Заявление на перерасчет коммунальных платежей в жкх. Заявление в управляющую компанию о перерасчете коммунальных услуг: образец претензии или письма, как заставить сделать если ук не хочет выплачивать

Сразу следует заметить, что встречаются моменты, когда взаимоотношения между пользователями жилищных услуг и их поставщиками слаживаются довольно сложным образом. Произвести перерасчет за услуги, которые поставляет определенная компания, могут только ее работники. Такая процедура поможет увеличить либо уменьшить оплату за предъявленные услуги. Такое происходит непросто так, а при возникновении ситуации, которая регулируется Жилищным Законодательством.

Сумма может значительно повыситься, если потребитель коммунальных услуг пытался мошенничать, к примеру, делал несанкционированные врезки в систему трубопровода, нарушал опломбировку счетчиков и т. д. Такие действия могут привести к значительному увеличению (порой в несколько раз).

Произвести сокращение оплаты можно в следующих моментах:

Предоставление услуг некачественного характера.
Отсутствие людей в помещении (при документальном подтверждении).
При прерывании поставки коммунальных услуг.

К примеру, при отсутствии приборов учета, на период 5 суток и больше, они смогут получить перерасчет за неполученные услуги. Следует помнить, что такие действия не распространяются на работы ремонтного характера по жилому фонду, за отопление, за телефонию, радио и т. д. На основании заявления, оформленного в правильной форме и письменного подтверждения законности этого требования, можно выполнить перерасчет.

Основания для перерасчета

Произвести пересчет денежных средств за некачественные услуги помогут проверки обслуживающей организации. Бывают случаи, когда именно ее работники отказываются подойти в определенное помещение, ссылаясь на различные причины. Здесь поможет акт, который составляется самостоятельно и подписывается двумя соседями (свидетелями).

Заявление, чтобы произвести расчет за коммунальные услуги выглядит достаточно просто и практически ничем не отличается от простого заявления. В нем указывается, кому и от кого заполняется бумага, пишется причина, указываются документы, которые подтверждают отсутствие определенного лица.

Как составить правильно

Следует помнить, что расчет за предъявление подачи коммунального характера может выполнить именно компания, которая занимается поставкой их населению.

Здесь необходимо помнить, что заявление пишется в соответствующую организацию заблаговременно, но не позднее месяца со дня прибытия. Все предоставленные акты обязаны быть рассмотрены в день подачи заявления. Перерасчет выполняется на полгода, подача бумаг должна происходить заблаговременно, спустя такое же время, их следует продлевать.

Постановлением 354 четко регулируется порядок перерасчета за коммунальные услуги при отсутствии владельца помещения и зарегистрированных лиц, сроком не менее чем 5 дней. Исходя из этого, выходит, что лицо отсутствовало и не пользовалось услугами ЖКХ и, следовательно, оплачивать за это не обязано.

В главе №8 постановления четко прописано, что именно нужно для подачи такого заявления (имеется в виду отсутствия прописанных лиц).

В самом заявлении о перерасчете услуг должно быть указано:

Все реквизиты организации, куда подается заявление (точное название, полные ФИО руководителя).
Личные сведения о заявителе (ФИО, адрес проживания, номер телефона).
Кратко изложенная просьба о перерасчете (прикладываются правовые акты, выдержки из определенного постановления).
Подробно указаны причины отсутствия, период, в течение которого в помещении никого не было.
Указан день выезда из жилого помещения и дата возвращения.
Подпись, дата.

В случае отсутствия подтверждающих бумаг (билеты и т. д.) перерасчет произведен не будет, и сумма оплаты будет взыскана в полном объеме. Следует помнить, что дни отъезда и приезда засчитаны в перерасчет не будут.

Перечень необходимых документов, подтверждающих отсутствие:

Приказ на командировку с приложением билетов в два конца.
Подтверждение медиков (из больницы, стационара) где было пройдено определенное лечение.
Билеты, подтверждающие проезд, на которых должно быть указано ФИО, данные паспорта.
Счета за оплату номера в гостинице, либо иного места, где человек проживал. Обязательно должны быть отметки их официального заверения.
Выписка о прописке временного характера (там, где человек проживал определенное время).
В случае наличия сигнализации в жилом помещении, подтвержденную выписку, что никто не заходил и сигнализация не снималась.
Подтверждение из интерната, учебного заведения о круглосуточном нахождении в нем.
Справка из консульства иной страны, когда была пересечена государственная граница, когда было возвращение домой.
Документ, выданный председателем дачного кооператива, что человек весь летний период безвыездно проживал на своем дачном участке.
Иная официальная бумага, подтверждающая отсутствие людей в своем жилом помещении.

