Провоз багажа в наземном транспорте. Выписка из «правил пользования автобусами городского и пригородного сообщения”
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ устанавливает правила пользования наземным городским пассажирским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в г.Казани. Целью введения данных правил является повышение качества и культуры обслуживания пассажиров, обеспечение безопасности пассажирских перевозок и сохранности подвижного состава.
1.2. Правила пользования наземным городским пассажирским транспортом общего пользования г.Казани (далее — Правила) действуют на всей территории города и обязательны для организаций и предприятий, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки наземным городским пассажирским транспортом общего пользования, и пассажиров, пользующихся указанными видами транспорта.
1.3. Настоящие Правила подлежат размещению во всех автобусах, трамваях, троллейбусах и диспетчерских пунктах с указанием номеров телефонов и адресов организации, отвечающей за работу пассажирского транспорта и данного транспортного средства.
2. Обязанности пассажиров
2.1. Пассажиры наземного городского пассажирского транспорта общего пользования г.Казани обязаны:
2.1.1. соблюдать общественный порядок, настоящие Правила, а также быть взаимно вежливыми и бережно относиться к подвижному составу;
2.1.2. входить в салон транспортного средства и выходить из него только на остановочных пунктах маршрута после полной остановки транспортного средства;
2.1.3. войдя в салон транспортного средства:
а) оплатить проезд в транспортном средстве в соответствии с действующим тарифом путем приобретения в течение одной остановки контрольного билета у кондуктора (либо водителя) в соответствии с разделом II постановления Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 №112 « Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» или предъявления проездных билетов длительного пользования (месячного проездного билета, электронного проездного билета, электронного единого именного социального проездного билета, бумажного единого месячного социального проездного билета);
б) оплатить стоимость провоза каждого места ручной клади, длина, ширина, высота которой в сумме превышают сто двадцать сантиметров (кроме детских санок, детской коляски, одной пары лыж);
2.1.4. иметь правильно оформленные документы, подтверждающие право льготного или бесплатного проезда в трамваях, троллейбусах и автобусах;
2.1.5. хранить приобретенный билет в течение всей поездки и предъявлять для проверки его или документ, подтверждающий право льготного или бесплатного проезда, по первому требованию лиц, осуществляющих контроль в салоне или при выходе из него;
2.1.6. заранее уведомить кондуктора или водителя о необходимости остановки транспортного средства в соответствующем остановочном пункте « по требованию» для высадки пассажиров по их требованию;
2.1.7. обеспечить целостность и сохранность ручной клади.
2.2. При нахождении в салоне транспортного средства пассажирам следует:
2.2.1. уступать места инвалидам, лицам пожилого возраста, пассажирам с детьми;
2.2.2. не прислоняться к дверям, не препятствовать входу и выходу пассажиров;
2.2.3. готовиться к выходу заранее, не задерживать транспортное средство на остановочных пунктах, соблюдать очередность при входе и выходе.
2.3. Пассажиры наземного городского пассажирского транспорта общего пользования г.Казани должны:
2.3.1. соблюдать чистоту в салоне, бережно относиться к сохранности оборудования транспортных средств;
2.3.2. по прибытии на конечную остановку маршрута освободить салон транспортного средства;
2.3.3. почувствовав воздействие электротока при входе или выходе из вагона трамвая или троллейбуса, а также при появлении в салоне дыма, запаха гари или огня немедленно сообщить об этом водителю или кондуктору;
2.3.4. при обнаружении в салоне транспортного средства безнадзорных посторонних предметов:
а) немедленно сообщить об этом водителю или кондуктору;
б) не предпринимать самостоятельных действий по их удалению или перемещению.
2.4. Стоящие в салоне транспортного средства пассажиры во избежание травмирования во время движения должны держаться за поручни.
3. Права пассажиров
3.1. Пассажиры наземного городского пассажирского транспорта общего пользования г.Казани имеют право:
3.1.1. перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения.
Пассажир обязан иметь при себе документ (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка), который подтверждающий возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда;
3.1.2. провозить с собой бесплатно:
а) ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которой в сумме не превышают сто двадцать сантиметров.
