Что делать если почта разбила посылку. Получение посылки из зарубежного интернет-магазина. Упаковка повреждена – содержимое цело

Если мы заметим, что кто-то превышает эти правила, мы их скрываем или удаляем. В случае повторного злоупотребления мы оставляем за собой право заблокировать этого человека, но мы все хотим, чтобы он не зашел так далеко. Однако продавцам, использующим нашу платформу, не разрешается прекращать использование продуктов, которые нарушают права третьих лиц, такие как авторское право, авторские права и товарные знаки. Применяются следующие ограничения.

Если таможенные разрешения или другие регулирующие органы задерживаются в результате ошибок или упущений в их документации, наша приверженность времени доставки будет изменена путем добавления одного рабочего дня на каждый день, когда такие разрешения будут отложены. Гарантия возврата денег не применяется в случае других таможенных задержек или регулирующих органов.

Статья, подлежащая перевозке. Если отгрузка будет отправлена ​​таможенному агенту с облигацией, наша ответственность прекратится в тот момент, когда мы доставим груз под таможенный агент. Однако, если мы сохраняем хранение груза и просим его доставить после получения соответствующих документов таможенного оформления от другого таможенного агента, после того, как таможенные или регламентарные процедуры будут одобрены, наше обязательство на поставку будет изменено путем добавления одного дня способный на каждый день, когда наше получение документов задерживается.

Если вы не соблюдаете эти условия, вы не будете иметь право на получение возмещения или кредита и не сможете получить компенсацию за недостатки обслуживания в любых судебных исках. Все заявки на возмещение или кредит на транспортные расходы должны быть получены через один из авторизованных каналов в течение 15 календарных дней с даты выставления счета или в течение 15 календарных дней с даты отгрузки, если это оплачивая по кредитной карте или заранее наличными, чеком или денежным переводом. Частичный платеж по счету не считается запросом корректировки счета или уведомлением о возврате средств. Уведомление о причине неоплаченного платежа вместе с вашей оплатой не считается просьбой о корректировке счета-фактуры или уведомлением о требовании возмещения, если причина связана с недостатком услуги. Кредит или возврат по нашей гарантии возврата денег будут применяться только к платежам за груз, который дает кредит.

Не считается, что в службе произошел дефицит, если после того, как вы сообщите нам, мы предоставим вам. Доказательство своевременной доставки, состоящее из даты и времени доставки и имени лица, подписавшего груз. Информация об исключении в службе, которая указывает на то, что неспособность доставить вовремя была результатом обстоятельств, описанных в разделе «Обязанности, не принимаемые». Мы не обязаны отвечать, если ваш запрос не получен в указанные выше сроки.

Дефицит службы не будет считаться имеющим место, если номер счета был предоставлен для выставления счетов во время отгрузки, и этот счет не был в хорошем состоянии, и пакет был сохранен до тех пор, пока не будут приняты альтернативные меры для оплаты.

Разрешается только один возврат или кредит на пакет. В случае отправки нескольких пакетов гарантия возврата денег будет применяться ко всем транспортным пакетам. Если для пакета доставки возникает дефицит обслуживания, для части сборов за доставку этого пакета будет предоставлен возврат или кредит.

Никакой возврат или кредит не будут предоставлены за поздние поставки из-за неправильных адресов, если лицо не может получить доставку или если человек отказывается получить его, независимо от того, возвращается ли пакет перевозчику, если он не подписан пакета или по любой другой причине, описанной в разделе «Обязанности, не принимаемые».

Эта гарантия возврата денег не распространяется на запросы на корректировку счетов-фактур на основе чрезмерных сборов или отправлений на почтовые посылки, приемлемые для доставки. Эта гарантия возврата денег распространяется только на транспортные расходы и не распространяется на сборы, налоги и другие сборы, включая сборы за вторичные услуги.

Гарантия возврата денег для доставки в наши расширенные зоны обслуживания применяется только к той части, которую мы предоставили непосредственно нам. Эта гарантия возврата денег не распространяется на возвращенные или невозвратные поставки или на перевозки, содержащие опасные предметы или сухой лед.

Кредиты на транспортные расходы будут применяться только к счету плательщика, а возврат будет выплачен только плательщику. Праздники в международных точках будут влиять на время нашего транзита. Свяжитесь с международной службой поддержки клиентов для получения информации о обязательствах по доставке, на которые могут повлиять эти праздники. Поставки, запланированные на праздничный день, будут перенесены на следующий рабочий день. Обязательство по доставке для гарантии возврата денег будет продлеваться в течение периода, равного продолжительности праздничного периода.

При поставках, когда гарантия возврата денег была приостановлена, нет обязательств по доставке. Никакие возвраты или кредиты не будут предоставлены, если международная грузовая перевозка не была зарезервирована в требуемой форме. Свяжитесь с нами, если у вас есть жалоба или жалоба. Однако, если вы не удовлетворены нашим сервисом, сообщите нам об этом.

