Что делать если холодно в квартире. В квартире холодно что делать и как избежать таких проблем? Жалобы и претензии
Причин, по которым холод делает проживание в квартире некомфортным, на самом деле может быть достаточно много. Задаваясь весьма волнующим в таких случаях вопросом, что делать и куда жаловаться, необходимо в первую очередь выяснить, по какой причине жильё не сохраняет тепло, какие нормы предусмотрены и как поступить, если причину самостоятельно выяснить не удаётся.
Если вы похожи на большинство людей, вы чувствуете холодность время от времени зимой. Что вы можете не знать, так это то, что просто быть очень холодным может сделать вас очень больным. Старшие взрослые могут терять тепло тела быстрее, чем когда они были молоды. Изменения в вашем теле, которые приходят со старением, могут усложнить вам ощущение простуды. Большой холод может превратиться в опасную проблему, прежде чем пожилой человек даже узнает, что происходит. Врачи называют эту серьезную проблему гипотермией.
Гипотермия - это то, что происходит, когда температура вашего тела становится очень низкой. Быть снаружи на холоде или даже находиться в очень холодном доме может привести к гипотермии. Старайтесь держаться подальше от холодных мест и обратите внимание на то, насколько холодно, где вы находитесь. Вы можете предпринять шаги, чтобы снизить вероятность получения гипотермии.
Чаще всего причиной холода является тот факт, что в большинстве российских домов до сих пор функционируют старые сетевые коммуникации, которые давно пора отремонтировать или заменить. Порой износ коммуникаций может быть и вовсе критическим, притом, что посмотреть на них простому обывателю часто не представляется возможным. Не редко встречается и неправильная установка отопительной системы, которая могла произойти даже на этапе планирования. Последнее касается больше новостроек, которые застройщики торопятся поскорее сдать, не заботясь о качестве объекта.
Вермонтские зимы могут быть очень холодными. К счастью, мой сын Тайлер подошел, чтобы проверить меня. Он увидел, что у меня только легкая рубашка, и в моем доме было холодно. Он завернул меня в одеяло и позвал. Быстрое мышление моего сына спасло мою жизнь.
Жизнь в холодном доме, квартире или другом здании может вызвать гипотермию. Фактически, гипотермия может случиться с кем-то в доме престарелых или в групповом учреждении, если в помещениях недостаточно тепло. Если кто-то, кого вы знаете, находится в групповом учреждении, обратите внимание на внутреннюю температуру и на то, что этот человек оделся достаточно тепло.
Кроме того, причиной низкой температуры в квартире может служить компетентность работников энергоснабжения, которые неумело регулируют подачу тепла и его распределение. В любом случае, если в имеющейся квартире холодно, необходимо делать всё возможное, чтобы устранить этот недостаток. Обычно это требует обращения в соответствующую ответственную организацию.
Люди, которые болеют, могут иметь особые проблемы, согревающие. Не позволяйте ему слишком холодно и тепло одеваться. Даже если вы держите свою температуру от 60 до 65 градусов по Фаренгейту, ваш дом или квартира могут быть недостаточно теплыми, чтобы вы были в безопасности. Это особая проблема, если вы живете в одиночестве, потому что нет никого, кто мог бы почувствовать холодность дома или заметить, если у вас симптомы гипотермии.
Вот несколько советов для поддержания тепла, пока вы находитесь внутри. Чтобы сэкономить на счетах за отопление, закройте комнаты, которые вы не используете. Закройте вентиляционные отверстия и закройте двери в этих комнатах и держите дверь подвала закрытой. Держите шторы и шторы закрытыми. Если у вас есть промежутки вокруг окон, попробуйте использовать зачистку погоды или затыкать, чтобы выдержать холодный воздух. Платье тепло в холодные дни, даже если вы остаетесь в доме. Бросьте одеяло поверх ног. Носите носки и тапочки. Когда вы ложитесь спать, носите длинное нижнее белье под своей пижамой и используйте дополнительные чехлы. Наденьте шапку или шляпу. Убедитесь, что вы едите достаточно еды, чтобы поддерживать свой вес. Если вы не хорошо питаетесь, у вас может быть меньше жира под кожей. Жир тела помогает вам оставаться теплым. Пейте алкоголь умеренно, если вообще. Алкогольные напитки могут заставить вас терять тепло тела. Попросите семью или друзей проверить вас в холодную погоду. Если перерыв в электроснабжении оставляет вас без тепла, попробуйте остаться с родственником или другом.