В составе ручной клади разрешается провозить предметы вне зависимости от вида упаковки;
б) одну пару лыж и коньков (в чехле), детские санки, коляску, велосипед, мелких домашних животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), рыболовные удочки, мелкий садовый инвентарь, музыкальные инструменты, размеры которых (сумма измерений по длине, ширине, высоте) не превышают 120 см, или предметы, длина которых менее 220 см;
в) собаку-проводника (в наморднике и на поводке со специальным опознавательным знаком), сопровождающую инвалида-слепого, при наличии у него документа на право пользования собакой-проводником;
3.1.3. в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты;
3.1.4. перевозить на задних накопительных площадках собак при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров, при наличии намордника и поводка с оплатой согласно установленному тарифу на перевозку одного места багажа.
4. Пассажирам запрещается
4.1. Пассажирам наземного городского пассажирского транспорта общего пользования г.Казани запрещается:
4.1.1. проезжать на подножках выступающих частей транспортного средства;
4.1.2. входить в салон с мороженым, а также с багажом и в одежде, которые могут испачкать пассажиров, сиденья, салон транспортного средства;
4.1.3. находиться в салоне в состоянии опьянения, распивать алкогольные напитки, потреблять наркотические средства;
4.1.4. курить и пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.) в салоне транспортного средства;
4.1.5. наносить повреждения транспортному средству;
4.1.6. высовываться из окон;
4.1.7. использовать места для сидения не по их прямому назначению;
4.1.8. приводить в действие механизмы тормоза и открытия дверей, а также препятствовать закрытию и открытию дверей, кроме необходимости предотвращения несчастных случаев;
4.1.9. находиться в кабине водителя, отвлекать его и разговаривать с ним во время движения;
4.1.10. провозить взрывчатые, легковоспламеняющиеся, зловонные, отравляющие и ядовитые вещества, бытовые и газовые баллоны, колющие, режущие, легко бьющиеся предметы, огнестрельное оружие без чехлов, надлежащей упаковки и оформленного разрешения; ручную кладь, длина, ширина, высота которой в сумме превышают сто двадцать сантиметров (кроме детских санок, детской коляски, одной пары лыж,) , а также животных (за исключением указанных в пунктах 3.1.2, 3.1.4 животных);
4.1.11. размещать ручную кладь на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного;
4.1.12. засорять и загрязнять салон транспортного средства;
4.1.13. стоять у передней двери салона, затрудняя водителю наблюдение за входом и выходом пассажиров.
5. Ответственность пассажиров
За правонарушения на транспорте пассажир несет административную ответственность в соответствии с Кодексом Республики Татарстан об административных правонарушениях от 19 декабря 2006г. №80-ЗРТ.
6. Обязанности водителя
6.1. Водитель транспортного средства обязан:
6.1.1. строго придерживаться расписания движения и следовать по определенному схемой маршруту с остановками на всех остановочных пунктах, соблюдая скорость движения, дистанцию и интервал в установленном порядке, без резкого набора скорости и торможений;
6.1.2. быть вежливым и предупредительным в обращении с пассажирами;
6.1.3. перевозить пассажиров в соответствии с предельной вместимостью, указанной в технической характеристике транспортного средства, с обязательной остановкой на всех остановочных пунктах;
6.1.4. правильно и четко объявлять пассажирам название каждого остановочного пункта и следующего за ним, мест пересадок, а при изменении маршрута объявлять об этом на каждой остановке;
6.1.5. в транспортном средстве, где имеется громкоговорящая установка, информировать пассажиров о порядке оплаты проезда, о наличии в продаже месячных проездных билетов, о безопасности движения и т.п.;
6.1.6. заранее предупреждать пассажиров, находящихся в транспортном средстве, об остановочных пунктах, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию;
6.1.7. осуществлять остановку транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, за исключением остановочных пунктов, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию;
6.1.8. осуществлять остановку транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров по их требованию, если:
а) пассажир, находящийся в транспортном средстве, заранее уведомит кондуктора или водителя о необходимости остановки транспортного средства в соответствующем остановочном пункте;
б) в остановочном пункте имеются лица, ожидающие прибытия транспортного средства;
6.1.9. начинать движение только при закрытых дверях салона;
6.1.10. продавать контрольные билеты только на остановочных пунктах и вынужденных стоянках при полной остановке транспортного средства;
6.1.11. при обнаружении в салоне транспортного средства забытых пассажирами вещей, документов, денег и других ценностей сдать их диспетчеру конечной станции маршрута, депо, автопредприятия;
6.1.12. при обнаружении в салоне транспортного средства посторонних предметов, которые могут представлять опасность для здоровья и жизни пассажиров:
а) не предпринимать самостоятельных мер по перемещению указанных предметов;
б) освободить салон от пассажиров;
в) по возможности убрать транспортное средство на безопасное расстояние от людей, зданий, другого транспортного средства;
г) сообщить в правоохранительные органы, диспетчеру;
6.1.13. получив от пассажиров информацию о наличии электротока при входе или выходе из трамвайного вагона или троллейбуса, о появлении в салоне дыма, запаха гари или огня, действовать согласно специальной инструкции;
6.1.14. в случае необходимости оказания срочной медицинской помощи пассажиру остановить транспортное средство, вызвать скорую помощь и сообщить центральному диспетчеру;
6.1.15. в случае несоблюдения пассажирами настоящих Правил, совершения правонарушений или отказа от оплаты за проезд остановить транспортное средство и обратиться к сотрудникам органов внутренних дел или принять меры по высадке нарушителей;
6.1.16. по прибытии на конечную остановку маршрута проводить осмотр салона на наличие оставленных пассажирами предметов, проверять техническое состояние транспортного средства. Обо всех обнаруженных неисправностях или повреждениях сообщать диспетчеру.
6.2. Курение водителя и кондуктора в транспортном средстве запрещено.
6.3. Другие обязанности водителя определяются его должностной инструкцией и Правилами технической эксплуатации.
6.4. Водитель (или кондуктор) вправе:
6.4.1. отказать пассажиру в проезде в случае попытки провоза взрывчатых, легковоспламеняющихся, зловонных, отравляющих и ядовитых веществ, бытовых и газовых баллонов, колющих, режущих, легко бьющихся предметов, огнестрельного оружия без чехлов, надлежащей упаковки и оформленного разрешения;
6.4.2. отказать пассажиру в провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров;
6.4.3. отказать пассажиру в провозе ручной клади, если ее размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство и выходу из него.
Заместитель Главы
Л.Н.Андреева
УТВЕРЖДАЮ
Начальник Управления
городского электротранспорта
В.В.Шаройко
18 сентября 1997 года
1. Настоящие Типовые правила признаны способствовать улучшению обслуживания пассажиров, обеспечению безопасности движения и повышению скорости сообщения на городском пассажирском электротранспорте в городах РФ, независимо от ведомственной подчиненности этого вида транспорта, устанавливают основные принципы организации пассажирских перевозок, права, обязанности, ответственность пассажиров и водителей.
2. На основании Типовых правил в городах РФ разрабатываются Правила пользования трамваем, троллейбусом и утверждаются местными органами власти.
В салоне трамвая, троллейбуса должно быть указано время начала и окончания пассажирских перевозок, стоимость проезда пассажира и провоза багажа, штрафа за безбилетный проезд и провоз багажа. Схема маршрута с названием остановочных пунктов и правила пользования трамваем (троллейбусом).
3. Водители и кондукторы обязаны:
- проявлять заботу о пассажирах, быть внимательными и предупредительными к ним;
- ограничивать посадку пассажиров в зависимости от наполнения салона трамвайного вагона (троллейбуса);
- правильно и четко объявлять пассажирам названия каждого остановочного пункта и следующего за ним, мест пересадок, а при изменении маршрута - объявлять об этом на каждой остановке, напоминать пассажирам о своевременной оплате проезда и перевоза багажа, следить за порядком и соблюдением пассажирами Правил пользования пассажирским транспортом. Открывать двери трамвая (троллейбуса) после полного прекращения движения. Начинать движение, убедившись, что посадка закончена, двери закрыты.
