Жалоба на бездействие управляющей организации. Когда необходимо обратиться в суд. Как составляется заявление в управляющую компанию
Управляющая компания - это учреждение, которое по идее должно решать все вопросы коммунального обслуживания многоквартирных домов. Часто жильцы обращаются с просьбами помочь, починить протекающую крышу, или выполнить ремонт лестницы. Управляющая компания сотрудничает лишь с теми домами, которые относятся к государственному владению и являются многоэтажными, то есть более, чем пять этажей.
В каждом городе на территории Российской Федерации есть управляющая компанию, которая занимается решением подобных вопросов.
В сегодняшней статье мы поговорим о том, когда обращаться в управляющую компанию, в каких ситуациях и как составить заявление. Также мы попробуем самостоятельно написать шаблон для того, чтобы вам было легче составлять заявление самостоятельно.
Рис. 2 Защита сохраненных природных и экологически чистых участков ручьев и рек является приоритетом рационального управления водными путями. Необходимые неблагоприятные вмешательства должны проводиться с разумной компенсацией и с разумной компенсацией.
Разумеется, могут быть случаи, когда преобладание общественных интересов требует определенного технического вмешательства, наносящего ущерб экологическому состоянию водотока. Например, стабилизация банка, развитие которого может поставить под угрозу часть здания, дорогу и т.д. такие вмешательства должны проводиться самым экологически чистым способом, самым близким образом. Например, если это уместно и целесообразно, следует использовать пластичную структуру каменных отливок или плоскостность для стабилизированной береговой линии перед жесткой кирпичной структурой.
В каких случаях можно подавать заявление в управляющую компанию?
Первое и самое главное правило, которое поможет вам определить - можете ли вы обращаться в управляющую компанию или нет. Если нарушается Жилищный кодекса РФ , то вы в обязательном порядке должны обратиться в данное учреждение для решения сложившейся ситуации. Соответственно, перед тем, как обратиться в управляющую компанию, вам нужно собрать доказательство того, что в вашем доме действительно есть реальные проблемы.
Это также может быть выгодным с точки зрения долговечности конструкции, которая должна обладать определенной способностью адаптироваться к относительно разнообразной среде водотока. Хороший, эко-квалифицированный дизайнер должен иметь такую компенсацию крови и должен работать с ними почти автоматически. Конечно, зная, что может быть уместным и пропорциональным, и что все может быть быстро разработано.
Уважение к спонтанному развитию естественных и связанных с природой участков потоков. Естественным проявлением водотока является развитие пласта, в том числе дрейфующее и осаждение осадков и поплавков. Поэтому задача менеджеров водотоков должна заключаться в защите условий для такого развития. Это, конечно же, нельзя интерпретировать в культурном ландшафте абсолютно - мы должны быть удовлетворены адекватной защитой развития потоков, насколько это возможно, в различных ограничительных условиях. Тем не менее, спрос на диспетчер потоков довольно требовательный.
Желательно сделать фотографии. Например, протекающей крыши или обилие мусора, которые давным-давно не вывозится. Также нужно собрать подписи всех жильцов или тех, кто действительно столкнулся с проблемой.
Например, на девятом этаже девятиэтажного дома живут пять семей. Потекла крыша, соответственно, жильцы пострадали, а это значит, что нужно обратиться в управляющую компанию.
Многие из них превысили пределы пригодности и адекватности и тем самым нанесли ущерб ландшафту и его водному режиму. Другие подходы уже давно воспринимаются в основном негативно, например, «пренебрежение обслуживанием». В интересах справедливости следует сказать, что, по крайней мере в последние годы, сами менеджеры потоков двинулись в правильном направлении. Они заявляют о попытке вмешаться как можно более технически с природными и природными участками воды. Уже в этом отношении парадигма управления водными ресурсами еще предстоит немного сдвинуться - им нужно стать разумно и разумно активными защитниками и сторонниками естественного развития водотоков.
После этого, нужно написать заявление, которое мы обсудим чуточку ниже. Нужно прикрепить фото, доказательства, подписи. После этого, сотрудники управляющей компании приедут на территорию, на которой возникла проблема и удостоверятся в том, что действительно есть ситуация, которая требует незамедлительного решения.