- Поместите рулонное полотенце перед всеми дверями, чтобы избежать сквозняков.
- Убедитесь, что ваш дом не теряет тепло через окна.
Сэкономьте ваше время и нервы. и в течение 5 минут получите бесплатную консультацию профессионального юриста.
На что ориентироваться?
Существуют утверждённые правительством правила касательно порядка и норм предоставления гражданам коммунальных услуг. Согласно им, в квартире и прочих жилых помещениях температура не может быть менее +18 градусов. Для угловых квартир и вовсе недопустимо значение ниже +20 градусов.
Но некоторые космические обогреватели представляют опасность для огня, а другие могут вызывать отравление угарным газом. Комиссия по безопасности потребительских товаров содержит информацию об использовании космических обогревателей. Прочтите следующее для получения дополнительной информации: Снижение опасности возникновения пожара для портативных электронагревателей и семи высокоэффективных переносных предохранителей.
Сильный ветер может быстро снизить температуру вашего тела. Проверьте прогноз погоды для ветреных и холодных дней. В те дни старайтесь оставаться внутри или в теплом месте. Если вам нужно выходить на улицу, носить теплую одежду и долго не сидеть на холоде и ветре.
Несколько иные требования утверждены для холодных регионов страны, в которых в самые холодные пять дней года температура опускается до -31 градуса и ниже. Здесь в квартирах нормой является +20 градусов и не менее. Одновременно с этим подразумевают, что помещение должно быть хорошо утеплено, а замеры производятся по центру самой большой комнаты квартиры на уровне метра от пола. В ночное время допустимо отклонение в 3 градуса, однако в случае превышения температуры показатель не может быть выше нормы больше чем на 4 градуса. Днём никаких отклонений не допускается.
Болезнь, Лекарства и холодная погода
Надевайте непромокаемое пальто или куртку, если она снежная.
- Платье на погоду, если вам нужно выходить в холодные, холодные или сырые дни.
- Носите свободные слои одежды.
- Воздух между слоями помогает держать вас в тепле.
- Наденьте шляпу и шарф.
- Вы теряете много тепла тела, когда ваша голова и шея раскрыты.
Чтобы осуществить измерение правильно, следует держать градусник на расстоянии метра от стены наружной и метра-полутора от пола. Время замера составляет десять минут.
Чтобы показатели были максимально эффективными, целесообразно проводить замеры не раз в день, а по часам. При фиксации нарушения у граждан появляется основание обращаться в жилищные организации.
Поговорите со своим врачом о своих проблемах со здоровьем и о том, как предотвратить гипотермию. Принимая некоторые лекарства и не будучи активными, также может влиять на тепло тела. К ним относятся лекарства, которые вы получаете от своего врача и тех, кого вы покупаете без рецепта. Попросите вашего врача, если лекарства, которые вы принимаете, могут влиять на тепло тела. Всегда разговаривайте со своим врачом, прежде чем прекратить принимать какие-либо лекарства.
Каковы предупредительные признаки гипотермии?
Вот несколько тем, чтобы поговорить с вашим врачом, чтобы оставаться в безопасности в холодную погоду. Поговорите со своим врачом о любых проблемах со здоровьем и лекарствах, которые могут сделать гипотермию особой проблемой для вас.
- Попросите вашего врача о признаках гипотермии.
- Ваш врач может помочь вам найти способы предотвратить гипотермию.
- Спросите об этом, даже если на улице холодно.
Первоначальные действия
Если у граждан есть основания пожаловаться на то, что в квартире холодно, важно знать, что и в какой последовательности нужно делать. В первую очередь подаётся соответствующее заявление, в котором необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, место регистрации и проживания. Текст должен содержать в себе подробное описание проблемы с указанием температуры в квартире. Если есть график измерений, его также следует указать. С другой стороны, при приёме заявления необходимо получить у ответственного сотрудника такую информацию, как его фамилия, имя, отчество, номер и дату регистрации заявления.
Следите за признаками гипотермии в себе тоже. Вы можете запутаться, если температура вашего тела будет очень низкой. Поговорите со своей семьей и друзьями о предупреждающих знаках, чтобы они могли следить за вами. Холодные ноги и руки Опухшее или опухшее лицо Бледная кожа Дрожь Дрожь, чем нормальная речь или прерывистые слова Действующая сонливость Разъяренная или запутанная.
- Движение медленно, затруднение при ходьбе или неуклюжесть.
- Жесткие и отрывистые движения рук или ног.
- Медленное сердцебиение.