Что делать, если мой пакет поврежден?

Поэтому мы можем как можно скорее выполнить ваш запрос. Ответчик должен правильно упаковать товар. Если у упаковки есть очевидный ущерб снаружи, например отверстие в коробке, он может отказаться принять груз. Если вы принимаете, казалось бы, неповрежденный пакет, а затем обнаруживаете, что содержимое повреждено, вы должны требовать отправителя.

Подробнее о претензиях. Принятые меры безопасности позволяют поддерживать низкий показатель убытков и потерь. В результате показатели ниже 01 процента. В любом случае пакет может быть поврежден. Если, например, вы заметили, что упаковка имеет видимые повреждения, такие как утечка отверстий или жидкости, вы можете отказаться принять ее и обработать требование непосредственно с отправителем.

Если вы принимаете неповторимый пакет, а затем обнаруживаете, что содержимое повреждено, вы должны заявить, что отправитель несет ответственность за обработку и разрешение претензий. Отравление ядом в коже. Вы также найдете наши проекты в мультибрендовых магазинах по всей Испании и Португалии.

В этот момент мы отправляемся во всю Европу. Если вы хотите оплатить банковским переводом, вы должны указать его в момент окончания заказа. Сотрудники офиса отправят вам электронное письмо с номером учетной записи, как только они будут управлять вашим заказом. Это не будет отправлено до получения всей суммы заказа. . Чтобы добавить товар в корзину, вы должны войти внутрь продукта и указать, какой цвет и размер вам нужны. Убедитесь, что размер правильный, поэтому вы избегаете ненужных изменений.

Затем нажмите «Добавить в корзину». Вы можете повторить этот шаг в каждом продукте, который хотите купить. Просто выберите «Продолжить покупки». Повторите предыдущий шаг с таким количеством предметов, которое вы хотите приобрести. Как только вы захотите закончить покупку, вы должны нажать «Ваша корзина» в правом верхнем углу страницы. Там вы должны нажать «Подтвердить».

Заполните регистрационную форму с данными выставления счетов и доставки и выберите способ оплаты. Если ваши данные подтверждены, заказ будет завершен правильно, и вы увидите подтверждение покупки с вашим номером заказа. Вы также получите эту информацию по электронной почте.

Мы намерены показать наши продукты как можно ближе к реальности. Тем не менее, они могут подвергаться изменениям в зависимости от освещения и качества фотографии, монитора вашего компьютера или других факторов, находящихся вне нашего контроля. Если у вас есть какие-либо вопросы по любой из наших моделей, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов. Да, продукт не будет вашим, пока процесс покупки не будет завершен. Продукты, которые вы отправили в корзину для покупок, не зарезервированы.

Обычно это занимает около 5-10 рабочих дней. Во всех перевозках на полуостров, Балеарские острова и Канарские острова, если ваш заказ превышает 60 евро, стоимость доставки будет бесплатной. Если ваш заказ не превышает 60 евро, он будет взиматься с заказа за счет 390 руб в стоимости доставки.

В заказах, отправленных в остальную Европу, стоимость доставки всегда будет € 15. Нет проблем, посланник оставляет уведомление с номером телефона, чтобы позвонить, чтобы организовать новую доставку. Да, позвоните по номеру в уведомлении и согласитесь с нашим транспортным агентством.

Когда ваш заказ покинет наш склад, вы получите информационное письмо с номером отслеживания от компании-перевозчика. Вы можете отслеживать свой заказ прямо на веб-сайте перевозчика, который мы указываем. Да, в разделе «Моя учетная запись» - «Адресная книга» мы даем вам возможность включить несколько адресов доставки. Подтвердите заказ, который вы хотите получить.

Что произойдет, если пакет будет открыт или поврежден? Если ваш заказ придет открытым или явно поврежденным, не принимайте его. Курьер вернет его нам, и мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы отправить вам новый. Вы можете вернуть или изменить продукт перед использованием, при условии, что вы сделаете его в тех же условиях, в которых вы его получили, с оригинальной коробкой и обертками и всеми ее аксессуарами в отличном состоянии.

И другой моделью? Вы можете внести любые изменения. Вам нужно будет написать электронное письмо с указанием темы. Измените имя своего клиента. Изменения управляются как возврат, т.е. вы должны следовать тем же шагам, что и при возврате. Как мне внести возмещение или изменить?

Вы должны выполнить следующие шаги. Одежда должна прибыть в том же состоянии, в котором вы ее получили: чистый, хорошо сложенный и обозначенный. Оберните его в полиэтиленовый пакет и упакуйте в коробку или конверт, который мы обеспечиваем всегда очень хорошо запечатанным.