Размер платы за хранение посылки на почте. Срок хранения посылки.
Бандероль представляет собою отправку малоценных печатных изданий, фото, журналов, книг, а также рукописных текстов, корреспонденции и документов. Бандероли делятся на простые, заказные и с оценочной стоимостью. Масса отправки бандероли должна быть не меньше 100 г и не больше 2 кг. При отправке простой бандероли отправитель не получает квитанции, а получатель не подписывает уведомления.
- Пакет будет ждать 7 календарных дней, чтобы вы были отправлены нам обратно.
- Почтовый почтовый пакет будет готов для вас на следующий рабочий день.
Это принесет вам товары больших размеров весом более 50 кг, до места назначения каждый будний день 00-. Водитель груза выгрузит первую запираемую дверь. Часть стандартной поставки не является доставкой в квартиру. Водитель может заплатить только наличными. Диапазон времени доставки, который подходит вам лучше всего.
Срок хранения обычной бандероли
Если в течение пяти дней после уведомления вы не пришли за бандеролью, выдается повторное, если и в этом случае по истечении пяти дней, ее никто не забрал, начисляется плата за хранение в размере, установленном почтовым отделением. Если по истечении тридцати дней ничего не поменялось, и бандероль не забрали, ее отправляют обратно отправителю.
Если вы хотите удалить старый прибор, отсоедините его и подготовьте к первой запираемой дверце. Стандартная поставка устройства не входит в стандартную установку. В одном пакете и одной сумме вы получаете все необходимое, чтобы получить удобную доставку большого устройства.
Корректировка воды, отходов или электрических соединений или распределения антенн. Вмешательство со стенами, гипсом, гипсокартонами, необходимыми для настройки соединений. Установка встроенных приборов. Привлечение товаров весом более 75 кг. Сборка шайбы и сушилки с помощью соединительного адаптера. Закрепите телевизор на стене. Настройка ТВ или спутниковых программ. Подключение котлов.
- Подключите или отсоедините газовое соединение.
- Подключите устройство, которое нельзя подключить к обычным разъемам.
Сроки хранения на почте заказной бандероли
Заказная бандероль представляет собой отправление, которое регистрируется. После оплаты отправителю выдается квитанция, а получатель должен расписаться в знак того, что он получил бандероль. При отправке уведомления получатель должен забрать отправление в течение пяти дней с момента прибытия, если же этого не произошло, отправляется повторное уведомление. По истечении десяти дней начисляется пеня за хранение, начиная с пятого, а в случае, если на протяжении 30 дней бандероль никто не забрал, ее отправляют обратно.
При отправке ценной бандероли осуществляется ее регистрирование, с указанием оценочной стоимости вложения. Отправка такой бандероли позволяет получить возмещение полной стоимости оценки в случае утери. Такая бандероль доставляется непосредственно на адрес получателя.
При отправлениях бандероли 1 классом действует ускоренная доставка. Доставка варьируется от четырех до двенадцати дней.
За дополнительную плату вы также можете выбрать
Стандартный срок поставки - 00 Для водителя возможен только наличный платеж. Доставка всегда обеспечивается одним водителем, и перемещение на пол осуществляется с помощью стандартной шерсти, которая в некоторых случаях, в отношении возможного повреждения вашего имущества, не может быть использована. Удобный транспорт не включает установку и подключение приборов.
Если вы хотите удалить старый прибор, просто отключите его от сети и подготовьте его для нового устройства. По умолчанию первая запираемая дверь или если вы заказали доставку на пол, старый прибор будет доставлен прямо из вашей квартиры. Комментарий по отслеживанию доставки в Интернете: в правом верхнем углу выберите «Корабль отправления». Введите номер доставки во втором поле и нажмите «Поиск».
Сколько на почте хранится бандероль 1 класса , если все затраты на себя взял отправитель, то — на таких же условиях. Если эта бандероль была наложенным платежом, то процедура иная. Получатель оплачивает бандероль в почтовом отделении. Отправляется также извещение, если по истечении пяти дней ничего не изменилось, еще одно выдается под расписку. Затем, если бандероль остается тридцать дней, она отправляется назад. Через пять дней после того, как бандероль не была оплачена, начисляется пеня в размере 16 руб. в день. Размер пени может быть разным, в зависимости от тарифов почтового отделения.