- Медленное, неглубокое дыхание.
- Затупление или потеря сознания.
Бывает и так, что сотрудник диспетчерской службы осведомлён о причине, по которой в квартире холодно. Если это так, то он должен сразу сообщить об этом заявителю. Однако этим действием организация автоматически признаёт, что оказывает свои услуги ненадлежащим образом. Далее этот 
факт может служить в качестве основания для перерасчёта платежей.
Гипотермия и отделение неотложной помощи
Что делать после вызова 112. Дайте человеку что-то теплое, чтобы пить, но избегайте напитков с алкоголем или кофеином, например, обычного кофе. Не втирайте ноги или руки человека. Не пытайтесь согреть человека в ванне. Не используйте грелку.
- Попытайтесь переместить человека в более теплое место.
- Оберните человека теплым одеялом, полотенцами или пальто - все, что удобно.
- Даже ваше собственное тепло тела поможет.
- Ложись, но будьте осторожны.
Если управляющая организация не осведомлена о проблеме, нужно будет устанавливать время, с которого услуга не оказывается. На это отводится три рабочих дня. После этого следует сделать проверку при участии представителей коммунальных служб и в присутствии заявителя.
Куда можно обращаться?
Существует несколько инстанций, которые занимаются рассмотрением подобных заявлений от жильцов многоквартирных домов. Это управляющие компании, товарищества собственников жилья, жилищно-коммунальные хозяйства. Заявление с жалобой направляется одной из них в зависимости от того, какая из перечисленных структур несёт ответственность за предоставление коммунальных услуг, в частности отопления, для конкретного жилого дома.
Есть ли помощь для моих счетов за отопление?
В большинстве больниц есть эти термометры. В отделении неотложной помощи врачи согревают тело человека изнутри. Восстановление зависит от того, как долго человек подвергается воздействию холода и его общего состояния. Если вам трудно оплачивать счета за отопление, есть некоторые ресурсы, которые могут помочь.
Если ваш дом не имеет достаточной изоляции, обратитесь в свое государственное или местное энергетическое агентство или местную энергетическую или газовую компанию. Они могут предоставить вам информацию о выветривании вашего дома. Это может помочь удержать счета за отопление. Эти агентства и компании могут также иметь специальные программы для людей с ограниченным доходом и иметь право на помощь в оплате счета за отопление. Ваше местное региональное агентство по проблемам старения, старший центр или агентство социального обслуживания может иметь информацию об этих программах.
Для того чтобы обратиться с жалобой, необходимо:
Важно отметить, что до окончания рассмотрения вопроса и решения проблемы, необходимо сохранять абсолютно все документы, в том числе и копии направленных заявлений и ответов на них.
Ни один арендатор не должен проводить зиму в своей квартире. Согласно информации от ассоциации немецких арендаторов, отопительный период обычно длится не менее 20-22 градусов по Цельсию. Если это не так, арендатор может заплатить меньше. В 18 градусов возможно сокращение арендной платы до 20 процентов. В случае, когда в квартире было достигнуто только 15-17 градусов, судьи областного суда считали, что сокращение арендной платы на 30 процентов оправдано. Полный отказ системы отопления в самую глубокую зиму может даже означать 100-процентное сокращение арендной платы.
Уполномоченные органы
Если решить вопрос через уполномоченную организацию, которая ответственна за отопление в многоквартирном доме, не удалось, далее можно жаловаться в вышестоящие организации и инспекции.
| Наименование инстанции | Примечания |
|---|---|
| Государственная жилищная инспекция | Проводит повторные проверки для установления факта низкой температуры и причины их возникновения |
| Роспотребнадзор | Ответственен за защиту потребительских прав. Помимо заявления потребуется направить все документы, свидетельствующие о предыдущих обращениях в другие организации, а также доказательную базу |
| Местный орган самоуправления | Чем меньше населённый пункт и загруженность ответственных руководителей, тем скорее будет решён вопрос, и нарушитель будет притянут к ответственности |
| Прокуратура | Надзиратель соблюдения закона и гражданских прав. Самый действенный орган, поскольку осуществляет самую жесткую проверку учреждений, на которые поступают жалобы |
| Федеральный антимонопольный орган | Их задачей является контроль над оказанными услугами |
| Средства массовой информации | После придачи гласности проблеме, в которой бездействуют государственные органы, руководство попросту будет вынуждено делать что-либо, чтобы уладить возникший конфликт |
| Судебный орган | Наиболее жесткое разбирательство, требующее обязательной консультации с опытными юристами |
При замене батарей
Проявляя настойчивость и терпение в разбирательствах с управляющей организацией, можно добиться перерасчёта за отопление. Однако это не даст желаемого результата с повышением температуры в квартире до нормального показания, особенно, если проблема заключается не в недобросовестном исполнении обязательств со стороны коммунальщиков, а в том, что тепловые коммуникации следует заменить и делать это нужно безотлагательно.