В случае причинения пассажирам материального ущерба трамваю (троллейбусу) или нарушения общественного порядка, принять меры привлечения свидетелей, обратиться за содействием к сотрудникам милиции, а также передать сообщение о случившемся диспетчеру.
4. Водителю запрещается:
- в процессе управления трамваем (троллейбусом) на линии вести посторонние разговоры, провозить в кабине людей, багаж, горючесмазочные материалы, отклоняться от маршрута без разрешения линейного диспетчера.
5. Водитель имеет право:
- осуществлять контроль за наличием у пассажиров проездных документов, в случае их отсутствия налагать штраф за безбилетный проезд с выдачей квитанции установленного образца.
6. Обязанности пассажиров:
6.1. Пассажиры обязаны соблюдать очередность при входе в салоны трамвайных вагонов, троллейбусов и выходе из них. Вход разрешается после выхода пассажиров через две двери, кроме передней, а выход - через все двери.
6.2. Вход через переднюю дверь разрешается пассажирам с детьми дошкольного возраста, лицам престарелого возраста, беременным женщинам, инвалидам и работникам городского пассажирского транспорта при исполнении ими служебных обязанностей.
6.3. Вход пассажиров с детской коляской разрешается в двери головного вагона, при этом ребенок должен находиться на руках пассажира.
6.4. Передние 8-12 мест в салоне трамвайного вагона, троллейбуса, в зависимости от типа подвижного состава, предназначены для пассажиров с детьми, беременных женщин, инвалидов и лиц престарелого возраста. Войдя в салон, пассажир должен держаться за поручни во избежании падения.
6.5. Вход пассажиров в салоны трамвайных вагонов, троллейбусов и выход из них разрешается только на остановочных пунктах маршрута после полной остановки подвижного состава.
6.6. Войдя в салон трамвайного вагона, троллейбуса, пассажир обязан, не ожидая следующей остановки:
а) оплатить стоимость проезда, а при наличии абонементного талона заменить его у кондуктора на разовый проездной билет или погасить компостером, предъявить кондуктору, а при бескондукторном или бескассовом обслуживании, водителю или пассажирам проездной билет длительного пользования в развернутом виде или документ на право бесплатного проезда;
б) при провозе багажа размером свыше 60х40х20 см, а также длинномерных предметов более 150 см (кроме лыж) оплатить стоимость провоза каждого места, оплатить провоз собаки (собака должна быть на поводке с намордником).
6.7. Пассажиры, проезжающие по проездным билетам длительного пользования и документам на право бесплатного проезда, стоимость провоза каждого места багажа оплачивают на общих основаниях.
6.8. Разовый проездной билет, контрольный билет и закомпостированный абонементный талон действителен только на одну поездку в одном направлении.
По прибытии на конечную остановку маршрута пассажиры обязаны освободить салон трамвайного вагона, троллейбуса.
6.9. Все виды проездных билетов, а также документов на право бесплатного проезда пассажиры обязаны предъявлять для проверки контролерам пассажирского транспорта, кондукторам и водителю по первому их требованию.
Разовые проездные и контрольные билеты, а также закомпостированные абонементные талоны должны сохраняться пассажирами до конца поездки. Недействительные проездные документы изымаются.
6.10. Водители могут производить реализацию абонементных талонов и проездных билетов длительного пользования. Реализация их производится на остановках и во время вынужденных стоянок трамвайного вагона, троллейбуса.
Водитель размена денег не производит.