Доставка партнеров
Срок годности зависит от времени заказа. Ниже приведен список терминов для каждого метода доставки. Если товар находится на складе у поставщика, этот термин можно найти в деталях товара и в электронном письме с подтверждением заказа. Продажи товаров отправляются непосредственно из магазинов-партнеров в собственные авиакомпании. Поэтому цена и дата доставки зависят от выбранного товара и партнера.
Наиболее распространенные причины непоставки поставки
Конкретная информация о сроке и цене доставки выбранных товаров всегда будет отображаться во время вашего заказа в корзине при выборе вида транспорта. Вы можете легко определить партнерские продукты. Он всегда отмечен ярлыком: Партнерская продажа. Чтобы доставлять только безупречные товары нашим клиентам, он тщательно проверяется до загрузки. Когда повреждение обнаружено, товары не загружаются, но они заменяются на другую, неповрежденную деталь или могут быть заказаны у поставщика. Если это произойдет, вы можете заказать новый товар, и мы будем инициировать иск с перевозчиком независимо от вашей ситуации в первом порядке. Если первоначальный заказ был оплачен: Перенос заранее Пожалуйста, отправьте номер своей учетной записи, чтобы мы могли вернуть сумму. Скидочные ваучеры или подарочные сертификаты Мы просим их коды, чтобы мы могли их повторно активировать. В рассрочку Мы запрашиваем ваш номер рождения и номер счета, чтобы мы могли настроить контракт на новый заказ. Торговец не загружал товар из-за его видимого повреждения. . Покупатель является потребителем или бизнесменом.
Условия того, сколько хранится бандероль на почте России, везде одинаковы — не более тридцати дней. Пять дней бандероль хранится бесплатно, в последующие дни оплачиваются сумма в размере, установленном почтовым отделением. Можно продлить срок хранения бандероли на почте еще на тридцать дней, написав при этом заявление.
Получить обратно свое отправление можно в случае, если срок хранения истек, получатель отказался от получения, неверный адрес доставки, а также в тех случаях, когда доставка не может быть осуществлена.
Потребителем является любое лицо, которое вне сферы его или ее деятельности или вне самостоятельного осуществления своей профессии заключает или иным образом ведет переговоры с Альзой. Предприниматель - это тот, кто самостоятельно осуществляет свой собственный счет и несет ответственность за доходную деятельность в торговле или аналогичным образом с намерением сделать это последовательно для получения прибыли. В целях защиты интересов потребителей любое лицо, которое заключает контракты, связанные с его собственной предпринимательской деятельностью, производством или аналогичной деятельностью или в рамках самостоятельного осуществления его профессии, или, в зависимости от обстоятельств, лицо, действующее от имени или от имени предпринимателя, также считается предпринимателем.
Как работает и для чего предназначена всемирная сеть EMS?
Express Mail Service (EMS) – это служба доставки экспресс-отправлений, созданная в рамках Всемирного почтового союза (ВПС). Всемирная сеть EMS была создана в 1989 г. Это объединение Почтовых Администраций разных стран, каждая из которых предоставляет услуги пользователям по приему, доставке и пересылке за рубеж экспресс-отправлений, а также предоставляет своим партнерам – членам Кооператива EMS и другим Почтовым администрациям услуги по доставке международных экспресс-отправлений на территории своей страны. В каждой из стран-членов EMS доставку экспресс-отправлений осуществляют национальные почтовые операторы. В РФ таким оператором является «EMS Russian Post» - филиал ФГУП «Почта России».
Покупатель знает, что покупка продуктов, которые находятся в бизнесе предлагает слезы права использовать зарегистрированную торговую марку, торговые названия, логотипы и т.д. слезу или подрядчик слезу, если не в специальном договоре предусмотрено иной.
