Изменения в перевозке ручной клади в самолете. Новые правила провоза багажа. Новые правила – хорошо это или плохо

Сейчас стоимость провоза багажа — обязательная часть тарифа для российских авиакомпаний. Даже если пассажир путешествует без багажа, он включен в стоимость перевозки.

Вчера Госдума одобрила законопроект, согласно которому бесплатный провоз багажа при невозвратных авиабилетах «может быть не предусмотрен».

По факту изменения коснутся только российских авиаперевозчиков, так как крупные европейские авиакомпании уже давно ввели базовые тарифы, не включающие багаж. Например, Lufthansa изменила тарифную сетку в конце июля 2015 года. Лоукостеры традиционно считают багаж дополнительной услугой, кроме авиакомпании «Победа», которая, согласно действующему российскому законодательству, разрешала бесплатный провоз 10 кг багажа.

Хотя вы можете попытаться втиснуть все в перенос, когда вы летите, иногда необходимость проверять сумку неизбежно. Даже если у вас не было проблем с потерянным или задержанным багажом в прошлом, наблюдая, как ваша сумка исчезает через заслонки конвейерной ленты, возможно, все еще вызывает удивление, когда вы снова увидите ее, если когда-либо. Поскольку авиакомпании получают такой доход от своих сборов за багаж, кажется справедливым, что они адекватно компенсируют вам, когда ваши сумки потеряны или задержаны.

К счастью, существуют законы для защиты вашего багажа, когда вы летите. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих мерах защиты, в том числе о компенсации потерянного багажа, а также о том, что делать, если ваши сумки потеряны или задержаны. Какие законы защищают ваш багаж?

Однако специалист на рынке интернет-продаж авиабилетов, генеральный директор сервиса Biletix Александр Сизинцев считает, что изменения правил в конце концов приведет к удорожанию авиабилетов.

«Внедрение большинством авиакомпаний безбагажных тарифов позволило снизить средний чек на внутренние пассажирские авиаперевозки, — говорит Александр, — Так, по данным Biletix, в первой половине 2017 года средний чек на авиабилеты туда-обратно по внутренним направлениям сократился на 21%, до 7 050 рублей, по сравнению с 8 880 рублей в аналогичный период прошлого года. Благодаря новому гибкому ценообразованию авиакомпаниям удалось сохранить спрос на авиаперевозки в кризисный 2016 год. С учетом того, что в 2017 году туристический и авиапассажирский рынок демонстрируют динамичное восстановление, авиакомпании вновь стремятся повысить стоимость услуг: отмена нормы бесплатного багажа при невозвратных билетах, на наш взгляд, приведет к подорожанию билетов, так как перевозчик будет брать дополнительную плату за данную услугу. В настоящий момент доля продаж безбагажных тарифов в Biletix превышает 20%».

Не подорожают ли билеты?

Ниже приведены некоторые из наиболее важных правил, защищающих ваш багаж во время полета. Хотя авиакомпания может устанавливать денежные ограничения на компенсацию за потерянный или задержанный багаж, дополнительные произвольные лимиты запрещены. Отказ в возмещении расходов на пассажиров, которые будут получать задержанный багаж в течение 24 часов. Ограничение возмещения фиксированной суммы в день независимо от суммы требуемых расходов или задокументированы ли они. Ограничение всех возмещенных расходов на багаж до 50% заявленных расходов Отказ в компенсации утраченного багажа за отдельные предметы, такие как деньги, ювелирные изделия, электронные устройства или серебро. Отсутствие компенсации за задержанный багаж. . Если вы считаете, что содержание вашего багажа превышает лимиты ответственности, при регистрации вы можете попросить приобрести «избыточную оценку».

Сейчас на сайте Biletix реализована продажа дополнительных мест багажа на рейсы большинства авиакомпаний. Представители сайта ожидают, что после принятия поправки данная услуга будет еще более востребована.

Согласно новому законопроекту, багаж будет оплачиваться отдельно, и авиакомпании смогут сформировать более широкую линейку тарифов. Например, самый дешевый тариф включает только ручную кладь, тариф подороже — ручную кладь и 10 кг багажа.