Процесс осуществления перерасчета

Причины для установления перерасчета коммунального характера указаны выше. Такую процедуру можно выполнить как уменьшения, так и увеличения.

В сторону уменьшения может служить отсутствие собственника при предъявлении доказательств его не нахождения в собственном жилье. Кроме этого, может послужить некачественного получения коммунальных услуг. К примеру, перерывы в подаче таких услуг может быть основанием для таких действий.

Для этого имеется установленная законодательством продолжительность:

Подача х/в не более 4 ч. единовременно, до 8 ч. на протяжении месяца. Отклонения в предъявлении допускаться не должно.
Г/в не должна отсутствовать более 4 ч. за один раз, в месяц не более 8 ч. При возникновении аварийной ситуации, для устранения не должно продлиться больше 24 ч. Отклонение в температуре — не более 3-5 С 0 .
Водоотведение не должно отсутствовать на протяжении 4 ч. и суммарно 8 ч. в течение месяца.
Электроснабжение не может отсутствовать не более 2 ч. при 2 источниках питания и не более 1 суток при одном.
Подача газа не больше 4 ч. в месяц (суммарно).
Отопление не должно не быть не больше 16 ч. за один раз и 24 ч. в 30 дней. На этот фактор влияет температура наружного воздуха: при температуре в помещении от 12 С 0 не более 8 ч., при 10 до 12 С 0 – не более 4 ч.

Следует помнить, что перерасчет будет произведен только по желанию и письменному заявлению гражданина, кроме этого, по результатам проверки планового характера.

В сторону увеличения может быть выполнен перерасчет в таком же порядке. Результатом, которого может быть доказательство, что приборы учета у потребителя находятся в неисправном состоянии и доказано, что он нарушил условия договорных отношений.

В зависимости от разновидности нарушения, будет насчитана дополнительная оплата. К примеру, при срыве пломб, сумма будет насчитана не по показаниям прибора, а по количеству проживающих.

Встречаются такие случаи, когда собственник, в целях экономии, врезает трубу перед прибором учета, обманывая поставщиков. При выявлении такого факта, расчет будет произведен исходя из сечения трубы.

Некачественное предоставление услуг определяется приглашенными специалистами, самостоятельно выявить это не получится.

Существуют определенные показатели, по ним можно определить качество водички:

Напор.
Жесткость.
Состав по химическому назначению.
Наличие различных осадков.
Прозрачность.
Цвет.

Если проверяется г/в, температура должна быть не меньше 60-75 С 0 .

Для качества отопления рассматриваются следующие показатели:

Температура в жилых комнатах.
Давление в трубах.
Примеси.

Необходимо знать и помнить, что температура разнится в различных помещениях: на кухне – от 18 С 0 , в жилых комнатах от 20 до 22 С 0 , в ванной – от 25 С 0 , в кладовых помещениях – от 12 С 0 .

Сроки

Заявление для перерасчета следует подавать в письменной форме, оно обязательно подлежит регистрации, на экземпляре обратившегося человека должен быть проставлен штамп о принятии.

В срок 10 суток поставщик обязан прислать заявителю ответ в письменной форме.

В случае подачи документов по перебоям и ненадлежащего качества, факт подлежит проверке. После нее заявителю присылается ответ в письменной форме. После принятия жалобы от потребителя, диспетчером производится определение даты и времени проверки. Такой акт выдается не позже, чем 3 суток с момента получения решения экспертной комиссии.

Возвращение денежных средств производится на личный счет заявителя либо переносится на другой месяц.

Если есть сомнения в корректности уплачиваемой суммы за получаемые коммунальные платежи, если есть переплата по данным услугам, то можно с заявлением обратиться в ЖКХ за перерасчетом платежей. Перерасчет будет произведен в следующем месяце, за который будет начислена верная сумма, выравнивающая взаиморасчеты между ЖКХ и жильцом.

Заявление можно составить в свободной форме. Оно должно быть аргументировано, недостаточно просто написать заявление с просьбой о перерасчете, ничем его не подкрепив документально. Необходимо весомое документальное обоснование, подтверждающее необходимость проведения перерасчета платежей по коммунальным услугам.