Уведомление о предварительном контракте
Счет-фактура, содержащая основные данные контракта, в т.ч. квитанции по Закону о продажах и налоговой документации, покупатель получает ссылку на загрузку счета. Если вы заинтересованы в отправке счета в бумажной форме, вы можете использовать нашу контактную форму. Прежде чем Покупатель подтвердит заказ, Покупатель имеет право изменить как требуемую производительность, транспорт и способ оплаты, т.е. проверить все данные, введенные в заказе. Покупатель отмечает, что при покупке автомобиля невозможно договориться о покупке на расстоянии.
Историческая справка:
В рамках Всемирного Почтового Союза была создана услуга быстрого обмена отправлений между Почтовыми Администрациями стран. Для координации работы по этой услуге, улучшению качества был создан кооператив EMS. В России услуга EMS появилась в 90-х годах. Первые пятнадцать лет деятельность кооператива EMS на российском рынке представляла компания Гарантпост на базе почтовой сети. С 1 марта 2004 г. по 1 августа 2005 г. «EMS Russian Post» - филиал ФГУП «Почта России» выступал в качестве проекта «Ускоренная почта» федерального государственного унитарного предприятия «Почта России». С 1 августа 2005 г. выделился в отдельное структурное подразделение ФГУП «Почта России». Таким образом «EMS Russian Post» - филиал ФГУП «Почта России» работает на российском и зарубежном рынке экспресс-доставки более 5 лет. «EMS Russian Post» – служба, обеспечивающая доставку срочных отправлений и грузов «от двери до двери» по всей России, а каждая из 190 стран-членов Кооператива EMS предоставляет «EMS Russian Post» услуги по доставке отправлений на территории своей страны.
Подписание договора поставки Покупателем считается моментом заключения договора купли-продажи. Заключенный договор был заархивирован продавцом не менее пяти лет после его заключения, но в течение самого длительного периода времени в соответствии с соответствующими правовыми нормами, с тем чтобы успешно выполнить его и не был доступен третьим участвующим сторонам. Информация об отдельных технических шагах, ведущих к заключению договора, можно увидеть из этих деловых условий, где этот процесс четко описан.
Аналогично, это правило используется при покупке лицензии или услуги. Если Альза собирается отправить вопрос, Покупатель передаст этот товар первому перевозчику для перевозки Покупателю и предоставит Покупателю возможность потребовать права от договора перевозки перевозчику, Альза будет только сдать Покупателю-Потребителю, как только Перевозчик передаст его Перевозчику.
Отправления EMS являются регистрируемыми почтовыми отправлениями, принимаются с выдачей квитанции, обрабатываются, пересылаются и доставляются в приоритетном порядке перед остальными видами почтовых отправлений и выдаются адресатам под расписку.
Предельный вес внутренних экспресс-отправлений EMS составляет 31,5 кг, международных – 30 кг.
Если это не устроено, как вещь должна быть обернута, Альза завернет ее в соответствии с обычаем; Если это не так, то как им нужно сохранить вещь и защитить ее. Точно так же Альза сможет перевозить товар. Этот вопрос неисправен, если он не имеет согласованных свойств. Он также считается дефектом и другими недостатками в документах, необходимых для использования вещи.
Право покупателя на дефектную производительность создает дефект, который имеет элемент при переходе к риску повреждения Покупателя, даже если это произойдет позже. Право Покупателя установит более поздний дефект, который Альза вызвал нарушением его обязанности.
Любое измерение отправления EMS в упаковке не должны превышать 150 см. Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должна превышать 300 см.
Ответственность за упаковку отправления EMS несет отправитель. Упаковка отправлений EMS должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки и продолжительности пути, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений EMS и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам объектов почтовой связи. «EMS Почта России» предоставляет фирменную упаковку . В случае, если вложение не помещается в предложенной упаковке или не соответствует условиям пересылки в данной упаковке, отправитель имеет право использовать свою упаковку, соответствующую размерам и характеру пересылки.