Хотя авиакомпания может отказаться продавать излишнюю оценку для определенных предметов, если она продает излишнюю оценку, она может увеличить лимиты ответственности. Во-первых, перед отправкой из аэропорта вы должны отправить отчет об отложенном багаже ​​в авиакомпанию. Удостоверьтесь, что авиакомпания документирует ваш потерянный или задержанный багаж на форме и получает копию для себя. Попросите имя человека, который создал форму или отчет, а также номер телефона, который вы можете позвонить, и подтвердите, что авиакомпания бесплатно доставит ваш пакет.

Если пассажиру не нужен багаж, он не будет за него переплачивать. Разработчики законопроекта ожидают, что он поможет снизить цены на авиабилеты.

Перевозчик обязан информировать пассажира об условиях провоза багажа и ручной клади до заключения договора перевозки. Право на бесплатную перевозку ручной клади сохраняется.

По сути,закон направлен на то, чтобы окончательно развязать руки российским авиакомпаниям и позволить на им равных конкурировать с международными перевозчиками.

Вы также можете запросить ежедневную компенсацию за предметы первой необходимости, которые вам понадобятся, пока ваши сумки задержаны. Авиакомпания может предоставить вам наличные или конкретные предметы. Если ваша сумка потеряна, вам необходимо подать заявку на перевозчика авиакомпании в течение установленного им периода времени. Будьте конкретны при оформлении формы заявки, потому что она будет использоваться для оценки стоимости содержимого вашего багажа. Хотя авиакомпания может ограничить свою ответственность до определенной суммы в долларах, она будет платить меньше этой суммы, если ваша собственность имеет меньшую стоимость.

Авиакомпания «Победа» (входит в группу «Аэрофлот») уже заявила, что может снизить свои базовые тарифы после принятия закона об исключении нормы о бесплатном провозе багажа, сообщает РИА Новости.

«Мы всегда выступали за то, чтобы клиент не платил за те услуги, которые ему не нужны. Собственно, у нас около 40% клиентов не пользуются правом провоза 10 килограмм багажа, но при этом обязаны платить за этот багаж. А теперь мы сможем снизить базовые тарифы для клиентов», — рассказали в «Победе».

Что делать пассажирам с билетами без багажа, решившим все-таки взять с собой багаж?

Правила для зарегистрированного багажа: вес не должен превышать 32 кг. Если ваш ручной багаж не соответствует нашим правилам, он будет понесен как зарегистрированный багаж или будет отклонен. Запрещенные проверенные предметы багажа. Эти предметы можно перевозить как ручной багаж, если мы согласны с тем, что они были упакованы должным образом. Оружие, такое как оружие, мечи, древние ножи и аналогичные предметы. Такие предметы могут быть разрешены к перевозке в качестве зарегистрированного багажа полностью в соответствии с нашим решением и не допускаются к перевозке в самолете по любой причине.

Отметим, закон вступит в силу через 60 дней после официальной публикации.

Здравствуйте, друзья!

Несмотря на большое количество сообщений в СМИ по поводу внесения изменений в части провоза багажа в Воздушный кодекс РФ (закон об отмене норм бесплатного провоза багажа) и активное обсуждение авиапутешественниками этого вопроса, понять до конца, чего же ждать авиапассажирам от этих нововведений, до сих пор сложно.

Пассажирам рекомендуется не оставлять эти предметы в зарегистрированном багаже. Если эти предметы обрабатываются зарегистрированным багажом, клиент соглашается принять все риски во время транспортировки. Эти предметы включают деньги, драгоценности, драгоценные металлы, серебро, электронику, компьютеры, камеры, видеокамеры, передаваемые документы, акции и другие ценные документы, включая паспорта и личные удостоверения личности.

По соображениям безопасности и безопасности мы можем попросить вас пройти обследование багажа и пройти рентгеновские снимки или другие виды скрининга. Мы имеем право проверить ваш багаж в ваше отсутствие, если вы не можете найти его. Это делается для проверки того, содержит ли ваш багаж запрещенные или неприемлемые товары. Если вы откажетесь от такого осмотра или проверки, мы вправе отказаться от перевозки вас и вашего багажа на рейс без возмещения или ответственности. В случае травмы или повреждения багажа во время скрининга и экзамена мы не несем ответственности за травмы или потери, если это не было вызвано нашей ошибкой или из-за небрежности с нашей стороны.