После совета сотрудников органа, начнётся процесс решения вашего вопроса. Вас в обязательном порядке уведомят, что заявка рассмотрена и процесс решения вашей проблемы начался.
Эта позиция может быть несколько более требовательной. Между прочим, необходимо будет в большей степени решать столкновения с другими интересами. Здесь руководители потоков и водные власти ожидают, что научатся более широко использовать возможности, предусмотренные действующим Актом о воде, например, §45, что создает пространство для покупки земли, необходимое для поддержания изменений наводнений в водотоках.
Рис. 3 Живой и мертвый древесный материал ограничивает поток кровати. Если влажные луга широко используются, а другие километры реки естественны, нет необходимости воспринимать это условие как дефект. Древесный материал увеличивает разрастание среды водотока и демонстрирует его экологический статус.
Как составляется заявление в управляющую компанию?
Изначально, нужно уточнить, что заявление в управляющую компанию можно назвать договором, так как в нём прописываются права и обязанности обеих сторон, то есть жильцов и управляющей компании. Также в договоре уточняются моменты возможных претензий и форс-мажорных ситуаций.
Например, управляющая компания починила крышу, а она снова протекла через десять дней. Вы уточняете, кто будет оплачивать вторичный ремонт и кто несёт ответственность за это. С точки зрения закона, если управляющая компания несёт полную ответственность за государственную собственность, соответственно, и вторичный, и первичный ремонт должен проводиться за счёт данного учреждения.
В культурном ландшафте поток воды ведет себя совершенно естественно, по крайней мере, из-за режима потока, определяемого всей поверхностью речного бассейна. Вот почему управление, хорошо подходящее для защиты и поддержки естественного развития водотоков, не обязательно должно обойтись без корректирующих вмешательств, например, для поддержания стабильности лотков. Однако, в то время как традиционное управление потоком воспринимало устойчивость корыта схематически и плохо дифференцировано, эко-направленное управление должно учитывать различную степень стабильности в разных местах водотоков и должно отличать нестабильность постели по глубине и глубине.
Также, в зависимости от того, с какой причиной вы обращаетесь в управляющую компанию, будет зависеть само заявление, то есть, его информационное содержание. Образец договора с управляющей компанией можете посмотреть .
Если же Вы уже отправляли заявления в управляющую компанию, но УК никак не отреагировала, или не в полном объеме, то можете ознакомится с образцами заявлений на управляющую компанию в вышестоящие инстанции.
В результате это означает отличать те аспекты нестабильности впадин, которые должны быть устранены некоторыми корректирующими вмешательствами, из тех, которые могут быть оставлены свободными, и выбрать действительно подходящие корректирующие вмешательства. Например, в чрезмерно ветхом потоке, возможно, не слишком целесообразно «выскочить» на некоторый берег фортификации, поскольку подходящей мерой было бы создание сгибающих проходов в болотных местах дна кровати. Если разрешить ситуацию на суше, нельзя исключить удаление прикроватной тумбы, напротив, ее следует поощрять как более благоприятную альтернативу жилищу.
Заявление в управляющую компанию (образец)
Директору управляющей
компании "Атолл"
г. Ейск, Краснодарского края
От Петрова Петра Петровича
проживающего по адресу:
ул. Красная д. 122, кв. 16
паспорт серии 0805 № 222333
моб. тел. 8-918-000-00-00
Заявление
Я, Петров Петр Петрович, проживаю на пятом (верхнем) этаже многоэтажного дома. 14 мая 2017 года в 19.10, вернувшись домой по указанному выше адресу, мною было обнаружено, что имеется протекание дождевых вод с крыши дома. Вода протекла в левом углу потолка, ближайшего к фасадной стороне здания. В результате протечки был нанесено повреждение потолочной плитке, которая отвалилась, восстановлению не подлежит (около 1,5 кв. м.). Обои отклеились от стен, по обеим сторонам угла, была залита электропроводка, что привело к короткому замыканию. В результате чего, пришла в неисправное состояние сплит-система "Мицубиши". Мебель, стоявшая в углу, где произошло протекание: стол-книжка и стул, размокли, рассохлись. А на следующий день после того как они высохли, то стали непригодны для дальнейшего использования.
