощью прибора хронометра; при автоматическом – встроенные программы.

Хронометраж времени проводится, решая конкретные цели: правильно ли рассчитана заработная плата работнику; для дальнейшего расчета цены услуг; выявление срока размещения аварийного заказа.

Что такое хронометраж рабочего времени

Точный замер рабочего времени дает возможность определить затраты времени для выполнения работы и для составления графика распределения заданий конкретному человеку до полной его нагрузки. С помощью хронометража рабочего времени можно замерить занятость не только рабочей силы, но и оборудования, компьютера .

Хронометраж времени является непрерывным действием, т. е. сплошным наблюдением. Для определения причины, мешающей достигнуть определенного результата, хронометраж станет вашим инструментом эффективности.

Индивидуальным хронометражем рабочего времени можете сами, проводить на себе. Пример, у вас есть цель, мотивация, вы ограничиваетесь во времени, выполняете действия, достигая поставленную цель.

Хронометраж рабочего времени это повышение личностной отдачи, эффективности человека, который осознано, выполняет работу, не теряя время. При этом достигаются больших трудовых успехов и карьерного роста.

Менеджеры различных проектов в своей работе применяют хронометраж рабочего времени постоянно. Фрилансеры, аутсорсеры работают по часовой оплате и по такой же системе.

Хронометраж рабочего времени пример

Рассмотрим в качестве примера работу копирайтера над статьей «Тайм-менеджмент» рублики Личностный рост, полученная работа от постоянного заказчика.

1. Подбор статьи в поисковой системе по ключевым словам; — 30 минут.
2. Время на ознакомление статьи; — 20 минут.
3. Время для написания новой статьи; -2 час 25 минут.
4. Редактирования, разделяя статью на подзаголовки; -15 минут
5. Проверка на уникальность; — 5 минут.
6. Редактирование статьи, если требуется; -15 минут.
7. Передача статьи заказчику.

Складывает затраченное время на написание статьи:
30 мин. +20 мин. + 2ч.35 мин. +15 мин.+ 5 мин. + 15 мин.= 4 часа.

Чистое рабочее время равно 4 часам. За этот период копирайтер сделал технические перерывы: 2 раза по 15 минут, которые полагаются при работе на компьютере. Было затрачено время подготовительно заключительное- 15 мин.: на протирание рабочего стола, экрана компьютера, его включение и выключение плюс не учтенные моменты. Допустим, на все ушло 1 час. В общей сложности, потратили 5 часов, а мог потратить больше времени, если не ограничивал себя во времени.

Как сделать хронометраж рабочего времени

• Выбираем работника со «средней» производительностью труда . Предупреждаем его о проводимом хронометраже рабочего времени: дне, времени. Не забывайте о внутреннем состоянии работника, его психологических данных. Как правило, новички и работники с опытом, хронометражем не подвергаются.
• Намечаем перечень операций, которые подлежат замеру . Примеры: время на составление квартального отчета бухгалтера; составление коммерческого предложения.
• Определяем время проведения хронометража, количество повторений — замеров . Пример: количество отправляемых писем клиентам за час, за 4 часа.
• Оформление хронометража на специальных бланках . Обычно такие бланки подписываются работником, выполняющий работу, нормировщиком, руководителем и хранятся в архиве компании, предприятия.

Хронометражем рабочего времени необходимо заниматься периодически: для поощрения лучших работников; улучшения показателей производительности; стимулирование сотрудников на рабочий лад; для уменьшения завышенных нормы при нормировании

Как провести хронометраж рабочего времени

Существуют правила и требования, которые должны выполняться при хронометраже рабочего времени:

1. Наблюдатель должен выбрать место с большим обозрением исполнителя, не мешая ему в процессе работы.
2. Исключить все разговоры с ним, а так же разговоры с посторонними лицами;
3. Периодичность хронометража проводят, соблюдая условия «коллективного» договора предприятия, компании, ставя в известность руководство о времени проведения.
4. Соблюдать требования техники безопасности во время хронометража рабочего времени.
5. Своевременно предупредить работника о проведении хронометража.
6. Наблюдатель должен быть квалифицированным: обладать методами хронометража, не подгонять исполнителя во время работы.
7. Оформленный бланк хронометража рабочего времени не должен иметь исправления.