7. Пассажир имеет право:
а) бесплатно провозить с собой одного ребенка в возрасте до 7 лет. При провозе пассажиром более одного ребенка указанного возраста на остальных детей должны быть приобретены билеты;
б) бесплатно провозить с собой одно место багажа, в том числе:
- ручную кладь размером не свыше 60х40х20 см;
- одну пару лыж (в чехле);
- детские санки;
- детскую коляску;
- птиц в клетке;
в) бесплатно провозить с собой собаку-проводника (в наморднике и на поводке, со специальным опознавательным знаком), сопровождающую инвалида-слепого, при наличии у него документа на право пользования собакой-проводником;
г) сойти на остановке "по требованию", о чем предварительно подать сигнал водителю кнопкой звонка или сообщить кондуктору;
д) проезжать без дополнительной оплаты стоимости проезда и провоза багажа по разовому проездному, контрольному билету, закомпостированному абонементному талону в следующем за сошедшим с линии по неисправности трамвайном вагоне, троллейбусе.
8. Пассажирам запрещается:
а) проезжать по иногородним абонементным талонам и иногородним проездным билетам длительного пользования;
б) передавать именной проездной документ другому лицу для проезда;
в) проезжать на подножках и других выступающих частях трамвайного вагона, троллейбуса;
г) проезжать в одежде и провозить багаж, пачкающий пассажиров и сиденья;
д) высовываться из окон;
е) курить в салоне трамвайного вагона, троллейбуса;
ж) находиться в салоне трамвайного вагона, троллейбуса в нетрезвом состоянии;
з) ставить детей и помещать багаж на сиденья;
и) приводить в действие сигналы тормоза и механизмы для открывания дверей, а также препятствовать закрыванию и открыванию дверей, кроме необходимости предотвращения несчастных случаев;
к) отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения;
л) провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества; колющие, режущие предметы и огнестрельное оружие без чехлов и надлежащей упаковки; громоздкий багаж более 100Х50Х30 см; длинномерные предметы свыше 190 см (кроме лыж), а также животных (за исключением указанных в пункте 7 "б", "в").
9. Ответственность пассажиров:
9.1. Пассажир, не оплативший стоимость проезда, подвергается штрафу. За неоплату стоимости провоза багажа взыскивается штраф. Штраф налагается работниками городского электротранспорта или органов милиции.
9.2. Не оплатившим стоимость проезда считается пассажир:
а) вошедший в салон трамвайного вагона, троллейбуса и до следующей, после посадки, остановки не купивший контрольный или разовый билет или не закомпостировавший абонементный талон, равно, как и не предъявивший их в момент контрольной проверки;
б) проезжающий по просроченному проездному документу;
в) проезжающий по проверенному разовому проездному билету, контрольному билету, закомпостированному в другом вагоне (троллейбусе) абонементному талону;
г) проезжающий по абонементному талону или проездному билету длительного пользования, выданному в другом городе.
9.3. Уплаченный пассажиром штраф за неоплату стоимости проезда или провоза багажа не освобождает его от обязанности оплатить стоимость проезда или провоза багажа.
9.4. При обнаружении в салоне трамвайного вагона (троллейбуса) посторонних вещей пассажир должен сообщить об этом водителю, который, в свою очередь, обязан поступить с ними в соответствии с должностной инструкцией.
9.5. За повреждение трамвайного вагона (троллейбуса) и его оборудования виновные несут ответственность в установленном законом порядке.
Текст документа сверен по:
"Сборник нормативно-правовых
материалов по обеспечению
безопасности движения
на городском электротранспорте".
Выпуск N 1. М., 1998 год
ВЫПИСКА
Из «Правил пользования автобусами городского и пригородного сообщения”
1.Пассажир обязан:
1.1. Оплатить, не ожидая требования посадочного контролера водителя или кондуктора, проезд и провоз ручной клади (багажа) и получить соответствующие билеты у кондуктора (водителя) или в кассе автовокзала. Бесплатный проезд предоставляется только в случаях, установленных Законодательством Российской Федерации.
1.2. Предъявить кондуктору (водителя) проездной билет длительного пользования в развернутом виде или документ на право бесплатного проезда.
1.3. Сохранить проездной билет до конца поездки и предъявить его по первому требованию лиц, производящих контроль. Разовый проездной биле! действителен только на одну поездку в одном направлении. По прибытии на конечную остановку маршруга пассажир обязан освободить салон автобуса.
1.4. При обнаружении в салоне автобуса подозрительных предметов, сообщать водителю или кондуктору.