Я являюсь собственником вышеуказанной квартиры в доме, который подлежит обслуживанию вашей управляющей компанией. Так как управляющая компания "Атолл", согласно ранее заключенных договоров является исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то она обязана предоставить потребителям услуги по соответствующим стандартам. Все услуги должны быть предоставлены с соблюдением санитарных правил и норм, указанными в договоре и иных нормативных актах.
Разумная реализация регулярного обслуживания водных путей. Сегодня многие из менеджеров потока работают лучше, чем раньше. Но даже в наши дни иногда есть корыто, удаление гравийных скамьи и коряги, или ремонт самообслуживания береговых линий в той мере, в которой это не необходимо, и где это излишне вредит экологическому состоянию потока или реки. В этих случаях мы слышим ссылки на обязательства руководителей водотоков, как это предусмотрено Законом о воде. Эти обязанности иногда интерпретируются целенаправленно.
Там, где закон говорит об устранении препятствий и поддержании скорости потока, предлагается устранить любые препятствия и поддерживать максимально возможный поток. Это не соответствует ни реальности, ни фактической диктовке закона. Очевидно, что закон требует устранения тех препятствий, которые фактически мешают или угрожают чему-либо, и поддерживают поток, который объективно необходим в конкретном пункте водотока. Как в естественных, так и в технически модифицированных разделах. Например, поддержание участка ручья на лугу не должно быть шаблонной командой типа: осадка - добыча, береговое покрытие и укрепление, усеченное дерево - для подавления.
Довожу до вашего сведения, что я являюсь добросовестным плательщиком всех видов коммунальных услуг. Однако, на данный момент сложилась ситуация, когда нарушаются правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые утверждены ФЗ № 491 от 13 апреля 2006 года. В частности, участок крыши над моей квартирой, находится в ненадлежащем состоянии и протекает при каждом выпадении осадков.
Задача технического обслуживания должна основываться на хорошей оценке состояния отдельных участков водотока и их взаимосвязей и определении целей, которые подходят для отдельных разделов. Тогда, вероятно, будет очевидно, что естественное состояние и развитие водотока и поймы, которые, среди прочего, позволяют подавлять потоки паводков от канала к пойме, являются приоритетом в значительном прохождении потоков в пастбищах, пастбищах или районах, которые экономически не эксплуатируются. Необходимо учитывать, что эти элементы относятся к естественному состоянию и развитию водотока и создают его фрагментацию, например, для удаления осадков, ремонта обломков и удаления древесины.
В соответствии со статьей 4 ФЗ "О защите прав потребителей", статьей 40-42 Правил содержания имущества общего пользования в многоквартирном доме, требую принять меры к немедленному устранению протечки в моей квартире в течении ближайших суток. Также, в добровольном порядке осуществить ремонт помещения пострадавшего в результате протекания дождевых вод.
Их удаление, которое также стоит того, может также усугубить свойства потока воды - уменьшить шероховатость слоя, ускорить поток и уменьшить подавление наводнений за пределами желоба. Принимая во внимание эти обстоятельства, каждое рассмотренное ниже вмешательство должно быть тщательно изучено с помощью контрольных вопросов.