Ночным совам нужно толстое пальто
Эмпирическое правило состоит в том, чтобы включить систему отопления от внутренней температуры 16 градусов или от внешней температуры 16 градусов в течение трех дней. Даже если ваша квартира нуждается в ремонте, заплатите свою аренду вовремя! В противном случае владелец может заставить вас выселить.
Закон гласит, что его владелец должен. Доставляйте свою квартиру чистой и безопасной, когда вы двигаетесь; и держите квартиру в хорошем состоянии, пока вы там живете. Владелец должен решить такие проблемы, как. Пилинг или разбитые окна, водопровод, электричество или системы отопления, которые не работают хорошо, даже если вы платите за отопление и воду, крыс или тараканов; и отсутствие детекторов дыма. Попросите вашего домовладельца произвести ремонт. Если арендодатель не производит необходимый ремонт, вы можете подать в суд.
Чтобы убедиться, что нынешние батареи не способны обеспечить тепло в квартире из-за своих характеристик, следует проверить разницу в температуре между самой батареей и стояком. Если разница существенна и стояк намного горячее, значит, батарея является зашлакованной. В этом случае необходимо промыть радиатор или заменить его на новый. Желательно, чтоб у него была возможность регулировать температуру самостоятельно. Принимать подобные решения самостоятельно не рекомендуется. Целесообразно перед заменой проконсультироваться со специалистом.
Если его лично спрашивают, важно, чтобы присутствовал свидетель. Если вы попросите его в письменной форме, сохраните копию письма. Если арендодатель не производит ремонт, когда вы просите их, перейдите к шагу. Вы не можете начать судебное дело без проверки.
Возьмите их в жилищный суд.
- Подпишите их перед клерком суда, нотариусом или адвокатом.
- Передайте их клерку жилищного суда.
Важно учесть, что нельзя менять батареи, если стояк не отключен полностью. Чтобы его отключить, нужно подать запрос в управляющую компанию. При этом если запрос был направлен после начала отопительного сезона, можно получить отказ. Исходя из этого, следует отметить, что заниматься заменой лучше в летнее время. В противном случае потребуются существенные основания для того, чтобы убедить управляющую компанию в острой необходимости временного отключения стояка в зимнее время.
Масштабное утепление
В ситуациях, если корень проблемы кроется не в батареях, или у владельца квартиры нет возможности в срочном порядке их поменять, можно воспользоваться подручными средствами для утепления. Например, ощутимая разница будет чувствоваться сразу же после установки пластиковых стеклопакетов, которые снижают поступление холодного воздуха с улицы в помещение. Как известно, через окна и балконные двери теряется от 25% до 50% тепла. Более экономным вариантом служит утепление окон герметиками и уплотнителями, например, поролоном. Можно также поставить между радиатором и стеной специальный экран из фольги, чтобы тепло не уходило в стену, а отталкивалось от экрана в комнату. Кроме того, следует убедиться, что батареи не заслонены мебелью и прочими препятствиями.
Для более серьезного утепления квартиры есть более существенные методы, такие, как сдирание обоев, вместе с побелкой и штукатуркой. В таком виде видно все щели в стенах, которые нужно обработать герметиком, монтажной пеной или гипсом. Стыки подоконников также утепляются герметиками и пенопластом или минеральной ватой. Такие меры будут способствовать не только сохранению тепла, но и ощутимо снизят уровень шума с улицы. Разумеется, это займёт намного больше времени и потребует значительных финансовых затрат. Однако результат очевиден.
О радикальных решениях
Не столь распространённая на сегодняшний день практика, но всё же и довольно не редкая, это полный отказ собственников квартир от центральной системы теплоснабжения, отключение от неё квартиры и установка индивидуальных отопительных приборов. Наиболее радикальным методом можно назвать монтаж газового оборудования, поскольку в многоквартирных домах отопительная коммуникация достаточно сложная и отключение одной квартиры может повлечь за собой нарушение всеобщего баланса. Более того, подобные работы затрагивают общее имущество многоквартирного дома. Это значит, что нельзя самостоятельно принимать решение относительно отключения от центральных систем и подключения индивидуальных.