Покупатель будет, насколько это возможно, проверять имущество как можно скорее после того, как риск повреждения предмета прошел, и убежден в его свойствах и количестве. Риск повреждения переходит к Покупателю, перехватывая товар. То же самое верно, если покупатель не принимает решения, хотя Альза позволил ей избавиться от него.
Повреждение вещей, возникающих после того, как риск повреждения предмета перешло к Покупателю, не влияет на его обязательство оплатить покупную цену, если только Альза не нанесла ущерб, нарушив свои обязательства. Разделение стороны с захватом дела, другая сторона имеет право продать товар после предварительного уведомления на счет тяжущегося лица, после предоставления дефолт-кредитору дополнительного разумного срока для принятия. Это справедливо даже в том случае, если сторона, уплачивающая с капитуляцией, является условной.
калькулятором
Рассчитать стоимость доставки EMS-отправления Вы можете, воспользовавшись нашим калькулятором . Для этого необходимо ввести город отправителя, город получателя, вес отправления и, если необходимо, объявленную ценность.
Получатель может оплатить только стоимость товара, находящегося в отправлении.
Тариф за пересылку взимается всегда только с отправителя.
Более подробно эта процедура описана на нашем сайте в разделе «Наложенный платеж».
Альза отвечает Покупателю, что у предмета нет дефектов при его взятии. В частности, Альза отвечает Покупателю, что в то время, когда покупатель взял на себя ответственность. Если дефект возникает в течение шести месяцев после поглощения, этот вопрос считается дефектным во время поглощения.
Покупатель имеет право требовать право на дефект, который возникает на потребительских товарах, в течение двадцати четырех месяцев с момента его приобретения, если не указано иное, но это не распространяется на. В случае вещи, проданной по более низкой цене за дефект, для которого была достигнута более низкая цена, износ предмета, вызванный его обычным использованием, поскольку использованный предмет к дефекту, соответствующему степени использования или износу предмета, имел при захвате Покупателем; Если это не связано с характером вопроса. Для потребительских товаров Покупатель имеет право требовать право на дефект в течение двадцати четырех месяцев, если дата потребления не указана в товарах, и в этом случае период сокращается только до даты, указанной на упаковке товаров.
Отправления EMS могут быть адресованы «до востребования». В адресе получателя необходимо указать почтовый индекс, наименование объекта почтовой связи, ФИО и контактный телефон адресата. Отправления EMS, адресованные «до востребования»,хранятся и выдаются в объекте почтовой связи, индекс которого указан на адресном ярлыке. Возможность адресации «до востребования» для исходящих международных отправлений можно уточнить по тел. 8 800 200 50 55.
Потребитель обращает внимание на то, что если подарки предоставляются с товаром, право на дефект не может быть заявлено в течение 24 месяцев. Потребитель может требовать права на дефектную работу только в течение 14 дней с даты получения товара. Предприниматель не имеет права требовать права на дефектное исполнение подарков.
Техническое задание далее определяется процедурой рассмотрения жалоб. Для предпринимателя Покупателя предельный срок для осуществления прав на дефектную работу может быть иным, если он явно указан для типа товаров, указанный период времени имеет преимущество. Товар отмечен в этом случае.
Отправления EMS могут быть адресованы «на абонементный ящик». В адресе получателя необходимо указать почтовый индекс, наименование объекта почтовой связи, номера ячейки а/я, ФИО или полное наименование юридического лица и контактный телефон адресата. Отправления EMS, адресованные «на абонементный ящик», хранятся и выдаются в объекте почтовой связи, индекс которого указан на адресном ярлыке.
Отправления EMS, адресованные в воинские части, доставляются до ближайшего к адресату объекта почтовой связи. Выдача отправлений EMS производится лично адресату либо воинскому почтальону в объекте почтовой связи. Не подлежат приему отправления EMS в адрес войсковых частей без указания их полного почтового адреса.
Отправления EMS, адресованные в исправительно-трудовые колонии, доставляются до ближайшего к адресату объекта почтовой связи. Выдача отправлений EMS производится в объекте почтовой связи уполномоченному лицу УФСИН. Не подлежат приему отправления EMS в адрес учреждений без указания их полного почтового адреса.