Попытаемся разобраться вместе.

Суть нововведений

С 29 сентября 2017 года у авиакомпаний появится право отменять по своему усмотрению норму бесплатного провоза багажа. Но только для невозвратных билетов (которые нельзя сдать и вернуть).

Если раньше эта норма по умолчанию включалась во все билеты и была обязательной, то теперь новые правила разрешают перевозчику устанавливать для пассажиров, купивших билеты по «безбагажному» тарифу, «нулевую норму» бесплатного багажа. То есть делают эту норму необязательной для этой категории билетов.

После того, как зарегистрированный багаж будет вручен нам для осмотра, мы сохраним этот багаж и выставим багажную бирку для каждой части багажа. В проверенном багаже ​​должно быть указано ваше имя или личность. Проверенный багаж отправляется на том же самолете вместе с вами, если мы не разрешим перевозку багажа на другом рейсе по соображениям безопасности, безопасности или другим специальным эксплуатационным требованиям. Если ваш багаж перевозится на другом более позднем рейсе, мы доставим его вам в течение разумного срока после полета, если только вы не обязаны присутствовать при осуществлении таможенных процедур в соответствии с законом.

По действующим правилам бесплатная норма, установленная для , составляет не менее 10 кг. Правда, каждый авиаперевозчик из-за отсутствия в законе четких разъяснений трактует эту норму по-разному, относя ее либо к ручной клади, либо к сдаваемому багажу.

Новые же правила фактически отменяют право авиапассажиров с невозвратными билетами на эти 10 кг. Приобретая билет по более низкой стоимости с невозвратным тарифом, пассажир автоматически соглашается, что в цену билета не заложены расходы, связанные с провозом багажа.

За перевозку зарегистрированного багажа взимается плата за багаж. Первоначальный минимальный багажный лимит, который необходимо приобрести, составляет 15 кг, после чего пассажиры могут купить больше веса с шагом 5 кг. Те пассажиры, которые несут багаж, вес которого превышает 15 кг, или их приобретенный лимит, должны будут платить дополнительные сборы за килограмм на стойке регистрации в аэропорту. Плата за багаж не возвращается и не подлежит передаче. Маленьким детям не нужно носить багаж, но обратите внимание, что коляски, инвалидные коляски, оборудование для передвижения или костыли перевозятся бесплатно.

При этом закон обязывает перевозчика информировать пассажира до покупки билета об условиях перевозки ручной клади и багажа. В теории внесенные поправки предоставляют пассажирам, которые готовы лететь налегке, возможность тратить меньше денег.

Купив невозвратный билет, авиапассажир оплачивает только услугу воздушной перевозки. Если же он сдает багаж, то оплачивает и его провоз. Ручную же кладь (в пределах нормы бесплатного провоза, установленной перевозчиком) перевозить можно бесплатно и при невозвратных билетах.

По соображениям безопасности и безопасности мы не перевозим ни один предмет тяжелее 32 кг или больше, чем 81 см в высоту × 119 см в ширину × и 119 см в глубину. Спортивное оборудование может перевозиться на свой страх и риск в грузовом отсеке после оплаты транспортного сбора, указанного в Графике сборов. Таким образом, вы должны купить необходимую страховку для этих устройств. Музыкальные инструменты, которые превышают размер багажного отделения, но весит менее 75 кг, могут перевозиться на борту, если вы купите место для использования для этих инструментов и заплатите соответствующую плату.

Авиапассажиры с обычными билетами (возвратными) по-прежнему сохраняют право провозить свой багаж бесплатно. Доплата производится только при превышении установленного веса.

Новые правила – хорошо это или плохо?

Предполагается, что новый закон работает в интересах пассажиров, которые предпочитают летать без вещей, так как это позволит покупать им билеты за меньшую стоимость. Ведь раньше, независимо от того, есть багаж или нет, в любом случае стоимость провоза багажа автоматически включалась в стоимость проездного документа.