Как провести хронометраж рабочего времени пример

В настоящее время большинство компаний, организаций, их работники осуществляют трудовую деятельность за компьютером. С помощью специальных программ имеется возможность отслеживать работу подчиненных.

1. Точность записи сервиса Yaware.TimeTracker до 1минуты в течение одной недели, круглосуточно. Работает в фоновом режиме, не мешая работнику выполнять основную работу. Ведется хронометраж рабочего времени сотрудника.
2. С помощью программы «ОфисМЕТРИКА» определяют сотрудников зависающих в рабочее время, на форумах и социальных сетях.
3. Биометрическая система под названием BioTime имеет высокую скорость, учитывает рабочее временя и контролем доступа.
4. Программа «Табель учета времени», имеет удобный интерфейс, не требуется обучения. За несколько минут заполняется табель. Сохраняется долгое время в компьютере.

Хронометраж рабочего времени это выявление резерва личного времени, за счет чего можно увеличить производительность труда.

Систему нормирования труда в учреждениях здравоохранения устанавливает работодатель на основе типовых норм труда . Если типовые нормы труда отсутствуют, медорганизация может самостоятельно разработать такие нормы или обратиться к специалистам (п. 16 Методических рекомендаций, утв. приказом Минтруда от 30.09.2017 № 504).

В рекомендации эксперты представили пошаговый план, как в клинике провести хронометраж, подготовили положение о хронометраже, лист хронометражных наблюдений, и другие документы, которые можно скачать и использовать в работе.

↯ Больше статей в журнале

Способы измерения затрат рабочего времени

Для измерения затрат рабочего времени применяют хронометраж, фотографию рабочего времени и фотохронометраж. Это нужно для того, чтобы определить нормы труда и нормы времени.

Хронометраж проводят с той периодичностью, которую прописали в коллективном договоре.

Методику проведения хронометража рабочего времени содержит приказ Минтруда от 31.05.2013 № 235. При проведении хронометража также ориентируйтесь на приказ Минтруда от 30.09.2013 № 504.

Презентация. Нормирование труда врачей амбулаторного приема

Скачать документ сейчас

Алгоритм действий, чтобы провести хронометраж

1. Издайте приказ о проведении нормирования труда.
2. Выберите работника, за которым будете наблюдать. Такой специалист должен иметь стаж работы, высокую квалификацию и хорошо знать технологию лечебно-диагностического процесса.
3. Соберите всю информацию и опишите рабочие процессы, которые нужно замерить. Также определите «точку» начала и конца рабочего процесса, цикличность работы. Такие «точки» называют фиксажными.
4. Подготовьте бланки хронометражей.
5. Предупредите работника о хронометраже. Закон не устанавливает определенного срока. Рекомендуем это сделать за неделю. При хронометраже обязательно соблюдайте лечебно-диагностический процесс. Исключите все разговоры с работником.
6. Составьте протокол в произвольной форме. Если проводите хронометраж рабочего времени врача, зафиксируйте все его трудовые операции по отношению к пациенту независимо от того, с каким заболеванием это связано.
7. По результатам фотохронометражных наблюдений рассчитайте средние затраты времени по каждой трудовой операции. На основании этих данных и экспертного коэффициента повторяемости трудовых операций определите расчетное время на трудовой процесс.

Пример наблюдательного листа хронометража

Хронокарта

• Дата наблюдения: 1 декабря 2016 года
• Начало наблюдения: 9 часов 00 минут
• Окончание наблюдения: 18 часов 00 минут
• Цель наблюдения: оптимизация планирования и организации труда работников канцелярии
• Должность: делопроизводитель
• Структурное подразделение: канцелярия
• Ф. И. О. наблюдаемого: Иванова А.А.
• Образование: среднее профессиональное
• Стаж: 10 лет