Тарифы за пересылку входящих международных отправлений EMS определяются Почтовой администрацией страны подачи отправления, поэтому стоимость отправки можно узнать только в месте приема отправления.
Сроки прохождения международных отправлений EMS от мест международного почтового обмена стран назначения по своим территориям рассчитываются почтовыми администрациями и публикуются в Эксплуатационном справочнике EMS, издаваемом Кооперативом EMS ВПС.
Контрольный срок входящих международных отправлений EMS по территории РФ определяется с момента поступления авиадепеши на территорию ММПО (место международного почтового обмена) и рассчитывается в соответствии с п.2 ст.20 Всемирной почтовой Конвенции с учетом нормативов (приказ ФГУП от 03.02.2012г. № 29-п) и контрольных цифр (распоряжения ФГУП от 23.11.2009 г. №№ с112-р по 113-р, с 117-р по 123р), также времени требуемого обычно для таможенного контроля: три дня по п.11 Приказа ГТК РФ 1381 от 22.07.2010г.
Международные отправления, поступившие на территорию РФ, регистрируются в ММПО (место международного почтового обмена) и передаются на таможню. После таможенной очистки отправления направляются в EMS СЦ для доставки.
«EMS Почта России» не несет ответственности за действия таможенных органов и не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.
Справочную информацию по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS можно получить по телефону Единой справочной службы: 8 800 2005 055 (круглосуточно, звонок бесплатный) или самостоятельно отследив на сайте. В системе отслеживания представлена информация о приеме, обработке в месте приема/вручения отправления и вручении отправления, прохождение отправления в транзитных узлах не отображается.
Отправления EMS доставляются в течение рабочего дня по адресу, указанному отправителем. Для отправлений EMS существует две попытки доставки. В случае отсутствия адресата на момент доставки получателю оставляется извещение о поступлении на его имя экспресс-отправления. В извещении указывается идентификационный номер отправления, адрес и контактный телефон отделения EMS, в котором будет находиться отправление. Адресат может позвонить по указанному телефону и договориться о дате повторной доставки или самостоятельно забрать отправление в ОПС.
Срок хранения внутренних отправлений EMS и входящих в РФ международных отправлений EMS в отделении EMS составляет один месяц. Информацию о сроках хранения исходящих международных отправлений EMS в стране назначения можно узнать по тел: 8 800 200 50 55.
«EMS Почта России» осуществляет доставку экспресс-отправлений с объявленной ценностью. Доплата к тарифу за пересылку отправления составляет 1% от объявленной ценности. Максимальная сумма объявленной ценности не должна превышать 50 000 руб. Сумма объявленной ценности должна указываться исходя из действительной стоимости вложения.
Отправления EMS с наложенным платежом принимаются у всех категорий отправителей: физических и юридических лиц. Прием отправлений с наложенным платежом осуществляется с указанием суммы объявленной ценности. Максимальная сумма объявленной ценности составляет 50 тысяч руб. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности. При приеме отправления с объявленной ценностью и наложенным платежом с отправителя взимается тариф за пересылку + 1% от объявленной стоимости товара. Адрес и наименование получателя суммы наложенного платежа, указанные на бланке перевода, должны соответствовать обратному адресу и наименованию отправителя почтового отправления. После отправки отправления сумма наложенного платежа изменению не подлежит. Отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа. Перед получением отправления с наложенным платежом адресат оплачивает сумму наложенного платежа + тариф за перевод денежных средств. По желанию клиента отправление EMS с наложенным платежом может быть принято с описью вложения. Отправления с наложенным платежом и с описью вложения (на адресном ярлыке должна быть отметка «с описью) вскрываются почтовым работником в присутствии получателя до оплаты суммы наложенного платежа и сверяется наличие пересылаемого вложения с описью. Если при проверке вложения оно окажется в целостности с получателя взимаются денежные средства, и отправление выдается адресату. Работоспособность и качество товара не проверяется. В случае обнаружения недостачи, порчи или замены вложения составляется акт и отправление возвращается по обратному адресу. После вручения адресату отправления, пересылаемого с наложенным платежом, указанное отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются. Сумма наложенного платежа переводится почтовым переводом, согласно данных указанных на бланке почтового перевода. Курьером денежные средства не доставляются.