1.5. Производить посадку и выходить из автобуса только на остановочных пунктах маршрута после полной остановки подвижного состава.
2. Пассажир имеет право:
2.1. Перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 2.2.
2.2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за 50% провозной платы. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате.
2.3. Провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.
2.4. Перевозить на накопительных площадках охотничьих и служебных собак в намордниках при наличии поводка за плату согласно тарифу одного места багажа.
2.5. Перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см.
2.6. Проезжать без дополнительной оплаты стоимости проезда и провоза багажа по разовому билету в следующем, за сошедшим с линии по неисправности.автобусе.
3. Пассажиру не разрешается:
3.1. Провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества, предметы и вещи габаритными размерами в сумме превышающие 180 см, огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.
3.2. Проезд в салоне автобуса в пачкающей одежде. Препятствовать закрытию дверей или открывать их до полной остановки автобуса. Курить в автобусе, открывать окна без разрешения водителя, высовываться из окон, находиться в салоне в нетрезвом состоянии, ставить детей и помешать багаж на сиденья, приводить в действие сигналы тормоза и механизмы для открытия дверей, кроме необходимости предотвращения несчастных случаев, отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
3.3. Провозить ручную кладь, препятствующую входу и выходу пассажиров в транспортное средство.
4. Ответственность пассажиров:
4.1. За безбилетный проезд или неоплаченный провоз багажа в автобусе взыскивается штраф в размере 1000 руб. с пассажира или за каждое место багажа.
Безбилетным считается пассажир, если он до следующей (после посадки) остановки не оплатил проезд и провоз багажа, а также предъявивший именной проездной
документ, выданный другому лицу.
4.2. Одновременно с уплатой штрафа пассажир обязан оплатить стоимость проезда и провоза багажа от пункта посадки до пункта следования. В случае невозможности установить пункт посадки пассажиров, плата за проезд и провоз багажа взимается от начального пункта отправления.
4.3. Штрафы налагаются уполномоченными органами автомобильного транспорта, органами милиции.
4.4. За повреждение автобуса или его оборудования виновные несут ответственность в установленном законом порядке.
Любому хорошо воспитанному человеку необходимо придерживаться правил этикета. Эта особенность поведения отличает нас от животных. Маршрутки, трамваи, троллейбусы, метро - места, в которых многие забывают о культуре. Знать правила поведения в общественном транспорте - норма жизни, которой должен придерживаться каждый.
Элементарные приличия
Когда вы заходите в дверь, пропускайте вперед пенсионеров, людей с ограниченными возможностями, детей и женщин. Кроме того, прежде чем сделать шаг вперед, дайте дорогу пассажирам, которые выбираются из транспорта.
Если кто-то нуждается в помощи, не оставайтесь в стороне. Правила поведения пассажира общественного транспорта требуют от вас вести себя достойно в таких ситуациях. Поднимите коляску маме с маленьким ребенком, подайте руку старушке, которая ищет опору. Но перед тем как приступить к делу, учтиво предложите человеку свои услуги, чтобы ваш жест доброй воли не воспринялся в штыки.
Культура общения
Когда вы заняли свободное сидение, не спешите расслабляться. Если видите стоящих рядом женщину, инвалида, ребенка или пожилого человека, уступите место. Обязательно скажите при этом: «Присаживайтесь, пожалуйста». Очень важно использовать именно такую формулировку, ведь многие пассажиры негативно реагируют, если им сказать просто: «Садитесь». Можете попробовать использовать другую тактичную фразу, которую считаете уместной.
Человек, которому вы предложили свое место, должен вас поблагодарить. Это элементарная культура поведения в общественном транспорте. Детям, в частности, нужно приучаться к уважительному отношению к другим пассажирам с ранних лет.
Будьте учтивыми и говорите слово «спасибо», если водитель остановил машину, увидев, что вы бежите за ней от остановки. Не переходите на личности и не называйте его «дружбан», «мужик», «чувак» и т. п. Не грубите, если он попросит вас не стоять в проходе. Платите за проезд сразу же при посадке в транспорт.