Более того, следует ссылаться на федеральные законы, которые запрещают переходить на индивидуальный источник тепловой энергии в квартире многоквартирного дома. Правила государственных строительных постановлений и вовсе говорят, что переустройство жилого помещения недопустимо, если оно затрагивает инженерные системы.
Исходя из вышесказанного, следует, что для отказа от центральных систем и установки индивидуальной системы необходимо коллективное решение соседей, с подачей . Только после одобрения такого запроса, можно менять оборудование, но не в отдельных квартирах, а для всего стояка. Поэтому данный вопрос является довольно сложным и дорогостоящим.
Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.
Мы рекомендуем Вам к нашему юристу.
Отопительный сезон наступил недавно и, хотя по настоящему холодно еще не было, но вопрос горячих батарей по- прежнему актуален. И очень обидно, когда эти самые батареи вместо того, чтобы обогревать комнату, лишь занимают место.
Итак, если в квартире холодно, что делать?
В квартире холодно. Причины
Причин того, что отопление квартир является неудовлетворительным, может быть много.
- Очень часто это изношенные коммуникации. Для многих регионов России возраст сетей насчитывает не один десяток лет, во многих населенных пунктах не производилась не только их замена, но даже элементарный ремонт.
- Для недавно построенных домов часто встречающейся проблемой является ошибка проектирования или монтажа систем отопления, когда в погоне за количеством сдаваемого в эксплуатацию жилья часто забывают о его качестве.
- Еще одной причиной является неумелое регулирование теплоснабжения МКД специалистами, которые отвечают за направление.
- В том, что холодно в вашей квартире могут быть виноваты и ваши соседи, если они не считаясь с остальными жильцами дома, без согласования увеличивают количество радиаторов, подключают теплые полы и так далее. То есть, попросту переводят на себя чужое тепло.
Поэтому, если в квартире холодно , для начала узнайте, как обстоят дела у ваших соседей по лестничной клетке, по подъезду и по всему дому с теплом? Если проблема носит массовый характер, добиться быстрой и эффективной реакции от управляющей компании и, тем более, от ТСЖ будет гораздо проще.
Норма температурного режима в квартире
Произведите замер температуры в своей квартире. Именно эти данные могут служить основанием для обращения в УК.
Норма температурного режима в помещении разнится для каждой конкретной местности. Так, например, она будет разной для северных и южных регионов, для восточных и западных. Требования к температуре воздуха в жилых помещениях в холодный период года содержаться в «ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.», утвержденном Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст (в редакции от 22.07.2003года).
Указанный ГОСТ в зависимости от назначения помещения определяет допустимые значения температуры воздуха в жилых помещениях: от 18 до 25 градусов Цельсия.
Так, например, если, по общему правилу, температура воздуха в жилой комнате квартиры должна быть не менее 18 градусов Цельсия, то температура воздуха в ванной или совмещенном помещении туалета и ванной должна быть 25 градусов Цельсия.
Допустимая температура воздуха в вестибюле, лестничной клетке, общем коридоре составляет 16 градусов.
Соответственно, необходимо правильно произвести замер температуры. Для этого надо взять градусник и держать его в одном метре от наружной стены и в полутора метрах от пола. Замер производится 10 минут. Эффективнее всего сделать график температуры по часам. Если зафиксировано нарушение температурного режима, то у вас есть все основания обратиться в жилищную организацию с жалобой.
Если в квартире холодно. куда обращаться?
Начать нужно с заявления в аварийно-диспетчерскую службу. Обращение может быть как устным, в том числе по телефону, так и письменным. Если Вы передали заявку по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.
Если заявка письменная, то позаботьтесь, чтобы на Вашем экземпляре была написана не просто фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении.
В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), и потребовать провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.
Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире
В ________________(наименование
Управляющей компании)
От: _____________________,
Адрес: ___________________.
Заявление
Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.
В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),
На основании вышеизложенного требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях.
Дата Подпись
По заявлению к Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Этот акт служит документом, по которому Вы имеет право в дальнейшем затребовать перерасчет.
Если между Вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете пригласить независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. В акте должно быть указано нарушение параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг.
Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у Вас, другой — у коммунальщиков.
Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.
Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению Вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
- В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
- В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
- В местный орган Федеральной антимонопольной службы Теплоэнерго, ТЭЦ, и др. Поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
- В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.
- В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
- В суд с требованием возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.
Если Вы проявите настойчивость и терпение, то в результате сможете победить.