Необходимо направить запрос на розыск денежных средств с приложением копии адресного ярлыка. В запросе необходимо указать идентификационный номер отправления, сумму наложенного платежа, полные адреса отправителя и получателя с указанием индексов. Запрос можно подать в место приема отправления или направить по e-mail: . (При направлении запроса по адресу электронной почты в теме письма необходимо указывать идентификационный номер отправления). Срок рассмотрения обращения на розыск денежных средств наложенного платежа составляет 5 дней с момента регистрации заявления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки срок рассмотрения обращения может быть продлен до двух месяцев с момента регистрации заявления.
«EMS Почта России» осуществляет только доставку отправлений, поэтому гарантировать отправку заказываемого товара продавцом и хорошего качества мы не можем.
Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения. Отправления с описью вложения принимаются в открытом виде, при этом отправитель дополнительно заполняет бланк описи, в котором указывает количество пересылаемых предметов и сумму их оценки. Сумма объявленной ценности должна равняться суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи. На адресном бланке в зоне «описание содержимого» необходимо сделать отметку «с описью». Такое отправление вскрывается в присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого выдается адресату. Если на адресном бланке отправления с объявленной ценностью нет отметки «с описью», вскрытие отправления перед вручением не допускается.
Отправления EMS с ценными вложениями по желанию клиента могут быть застрахованы. Доплата к тарифу за пересылку застрахованного отправления составляет 0.6% от страховой суммы. Страховая сумма должна соответствовать действительной стоимости вложения.
Размер страховой суммы не может быть менее 3000 руб.
Максимальная страховая сумма для отправлений EMS:
- содержащих драгоценные металлы – 1 000 000 рублей;
- содержащих иные товарные вложения – 300 000 рублей;
- содержащих корреспонденцию – 20 000 рублей.
Отправления, подлежащие страхованию, принимаются только в открытом виде. При оформлении страховки с суммой оценки свыше 10 000 руб. физические лица обязаны предъявить документы, подтверждающие стоимость вложения. Для юридических лиц предъявление документов, подтверждающих стоимость вложения, является обязательным условием при оформлении страховки, вне зависимости от суммы оценки.
Запрос на розыск отправления можно подать в месте приема или направить по e-mail: [email protected]
При направлении запроса по адресу электронной почты в теме письма необходимо указывать идентификационный номер отправления.
К письму следует прикрепить следующие документы:
- скан заявления с подписью заявителя,
- скан адресного ярлыка ф.Е1,
- скан документа (чека) об оплате.
Заявления на розыск принимаются в течение 6 месяцев со дня приема отправления. Срок рассмотрения заявлений пользователей в отношении розыска отправлений или некачественного обслуживания и предоставления ответа заявителю составляет 5 дней. В случае необходимости проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов и принятия других мер, срок рассмотрения обращения может быть продлен до двух месяцев с момента регистрации заявления.
К сожалению, из России отследить путь почтовых емкостей не представляется возможным, поэтому до момента регистрации отправления в ММПО РФ мы не можем с определенной точностью говорить о том, где в какой-либо момент может находиться отправление. Согласно договору, заключенного между Почтовыми администрациями - членами Кооператива EMS, ответственность за розыск почтовых отправлений для доставляющего почтового оператора наступает с момента поступления отправления на территорию страны назначения.
«EMS Почта России» несет ответственность за:
- Утрату отправлений
- Повреждение отправлений
- Нарушение контрольных сроков
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг EMS отправитель вправе предъявить «EMS Почта России» претензию на выплату возмещения . Претензии на выплату возмещения принимаются в течение 6 месяцев со дня приема отправления. Заявление с полным приложением необходимых документов (копия бланка Е 1 и документа, подтверждающего оплату тарифа за пересылку) можно подать в месте приема отправления, направить по адресу: 119454, Москва, пр-т Вернадского, д. 18, а также на электронный адрес [email protected] . Срок рассмотрения претензии на выплату возмещения составляет 2 месяца с момента получения заявления. Возмещение выплачивается на основании результатов служебного расследования по факту заявления.