Гравийная скамья также является ценным местом обитания многих видов животных. «Что означает эта береговая линия?» Поток медленно перемещается в обширную или неиспользуемую землю, разумные владельцы которой уже давно находят это развитие без оговорок, потому что это совершенно естественно. Из-за связанной полосы банка можно ожидать, что даже в долгосрочной перспективе изменения в земле не будут слишком резкими, поскольку динамика трещин и аллювинов преимущественно осциллирует канал вокруг этой полосы. Тогда нет причин размазывать гроб, выровнять камень, не говоря уже о его прокладке. Если рыхление угрожает его бескомпромиссный собственнику земельного участка, который готов идти в суд за дециметр парового, администратор потока рыхления, вероятно, правильно - но через него, если это возможно, как сохранение и экологически чистые, как нерегулярный камень засыпка. Каков риск того, что это старое дерево согнулось или попало в канал? Насколько опасен этот кластер стволов и ветвей? Что делают корни старого пня на берегу ручья? Корни старого пня вообще не имеют никакого значения в естественной части ручья, напротив, они стабилизируют корыто и создают лучший укрытие для рыб и других животных. Неразумно думать о культе пня и его корнях земснарядом, слишком обремененным строгающим инстинктом. Рогатое или упавшее дерево необходимо оценивать индивидуально, в зависимости от местных условий. Во всяком случае, с экологической точки зрения, его действие благоприятно. Ограничивая поток канала, он также поддерживает затопление потоков паводков в пойму, что желательно в свободном ландшафте. С другой стороны, это правда, что наводнение может вымыть такое дерево, а затем где-то может понадобиться заблокировать мост. Рассмотрим следующий пробег потока. Однако, если весла подрывают используемый путь, это является причиной ремонта. . Если это нужно учитывать, ряд вмешательств не будет происходить, и вам нужно будет сделать в основном «мягкую» и экономичную форму.
Данные повреждения и ненадлежащее состояние возникли по вине управляющей компании "Атолл" (прил. № 2 Постановления Госстроя России № 170 от 27 сентября 2003 года).
Если в указанные сроки протекание воды не будет устранено, то я оставляю за собой право направить в суд исковое заявление о взыскании ущерба, в том числе морального, а также произведения перерасчета коммунальных платежей.
В разделе потока, сопровождаемом более интенсивно используемыми сельскохозяйственными зонами, диспетчер потока будет искать подходы, часто компромиссные, которые будут приемлемы для землеустроителей, которые в то же время позволят поддерживать поток в относительно естественном состоянии. Это может иметь характер частичных, в основном «мягких» поддерживающих вмешательств в потоке, - если они управляют берегами берегов и каменными коктейлями, а не тротуарами и т.д. руководители водного хозяйства должны поддерживать наводнение пойм и сельскохозяйственных районов, используемых для защиты застроенных районов фермеры должны найти подходящую компромиссную позицию.
Также, мною готовится заявление в жилищную инспекцию и в надзорный орган, по факту нарушения вами статьи 7.22 КоАП РФ.
Петров П.П.
Шаблон заявления на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию
Пример 1.
в Государственную жилищную инспекцию ____________ (какого города)
по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или
Рис. 4 Соответствующее вмешательство менеджера потока воды. Банк угрожал использовать местный путь, и администратор выполнил каменное литье в находящейся под угрозой исчезновения части. Поддержка повторной обработки технически модифицированных разделов.
Деградация технических модификаций желобов и их перерастание обусловлены главным образом засорением и перерастанием желобов, разрушением технических укреплений и заболачиванием берегов. Особенно в секциях в открытых ландшафтах, помимо развития муниципалитетов, эти изменения в значительной степени могут оказаться благоприятными, улучшая экологические и часто текучие свойства потоков. Разумеется, это утверждение не может быть абсолютизировано, каждый случай должен оцениваться в зависимости от местных условий.
иной обслуживающей организацией) обязанности по содержанию жилого фонда
Начальнику Государственной жилищной инспекции ______________________ (какого города).
________________________________________ (полный адрес управляющей компании).
от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)
ЗАЯВЛЕНИЕ
на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации)
Я _____(мы), __________(указать ФИО жильца или всех жильцов), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания). С ________________(указать дату) мою квартиру периодически затапливает.
_______________________________________________ (Уточнение всех последствий возникшей ситуации).
В связи с протечками в квартире ____________________ (что случилось в связи с возникнувшей ситуацией), мне причинен имущественный ущерб.
Неоднократные обращения в управляющую компанию ____________ (указать название) с требованием об устранении причин протечек ________________(указать когда и сколько раз) результатов не дали, никакие действия со стороны управляющей компании до настоящего момента не были совершены.
Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен мусором, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.
Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию __________________ (указать название) устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.
О результатах рассмотрения данного обращения уведомить меня ________________ (имя, фамилия, отчество) в установленный законом срок.
Приложение: на листах (фотографии, подписи всех жильцов и т.п.)
(дата)
Пример 2.