Дополнительного места для багажа нет. - Ручной багаж: Пассажирам разрешается кусок ручной клади на самолете. Ручной багаж не должен превышать 56 см × 36 см × 23 см, а максимальный вес - 7 кг. Такой багаж должен находиться под сиденьем перед вами или в багажном отделении в салоне. Эти пластиковые пакеты подлежат открытию в зонах безопасности. Вы можете отказаться от жидкости, если она не соответствует вышеуказанным требованиям.

Вы получите свой багаж, когда багаж будет доставлен в пункт назначения. Если вы не забираете свой багаж в течение разумного периода времени, и мы обязаны задерживать ваш багаж, мы можем взимать с вас плату за хранение. Если вы не возьмете свой багаж в течение двух месяцев, мы будем распоряжаться таким багажом, не неся никакой ответственности перед вами. Только пассажиры с надлежащей багажной биркой могут собирать багаж. Мы будем передавать только багаж пассажирам, которые могут подтвердить свою собственность на багаж.

Новые правила позволяют продавать авиакомпаниям билеты, из общей цены которых будет исключаться стоимость провоза багажа. По утверждению Минтранса, такие билеты могут стоить дешевле ориентировочно на 20%. Насколько будет снижена стоимость таких билетов фактически, в каждом случае определяет перевозчик. Кроме того у пассажиров появится возможность выбирать услуги, которыми они реально воспользуются, и оплачивать только их.

Если вы не представите надлежащую багажную бирку в пункте сбора багажа, вы должны возместить нам за любые расходы по доставке, понесенные нами, в результате возвращения вашего багажа к вам. Прием держателей тегов на багаж во время передачи принимается как признание, что владелец багажа согласен, что багаж был доставлен в хорошем состоянии и в соответствии с договором перевозки с нами.

Чем отличается ручная кладь от вещей с собой?

Пассажиры от 2 до 12 лет называются ребенком, детское сиденье необходимо приобретать отдельно и взрослые тарифы. Взрослые принимают тех же детей. При заполнении в аэропорту детям требуется свидетельство о рождении или паспорт. Пассажирам в возрасте до 2 лет называется ребенок, вашему ребенку не придется покупать билет и сидеть на коленях у взрослых. Взрослые берут одного и того же ребенка.

Возможны возражения: пассажиров, летающих без вещей, не так много, и мало кто сможет воспользоваться такими билетами. Однако, опять же по статистическим данным Минтранса, 25% от общего числа авиапассажиров летают без багажа.

Что еще нового?

Вводится термин «ручная кладь» как отдельное понятие. «Вещи с собой» и «ручная кладь» упоминаются в правилах авиаперевозок и сейчас, но в законе присутствует только термин «вещи при пассажире». А «ручная кладь» является всего лишь частью понятия «багаж». Такая нестыковка позволяла авиаперевозчикам трактовать термины по своему усмотрению, выдвигая свои требования.

При заполнении в аэропорту младенцам необходимо иметь свидетельство о рождении или паспорт. Услуга для слепых пассажиров - это услуга, предлагаемая пассажирам, которые потеряли способность ощущать визуальное частично или полностью и нуждаются в особой поддержке. Сервис для глухих пассажиров - это услуга, предлагаемая пассажирам, которые потеряли способность ощущать визуальное частично или полностью и нуждаются в особой поддержке. Дополнительное обслуживание сидений - это услуга, предлагаемая пассажирам, которые имеют негабаритные размеры, требует двух соседних мест на борту в одном и том же полете; или услугу, предлагаемую пассажирам, для которых требуется 2 смежных места для более удобного.

Чем отличается ручная кладь от вещей с собой?

Ручная кладь – это небольшой багаж: сумка, рюкзак, пакет, который авиапассажир может пронести на борт. Сейчас это одно место весом не более 10 кг, которое можно поместить на багажную полку.

Кстати, мы уже писали в одной из прошлых статей.

Дополнительно к ручной клади можно взять в салон ряд предметов, перечень которых утвержден (всего 16 наименований). Это может быть портфель, трость, дамская сумочка, костюм в чехле, ноутбук, букет цветов, фотоаппарат, зонт, газеты или книги и прочее.