Весомой причиной может быть временное неполучение оказываемых коммунальных услуг (каждый час приостановления сверх допустимой нормы оплачивается на 0,15% меньше). Если жильцы некоторые время будут отсутствовать, то также можно обратиться в ЖКХ за перерасчетом, если на время отсутствия коммунальные услуги не оказывались. За перерасчетом можно обратиться, если жильцы отсутствуют более пяти дней, при этом их отсутствие должно документально подтверждаться. Если в квартире установлены счетчики, то необходимость перерасчета в данном случае отпадает.

Еще одной причиной могут быть нарушения со стороны ЖКХ в качестве подаваемых услуг. Между жильцами и поставщиками коммунальных услуг заключается договор, который и определяет уровень качества. Если реальные данные не соответствуют заявленным в договоре, то можно требоваться уменьшение стоимости данных услуг и проведение перерасчета. Также качество услуг должно соответствовать нормам СанПиНа, при отсутствии такого соответствия можно также обращаться в ЖКХ с заявлением о перерасчете стоимости оплачиваемых коммунальных услуг в сторону уменьшения. Стоимость некачественных услуг также может быть снижена на 0,15%. В данном случае прежде, чем писать заявление в ЖКХ, нужно разобраться с поставщиком услуг, с которым у потребителей заключен договор. Факт несоответствия качества коммунальных услуг ожидаемому должен быть зафиксирован актом, который в качестве документального подтверждения прикладывается к заявлению

Образец заявления о перерасчет коммунальных услуг можно скачать в нижней части данной статьи.

Как оформить правильно (образец)

Текст заявления формируется в виде просьбы, обращенной к ЖКХ. Просьба состоит в необходимости перерасчета платежей по коммунальным услугам, при необходимости указывается, какие именно услуги интересуют заявителя.

Обязательной является причина для проведения перерасчет, которую нужно документально подтвердить. Прилагаемая документация перечисляется в приложении к заявлению. Если причина — отсутствие на жилой площади, то указывается период отсутствия. Если причина — приостановление оказываемых услуг сверх нормы, то также прописываются конкретные периоды. Если причина — неудовлетворенность качеством, то также необходимо конкретизировать свои претензии и подтвердить их соответствующим актом, подтверждающим низкое качество, не соответствующее требуемым нормам.

Заявление нужно адресовать руководителю компании, управляющий жилищными делами, например, ЖКХ. Обязательно приводятся реквизиты заявителя — ФИО жильца (или жильцом), адрес, телефон.

Заявление подписывается и датируется текущим числом. После этого бланк вместе с прилагаемыми документами следует передать в ЖКХ, причем нужно удостовериться в том, что адресат получил и принял к рассмотрению заявление. Для этого можно воспользоваться почтовыми услугами, отправив документы письмом с уведомлением о вручении. Можно принести лично, составив заявление в двух экземплярах, один бланк следует забрать себе с отметкой о принятии к рассмотрению.

Бланк документа «Заявление о перерасчете коммунальных услуг» относится к рубрике «Заявление». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Начальнику __________ ГЕРЦ
От _________________________
прож. по адресу: _________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я с женой вдвоём проживаем по указанному выше адресу. В квартире прописана и наша дочь - _________________, которая с _____ года постоянно проживает в селении ________ ________ района. В квартире она лишь прописана, соответственно, никакими коммунальными услугами не пользуется.
В то же время, с меня требуют и я регулярно вынужденно плачу коммунальные услуги и за дочь. К тому же, мы с супругой являемся престарелыми людьми и инвалидами.
С аналогичной настоящему заявлением я обращался на имя начальника ГЕРЦ _________ и в _____ году, но на заявление не последовало никакой реакции и меня вынуждают платить за не получаемые услуги.
Учитывая изложенное, прошу:
Прекратить взимание с меня оплаты за коммунальные услуги за дочь ________________, которая этими услугами не пользуется (справку из администрации села - с места её фактического проживания, прилагаю).
Также прошу произвести перерасчёт оплаты коммунальных услуг с учётом не проживания в квартире дочери ________, и возвратить мне незаконно полученную от меня сумму денег. Либо зачесть их в счёт будущих платежей. По моим расчётам излишне сумма, излишне удержанная у меня за коммунальные услуги, составляет только за последние __ года _____ рублей, из расчёта ___ рублей в месяц.
Также уведомляю Вас, что в дальнейшем оплату коммунальных услуг я буду производить с учётом не проживания в нашей квартире дочери _________.

Приложение:

1.Справка администрации МО «С/совет __________».

_____________________

Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.