Согласно заключенному Соглашению Международные почтовые администрации несут ответственность перед своими клиентами. В случае возникновения каких-либо нарушений (увеличение срока, утрата, повреждение и т.д.), независимо от того, на каком этапе пересылки оно произошло, выплата компенсации предусматривается отправителю в стране подачи отправления, как лицу, оплатившему услугу EMS.
Службы авиационной безопасности (САБ) при аэропортах имеют право задерживать отправления EMS, если у сотрудников САБ имеются подозрения, что содержимое отправления запрещено к пересылке авиатранспортом. В подобных случаях отправления EMS направляются в пункт назначения наземным путем. Возмещение за нарушение контрольных сроков доставки не выплачивается.
«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» является почтовой организацией, осуществляющей прием, обработку и доставку отправлений EMS. Заказ товаров не входит в функции организации.
Статус "Недоставлено по техническим причинам" устанавливается по следующим причинам:
1. Курьер не успел доставить отправление в результате загруженной ситуации на дорогах;
2. Курьер не успел доставить отправление из-за технической поломки автотранспорта;
3. Отправление поступило на курьерскую базу, когда курьер уже выехал на маршрут.
В этом случае попытка доставки отправления будет предпринята на следующий день.
При оформлении заказа в американском интернет-магазине или на аукционе необходимо учитывать принципы работы Почтовой Администрации США (USPS), действующей в соответствии с внутренними нормами своего государства и сложившейся практикой решения тех или иных вопросов, связанных с почтовыми отправлениями.
Вопросы, касающиеся розыска, а также ответственности за утрату или повреждение почтовых отправлений, включая отправления EMS, рассматриваются Почтовой Администрацией США только на основании обращения отправителя (как стороны, заключившей договор с USPS). Запросы, поступающие от получателей отправлений в России, а также от Почтовой Администрации страны назначения (от Почты России и EMS Russian Post, в частности), не рассматриваются.
Если отправление EMS поступает на территорию России с какими-либо отклонениями (нарушением упаковки, разницей в весе и т.д.), или же не поступает вообще, российский оператор EMS Russian Post составляет акт об обнаруженных отклонениях и направляет его в USPS. Почтовая Администрация США в свою очередь принимает составленный российской стороной акт только при наличии претензии со стороны отправителя (интернет-магазина или аукциона США).
Таким образом, получение возмещения за повреждение или утрату отправления из США не представляется возможным для получателя в России. Просим российских клиентов – получателей EMS-отправлений из США, учитывать данное обстоятельство при оформлении заказов в интернет-магазинах и на аукционах США.
В большинстве стран доставка осуществляется с понедельника по пятницу, также возможна доставка на частные адреса в субботу и воскресенье. В Израиле основным выходным днём является суббота, рабочая неделя начинается в воскресенье и заканчивается в четверг или в пятницу после обеда. В мусульманских странах основным выходным днём является пятница. Рабочая неделя продолжается с субботы до среды, с субботы до четверга, либо с воскресенья до четверга.
Основная часть отправлений EMS пересылается авиатранспортом. С января 2015 года ИАТА/ИКАО введен запрет на перевозку литий-металлических батарей на авиатранспортом. Отправка как данных батарей, так и устройств их содержащих, возможна только в особом порядке, с оформлении документов на перевозку опасного груза. Отправка опасных грузов осуществляется только по безналичному расчету.
Обращаем Ваше внимание, что служба авиационной безопасности (САБ)имеет право задерживать отправления EMS, в случае обнаружения данных предметов.
В подобных случаях отправления EMS направляются в пункт назначения наземным путем. Возмещение за нарушение контрольных сроков доставки не выплачивается.