Беременным женщинам необходимо подписать отказ от формы ответственности. Беременные женщины старше 27 недель - 32 недели: - Пассажиры, имеющие форму свидетельства о рождении, удовлетворяют следующим условиям. Сертификат подтверждается врачом по беременности и родам. Свидетельство не должно превышать 7 дней со дня поездки. Диагноз здоровья беременных и плода достаточно хорош для совершения полета. В случае, если диагноз здоровья беременных и плода недостаточно хорош для полета, требуется пройти медицинское оформление.

Беременные женщины старше 32 недель: мы отказываемся от перевозки. Беременность с двумя или более детьми; или беременность искусственным осеменением; или эмбриональная эволюция является ненормальной: необходимы для завершения медицинского лечения. Пассажиры, необходимые для медицинского осмотра перед вылетом, являются пассажиром, у которого есть хотя бы один из следующих критериев:. - Пассажиры, которые не могут заботиться о себе во время полета из-за психических проблем. - Поврежденные пассажиры, болезнь или состояние здоровья могут серьезно повлиять на других пассажиров на рейсе. - Беременные пассажиры, включают: Беременные с двумя или более детьми; или беременность искусственным осеменением; или эмбриональная эволюция является ненормальной. - Младенцы с необычным статусом здоровья или преждевременно рожденными детьми. - Пассажиры, у которых во время полета ухудшилось их медицинское состояние: заболевания легких, болезни уха или носа, недавно сломанная кость, новая хирургия, новорожденное от искусственного осеменения, серьезная аллергия и т.д. - Пассажиры с заразной болезнью: ветряная оспа, легочная туберкулез, корь, паротит и т.д.

Предусмотрено внесение изменений в нормативы для ручной клади. Предполагается, что минимальная бесплатная норма на одного пассажира будет равняться 5 кг. Меньше этой величины перевозчик не может установить, хотя больше – пожалуйста.

Изменения коснутся и набора предметов, которые сейчас разрешено пронести на борт бесплатно как дополнение к ручной клади. Возможно, часть из них исчезнет из этого списка.


Не подорожают ли билеты?

Предполагается, что внесение новых поправок не приведет к удорожанию билетов. Теоретически у перевозчика появится возможность определенную категорию билетов для путешествующих без чемодана сделать более дешевой и доступной (пока не известно, насколько их стоимость будет снижена). Однако, эксперты рекомендуют перед покупкой новых билетов внимательно изучить условия приобретения.

Важно: новые правила распространяются на авиакомпании, работающие по российскому законодательству.

Что делать пассажирам с билетами без багажа, решившим все-таки взять с собой багаж?

Возможно, в этом случае придется доплатить за багаж по тарифам авиакомпании, услугами которой пользуется пассажир, на стойке регистрации.

Но возможен и иной исход: пассажира могут не пустить на борт, так как закон в одностороннем порядке разрешает авиакомпаниям расторгать с ним договор перевозки (то есть аннулировать билет), если, например, пассажир откажется оплатить на условиях перевозчика провоз багажа.


Чтобы не попасть впросак, при выборе тарифа нужно внимательно ознакомиться с условиями. Да и перевозчик обязан сообщить вам до покупки билета, о какой категории билета идет речь и сколько багажа можно пронести в салон.

Если билеты куплены заранее, а вылет предполагается после 29 сентября 2017 года, нужно предварительно уточнить в авиакомпании, какие нормы провоза багажа будут действовать в этом случае.

Кто выиграет по новым правилам, пока не известно. Хотя Минтранс обещает, что из-за введения поправок ухудшения условий перевозок для авиапассажиров не предполагается, а их права нарушены не будут.

Данные опроса, проведенного туристическим поисковиком Aviasales (опрошено 10 тысяч путешественников), свидетельствуют о том, что 21% респондентов могут отказаться от багажа, если билет подешевеет на 1000 рублей, 25% считают справедливой для «безбагажного» билета скидку в 2000 рублей, а более 50% опрошенных готовы летать налегке за скидку, превышающую 2000 рублей.

Всем удачных полетов! А пока, пока…