Негласный закон приличия, который тоже можно занести в правила поведения пассажира общественного транспорта, - это учтивость. Не забывайте благодарить пассажиров, которые, например, помогли вам затащить в маршрутку тяжелую сумку, подали на входе/выходе руку, дали возможность пройти к поручню, предложили свое место. Не нужно толкать километровые речи, самого обычного слова «спасибо» будет вполне достаточно, чтобы выразить признательность.
Не будьте равнодушными
Всегда выполняйте правила поведения в общественном транспорте. Этикет требует от вас вмешательства, если кто-то из пассажиров откровенно нарушает нормы культуры.
Если здоровый подросток сидит, а рядом с ним стоит сгорбленная старушка, которая еле на ногах держится, попросите парня уступить ей место. Но делать это нужно максимально тактично и деликатно, без грубостей и повышения голоса. Обычно даже самые отпетые шалопаи уступают место, если чувствуют на себе неодобрительные взгляды со всех углов автобуса.
Конфликтные ситуации
Правила поведения в общественном транспорте запрещают пассажирам бурно выражать негативные эмоции. Если вы видите грубое нарушение другими людьми этикета (кто-то отказывается платить кондуктору или не уступает место), не кричите на них. В любой ситуации нужно быть толерантным, а за применение силы вы можете схлопотать административный штраф по обвинению в мелком хулиганстве.
Культура поведения в общественном транспорте - это еще и корректное улаживание конфликтов, возникающих между пассажирами. Чаще всего скандалы в дороге происходят по одной из трех причин. Во-первых, люди начинают высказывать свое недовольство водителю по поводу того, как он ведет машину. Во-вторых, они ссорятся с кондуктором. Но самый распространенный случай - пожилые начинают упрекать молодых в их невоспитанности. Обычно они начинают вспоминать советские времена, когда «молодежь вела себя намного культурнее» и вовсю показывают свой гонор. В таком случае вам необходимо максимально спокойно говорить возмущающимся пенсионерам, что им нужно успокоиться.
Осторожно с багажом!
Если вы везете с собой громоздкую сумку, поставьте ее так, чтобы другие о нее не спотыкались. Если у вас на спине рюкзак, не поворачивайтесь задом к пассажирам, лучше обопритесь о стену. Это не только застрахует вас от ненужных конфликтов, а еще и обезопасит от воров, которые промышляют в общественном транспорте в час пик.
Постарайтесь расположиться в автобусе так, чтобы не стеснять движения других людей. Не нужно расставлять слишком широко руки, стоять у самой двери или в проходе. Если вам удалось занять сидение, не раздвигайте колени и не протягивайте ноги. Ни в коем случае не ставьте на соседнее свободное место сумку, лучше просто держите ее при себе.
Когда вы стоите у двери и не собираетесь в ближайшее время покидать салон, нужно пропустить вперед других людей. Если же ваша остановка следующая, расположитесь поближе к выходу, чтобы потом не распихивать всех подряд и не просить, чтобы вас пропустили. Обращайтесь к пассажирам, которые перекрывают путь, спокойным тоном, не проявляйте агрессии к ним.
Борьба за личное пространство
Правила поведения в общественном транспорте запрещают громкие разговоры по телефону. Если вы встретили кого-то из знакомых, не зовите их через весь салон. Ваш громкий крик принесет дискомфорт остальным пассажирам.
В разговорах с попутчиками не повышайте тон, но и не шепчите. Собеседник может вас не расслышать, а громкая беседа будет раздражать окружающих. Не обсуждайте в общественном транспорте личную жизнь и не используйте нецензурную лексику.
В час пик в автобусах постоянно возникают конфликты из-за того, что пассажирам не хватает свободного места. Стоя у двери, вам придется выходить на каждой остановке на улицу, а потом возвращаться обратно, чтобы освободить проход для новоприбывших или покидающих салон людей.
Читайте с умом
Читая в транспорте газеты или книги, постарайтесь не мешать при этом находящимся рядом людям. Не забывайте о том, что при этом на ваши глаза идет большая нагрузка, и лучше ограничить изучение какой-либо литературы во время езды.
Но если никак не можете без этого обойтись, используйте не печатные издания, а электронные. Занесите все интересные книги или статьи на смартфон или в электронную книгу. Такой способ чтения, в отличие от классического, не доставит вашим соседям по поездке неудобств и не будет ограничивать ни их, ни ваши движения.
Не стесняйтесь просить
Правила поведения в общественном транспорте и на остановке не запрещают отказаться уступить кому-то место, если вы плохо себя чувствуете. Когда вас просят освободить сидение, скажите честно о своей проблеме. Не нужно прикидываться спящим или просто игнорировать просьбы окружающих. Никто не станет оскорблять человека, которому нездоровится, а вот в противном случае вы будете выглядеть как невоспитанный хам и вызовете массу негодования со стороны окружающих.
Если вы стоите, и у вас что-то заболело, не стесняйтесь попросить кого-либо из сидящих уступить вам место. Данное утверждение входит в правила поведения пассажира во всех видах общественного транспорта.
Недомогание - это не проявление слабости, а самая обычная жизненная ситуация, которая может приключиться с каждым. Например, если закружилась голова, намного больше толку будет, если вы переступите через свою гордость и попросите уступить место, чем если будете держаться до последнего, а потом потеряете сознание прямо в маршрутке.
Еда и напитки
Когда вы едете домой после трудного рабочего дня или с одной деловой встречи на следующую, так хочется перекусить в дороге, чтобы не терять времени зря. Но правила пользования общественным транспортом запрещают делать это.
Прежде чем доставать из сумки бутерброд, представьте себя на месте сидящих рядом людей. Крошки от хлеба начнут сыпаться им на одежду, сильный запах колбасы расползется по всему автобусу, а если вы еще и случайно капнете соусом на соседа, это станет настоящей катастрофой. Потому лучше сдержать свои желания и перетерпеть.
Это табу распространяется и на газированные напитки. Во время езды содержимое вашей бутылки волей-неволей взболтается, и как бы аккуратно вы ее ни открывали, обойтись без фонтана брызг фактически нереально. Само собой разумеется, что употреблять спиртное и курить в транспорте также нельзя.
Если не можете представить ни единой поездки без любимых песен или вам предстоит долгая дорога до конечной станции и нужно как-то скоротать время, слушайте музыку в наушниках. Какой бы прекрасной она вам ни казалась, другим пассажирам совсем не обязательно ехать под аккомпанементы вашего динамика.
Не включайте треки на максимальную громкость, если гарнитура имеет плохую звукоизоляцию. У сидящих рядом пассажиров и так хватает в жизни стрессов, кроме дорожной дискотеки.
А если вы додумаетесь включить на полную мощность динамики, попутчики и вовсе вас проклянут, ведь в соединении с шумом двигателя любая музыка становится крайне раздражающей и неприятной.
Следим за своей безопасностью в метро
Все вышеперечисленные правила поведения в общественном транспорте универсальны и подходят для любого его вида. Для метро существует несколько отдельных пунктов.
Так, при езде на эскалаторе нельзя заступать за ограничительную линию, проведенную по его краю. Если вы надели длинное пальто или платье, следите за тем, чтобы подол не зажевался движущейся лестницей. Поднимайте заранее сумки и маленьких детей. Становитесь на эскалатор и сходите с него аккуратно. Не бегите и не поворачивайтесь спиной к направлению движения. Постарайтесь стоять с правой стороны и обязательно придерживайтесь рукой за поручень. Из данных и следующих правил состоит памятка пассажира метро.
Находясь на перроне, не заходите за ограничительную линию. Не наклоняйтесь над рельсами и тем более не прыгайте на них. Не доставайте из карманов или сумки легкие предметы вроде листов бумаги, которые могут улететь из-за потока воздуха, создаваемого электропоездом. Не дурачьтесь на платформе с друзьями. Не толкайте друг друга, не танцуйте, не деритесь и просто не делайте резких движений, из-за которых кто-то может угодить под поезд.