в Государственную жилищную инспекцию ______________ (какого города)
по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Начальнику Государственной жилищной инспекции ______________ (какого города)
_________________________ (адрес, индекс компании)
от (ФИО гражданина)
Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я ________________ (мы), _______________ (указать ФИО), проживаю по адресу _______________ (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖК ___________________ (указать название компании). Тепловую энергию в горячей воде поставляет _____________ (указать наименование ресурсоснабжающей организации).
С ________________________ (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время _________________ (указать примерно как долго) течет холодная вода.
На мои обращения в управляющую компанию по данному факту ____________________(указать даты обращений и вх. номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.
В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.
Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.
Приложение: на листах
(подпись) (расшифровка подписи)
Образец заявления на управляющую компанию в прокуратуру
Этот вариант шаблона пишется от жильца в прокуратуру на управляющую компанию . То есть, если вы неоднократно обращались в вышеупомянутый орган, но никаких действий не было предпринято.
Прокурору города ___________:
__________________
(от Ф.И.О): _______________________
адрес: _____________
телефон: __________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я являюсь собственником квартиры в жилом доме по адресу ________________________.
________________________ (число, меся, год обращения в управляющую компанию) мной было написано заявление в управляющую организацию обслуживающую мой дом на имя директора ООО ______________________, чему свидетельствует входящий номер ____________________ (какой номер и от какого года).
В заявлении я требовал устранить выявленные мной нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить мне о результатах.
Однако требования не были выполнены, а именно:
(Прописать все пункты, которые были не выполнены. Например, уборка лестничной клетки, вывоз мусора с чердака, еженедельный вывоз общественного мусора и т.п.).
Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО __________________, и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме.
Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.
Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.
На основании вышеизложенного,
1. Рассмотреть моё заявление в сроки указанные в п.5.1 «Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приёмов граждан в системе прокуратуры РФ» Утверждённой Генпрокурором РФ от 17.12.2007 года № 200
2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО _____________________ и защитить права жильцов.
3. Обязать управляющую компанию осуществлять работы по содержанию дома в надлежащем виде.
4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.
Приложение:
Заявление в управляющую организацию от _____________________ (число, месяц и год обращения в управляющую компанию). Если обращений было несколько, то нужно предоставить все копии этих документов
«__»_________ __________ (год) и подпись
Собственники помещений, вступившие в ТСЖ и заключающие договора с управляющими компаниями, надеются раз и навсегда избавиться от хлопот по содержанию общего имущества. На деле же они сталкиваются с халатным отношением этих организаций к своим обязанностям. Защитить свои права жильцы многоквартирного дома могут с помощью контролирующего органа — Жилинспекции.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :
В основной части необходимо изложить суть претензии , называя конкретные факты и даты допускаемых нарушений. Описание нарушений желательно подкрепить ссылками на пункты договора, которые были нарушены.
В заключительной части обязательно нужно выставить требование провести проверку деятельности УК , с целью устранения проблемы.
Жалобу нужно обязательно составлять в 2 экземплярах. Один из них собственники оставляют у себя, предварительно получив на нём подпись принявшего документ сотрудника с указанием даты приёма.
К жалобе необходимо приложить второй экземпляр той претензии, которую вы писали в УК, полученный ответ из этой организации, а также акты осмотров, проведённые инициативной группой:
- Если жалоба на отопление, приложите акт замера .
- В случае предъявления претензий по завышению тарифов или получения двойных квитанций,
- приложите к претензии копии платёжных документов, вызвавших у вас вопросы.
Какого и когда ждать результата?
Ответ на претензию должен последовать не позднее чем через 30 дней с момента принятия заявления.
Получив письменное обращение граждан, Жилинспекция обязана провести выездную проверку и фиксацию нарушений на месте. О дате и времени проведения проверки выездной комиссией сотрудники Жилинспекции должны уведомить заявителей письменно или по телефону.
После проведения проверки заявители должны получить отчёт о результатах проверки по данному вопросу и принятых мерах .
Наблюдая нарушения в работе УК, не сидите сложа руки. Вы можете и обязаны защищать свои права как самостоятельно, так и с привлечением государственных органов контроля .
О том, как заставить работать управляющую компанию, рекомендуем посмотреть видео:
