Условия и правила доставки товара
1. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
Согласие предоставляется на неопределенный срок, покупатель имеет право отозвать свое согласие в любое время в письменной форме при условии, что продавец не должен выполнять договор купли-продажи. Покупатель имеет право на доступ к своим личным данным и право на его ремонт. Личные данные не передаются третьим лицам, кроме тех, кто организует покупку товара покупателю.
Общие бизнес-условия для розничной торговли. Мы соглашаемся приобрести товар, указанный в вашем заказе, и вы соглашаетесь взять на себя товар и заплатить нам покупную цену, указанную в заказе. Цена покупки также включает расходы, связанные с доставкой товара, и любые сборы, связанные с выбранным методом оплаты. Сумма этих расходов всегда будет передана вам до отправки заказа.
2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Вы приобретаете право собственности на товары, оплачивая всю покупную цену, но не перед тем, как принять товар. Договор купли-продажи применяется только к товарам? Договор купли-продажи означает любой договор, заключенный в соответствии с этими положениями и условиями. Например, он может включать контракт на обслуживание.
Контракт с потребителем - это когда вы являетесь потребителем, то есть, если вы являетесь физическим лицом, и вы покупаете товары за пределами вашего бизнеса или вне самостоятельного занятия вашей профессией. В противном случае потребительский контракт не применим, и вы не подвергаетесь защите прав потребителей в соответствии с правовыми нормами и настоящими положениями и условиями - поэтому не применяйте эти условия ведения бизнеса, кроме Общих условий ведения бизнеса для оптовой торговли.
3. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.
Комментарий к Ст. 499 ГК РФ
1. В комментируемой статье сформулированы особенности исполнения договора розничной купли-продажи, заключенного с условием доставки товара покупателю. Такие договоры могут быть заключены как в обычном порядке, так и дистанционным способом, а также в рамках продажи товаров по образцам. Во втором и третьем случаях к подобным договорам также применяются соответствующие положения Закона о защите прав потребителей, Правил продажи товаров дистанционным способом, Правил продажи товаров по образцам.
Как у вас есть особые права в качестве потребителя? Как потребитель, у вас есть следующее. Право отказаться от договора, заключенного со средствами дистанционной связи, таких как телефон, электронная почта или интернет-торговля; гарантия на неиспользованные потребительские товары 24 месяца; право на передачу информации до заключения договора. С чем связаны наши правоотношения?
Наши правовые отношения регулируются следующими документами. Эти Условия и положения, которые определяют и уточняют наши взаимные права и обязанности;, согласно которому мы приступим к заявлению о товарах;, которые регулируют веб-регистрацию, защиту ваших персональных данных, защиту содержимого веб-интерфейса и некоторые другие отношения, связанные с использованием веб-интерфейса; условия и инструкции по веб-интерфейсу, особенно при заключении договора; заказывая и принимая его с нашей стороны. И по вопросам, не охватываемым следующим законодательством.
2. Особенности исполнения данного договора обусловлены особенностями его содержания — наличием в таком договоре условия о доставке товара покупателю. Поэтому в рассматриваемом случае в договоре розничной купли-продажи при его заключении должны быть определены соответствующие параметры исполнения обязательства продавцом.
Если ваш домициль или место жительства находится за пределами Чешской Республики, или если наши правоотношения содержат другой международный элемент, вы признаете, что наши отношения регулируются чешским законодательством. Если вы являетесь потребителем, и закон вашей родной страны обеспечивает более высокий уровень защиты потребителей, чем юридический порядок в Чешской Республике, этот более высокий уровень защиты предоставляется вам в юридических отношениях.
Как вы согласны с условиями? Отправляя заказ и подтверждая в веб-интерфейсе, вы подтверждаете, что ознакомились с этими условиями и соглашаетесь с ними. Мы можем изменить или дополнить условия деловых условий. Ваши права и обязанности всегда регулируются условиями, в которых они вступили в силу.
Во-первых, это то место, куда продавец должен доставить товар, которое указывается покупателем. Если же такое место покупатель не обозначил, то оно определяется по п. 1 комментируемой статьи как место жительства того гражданина (ст. 20 ГК) или место нахождения того юридического лица (ст. 54 ГК), которые выступают в договоре покупателями. Во-вторых, это срок, в пределах которого товар должен быть вручен покупателю. Обычно такой срок устанавливается как согласованный сторонами период, в пределах которого продавец должен доставить товар (период ожидания потребителем исполнения обязательства по доставке со стороны продавца). Вместе с тем возможно и установление срока доставки при его максимальной конкретизации вплоть до определенного часа (исполнение к такому-то сроку).
Как мы заключили договор купли-продажи? Веб-интерфейс включает в себя список товаров, включая описание основных функций каждого элемента. За каждый товар в цену включены все налоги, пошлины и сборы. Вы всегда можете заказать заказ по электронной почте или любым другим способом, который мы разрешаем в соответствии с текущей информацией в веб-интерфейсе.
Мы заключим договор купли-продажи алкогольных напитков, если вам исполнилось 18 лет на момент заказа; Когда вы размещаете свой заказ, вы подтверждаете, что вам больше 18 лет и укажите дату вашего рождения. Приказ должен содержать всю информацию, указанную в форме, в частности точное указание заказанных товаров, количество предметов, выбранный способ оплаты и доставку и ваши контактные данные.
3. Если же время доставки товара покупателю договором не определено, то применяется п. 3 комментируемой статьи. В таком случае товар должен быть доставлен покупателю в разумный срок после получения от него требования. У покупателя при этом возникает необходимость заявить указанное требование, а при наличии спора — доказать факт его предъявления. Что касается разумного срока, то, как отмечается в юридической литературе, это оценочное понятие, содержание которого определяется с учетом содержания конкретного обязательства, а также условий оборота. Это время, которое необходимо для исполнения определенного обязательства (действия из этого обязательства) .
Перед отправкой заказа вы будете уведомлены о пересмотре заказа, включая окончательную цену. Мы рекомендуем особенно проверить тип и количество товаров, адрес электронной почты и адрес доставки. Чтобы отправить заявку на привязку, нажмите кнопку «Отправить заказ». Мы считаем, что информация, указанная в обязательном порядке, является правильной и полной. Мы незамедлительно уведомим вас по телефону или электронной почте об их изменении.
Мы сообщим вам о получении заказа. Информация о получении заказа отправляется автоматически, и это не касается получения заказа от нас, если прямо не указано в подтверждении. Если у нас есть сомнения относительно подлинности и серьезности заказа, мы можем связаться с вами для проверки. При покупке алкогольных напитков мы можем попросить вас доказать, что вам 18 лет. Непроверенный порядок, включая ордер, которому не было показано, чтобы достигнуть 18-летнего возраста, может быть отказано. Такой порядок выглядит так, как будто он не был отправлен.
———————————
Например: Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть первая (постатейный) / Под ред. Н.Д. Егорова, А.П. Сергеева. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ТК Велби; Проспект, 2006. С. 628.
4. В соответствии с п. 2 комментируемой статьи момент исполнения договора розничной купли-продажи, заключенного с условием о доставке товара покупателю, связывается с моментом вручения товара покупателю. В данном случае имеется в виду исполнение договора в части обязательств продавца. Товар считается врученным покупателю, когда последний непосредственно получил его. Также моментом исполнения договора признается момент вручения товара любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара. Приведенные правила о моменте исполнения договора носят диспозитивный характер (ст. 421 ГК). Кроме того, иное может быть предусмотрено законом, иными правовыми актами или вытекать из существа обязательства. Например, в договоре можно обозначить конкретное третье лицо (его имя, место жительства и проч.), которому следует исполнить обязательство (доставить подарок ко дню рождения и др.).
Итак, когда контракт закрыт? Договор купли-продажи заключен, когда вы получаете заказ от нас. Получение заказа будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты. Если заказ не был получен, договор заключается, когда вы оплачиваете всю покупную цену или приобретаете заказываемые товары. Принятие заказа может быть частью информации о получении заказа, указанной в статье 2 этих условий, или может следовать этому подтверждению отдельно.
Информация об отдельных технических шагах, ведущих к заключению контракта, можно увидеть на веб-интерфейсе. Вы можете отменить поданный вами заказ? Вы можете отменить заказ, который мы еще не приняли по телефону или электронной почте. Все полученные нами заказы являются обязательными. Позднее отмена заказа возможна только после согласования с нами. Если заказ товаров, за которые мы не можем выйти из договора, аннулирован, мы имеем право на возмещение расходов, которые мы уже понесем в связи с контрактом.
5. Названные выше два параметра исполнения обязательства продавцом в совокупности с обозначенными правилами о субъектах, принимающих исполнение от продавца, определяют для рассматриваемого договора розничной купли-продажи специфику действия принципа надлежащего исполнения обязательства (ст. 309 ГК). Обязательство продавца по передаче товара покупателю нужно считать исполненным надлежащим образом, когда товар передан продавцом; 1) надлежащему лицу; 2) в надлежащем месте; 3) в надлежащий срок (надлежащее время).
Цены представленных товаров и цены на упаковку, транспортировку и доставку остаются в силе до тех пор, пока они отображаются в веб-интерфейсе. В случае, если есть явная техническая ошибка с нашей стороны от цены товара в веб-интерфейсе или во время процесса заказа, мы не обязаны доставлять товар по этой очень ошибочной цене, даже если вы получили получение заказа этих деловых условий. В этом случае мы оставляем за собой право выйти из договора.
Если цена, указанная для товаров в веб-интерфейсе или во время заказа, больше не актуальна, мы немедленно уведомим вас об этом факте. Если ваш заказ еще не получен, мы не обязаны закрыть договор. Опубликованный заказ не влияет на изменение цены, которое произошло между временем заказа и его принятием нами в соответствии со статьей 3 настоящих Условий.
По договору розничной купли - продажи продавец может взять на себя обязанность доставить товар в место, указанное покупателем. Оно может совпадать с местом жительства покупателя - гражданина (местом нахождения покупателя - юридического лица), а может и не совпадать 83 . Если же в квитанции или ином документе, оформленном на оказание услуг по доставке, не указан иной адрес, он доставляется по месту жительства (месту нахождения) покупателя, указанному в ней 84 .
Можете ли вы получить контракт в текстовой форме? Контракт не заключен в письменной форме с подписями сторон. Условиями соглашения являются условия деловых терминов, вашего ордера и наше согласие от нас. Весь контракт будет отправлен вам по электронной почте или по вашему запросу, напечатанному по почте. При отправке по почте мы можем попросить вас оплатить расходы, связанные с этим.
Что делать, если вы не понимаете что-то в этой сделке? Если у вас есть какие-либо вопросы относительно условий бизнеса или контракта, вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте. Мы будем рады предоставить вам всю необходимую информацию.
Товар должен быть доставлен в предусмотренный договором срок. Срок может определяться Правилами, утв. Правительством РФ в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Так, Правила распространения периодических печатных изданий по подписке предусматривают, что доставка осуществляется в сроки, объявленные распространителем. Календарные сроки доставки определены Правилами продажи товаров по образцам.
На каких языках можно заключить договор? Договор может быть заключен на чешском языке, если мы прямо не договоримся о другом языке. Контракт где-то хранится? Мы подписываем договор в электронном виде. Контракт не доступен третьим лицам, но мы пошлем его вам по запросу.
Какие виды платежей мы принимаем? Вы можете оплатить покупную цену следующими способами. Любые другие формы оплаты перечислены. Могут взиматься некоторые виды платежей. Эти сборы указаны в веб-интерфейсе. В заказе всегда указывается окончательная цена, которая включает в себя сборы, связанные с выбранным вами способом оплаты.
ГК РФ предусматривает исключение из общего правила о времени исполнения обязательства (п. 2 ст. 314 ГК РФ), которое не определяет срок или не содержит условий, позволяющих его определить. (По общему правилу такое обязательство исполняется в разумный срок после своего возникновения, а при неисполнении в этот срок - в течение семи дней с момента предъявления кредитором соответствующего требования.) Обязательство розничной купли - продажи с условием доставки, не предусматривающее ее срока, исполняется только после предъявления покупателем требования о доставке и в разумный срок 85 .
Когда снижается цена покупки? В случае наличных платежей цена подлежит оплате после получения товара. В случае безналичного платежа до доставки товаров цена подлежит оплате в течение 5 дней с момента получения заказа в соответствии с условиями этих условий.
Ваша обязанность заплатить цену выполняется, когда вы получаете безналичный платеж, когда сумма зачисляется на наш банковский счет. В какой валюте вы можете заплатить? Оплата возможна в чешских кронах и евро. Когда мы можем потребовать депозит или предоплату?
Мы можем запросить депозит по цене покупки, особенно для заказов с общей стоимостью свыше 000 чешских крон. Мы также имеем право попросить вас заплатить полную стоимость товара до того, как они будут отправлены или переданы. Способы доставки товаров перечислены на конкретном способе доставки Товара, который вы можете выбрать в своем заказе. Если вы не выбираете какой-либо вид транспорта, мы можем его определить.
Если в договоре срока доставки нет, но он определен Правилами, утв. Правительством РФ в соответствии с Законом о защите прав потребителей, то товар должен быть доставлен в установленный ими срок.
Момент исполнения данного договора связан с вручением (в месте доставки) товара покупателю или любому др. лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора (например, товарный или кассовый чек) или об оформлении доставки.
Каковы затраты на доставку товаров? Стоимость доставки товаров зависит всегда от размера и характера товара и от прейскуранта выбранного перевозчика. Текущие транспортные расходы будут сообщены вам во время заказа товара, то есть до заключения договора.
В заказе всегда указывается конечная цена, которая уже включает стоимость выбранного вида транспорта. Время доставки товара всегда зависит от их доступности и выбранного вида транспорта и оплаты. Товары, которые находятся на складе, обычно передаются перевозчику в течение пяти рабочих дней с момента получения заказа или, в зависимости от случая, оплаты на наш счет.
Таким образом, условие доставки как существенное условие данного договора предусматривает исполнение обязательства, которое служит гарантией исполнения оговоренных положений договора.
3.5. Договор найма-продажи
Правила статьи 501 ГК РФ применяются в случае, когда договором розничной купли - продажи предусмотрено, что право собственности на товар, переданный покупателю, сохраняется за продавцом до его оплаты покупателем. Соответствующее условие может быть включено в договор купли - продажи товара в кредит, в том числе в рассрочку 86 . В случае, если до полной оплаты товара право собственности на него сохраняется за продавцом, к отношениям сторон применяются общие положения об аренде, если иное не вытекает из существа обязательства. Так, покупатель не должен платить продавцу арендную плату, т.к. размер и порядок оплаты товара определяется договором купли - продажи и Правилами продажи гражданам товаров в кредит 87 .
Товары, которые отсутствуют на складе, будут переданы перевозчику как можно скорее. Мы сообщим вам точную дату. Обратите внимание, что мы не можем влиять на сроки доставки внешними перевозчиками. Любые жалобы относительно сроков доставки должны быть адресованы непосредственно перевозчику.
Доставка товаров в соответствии с этими Бизнес-условиями означает момент, когда товар доставляется вам. Если вы необоснованно отказываетесь принять товар, это не является нарушением обязательства по доставке товара нам или прекращению действия вашего контракта.
Право собственности переходит к покупателю с момента полной оплаты товара, если иное не предусмотрено договором (например, после уплаты покупателем определенной части цены товара). Договор найма-продажи в полной мере соответствует этому критерию. Он представляет собой определенную "надстройку" - договор аренды (найма), которая дополняет "базис" - договор купли-продажи. В этом отличие договора найма-продажи от целого ряда других гражданско-правовых договоров, как раз и состоящих из таких "осколков" (например, договор факторинга упрощенно можно представить как конгломерат кредитного договора и цессии, договор банковского счета это договор займа и договор комиссии и договор возмездного оказания услуг, договор транспортной экспедиции это договор перевозки и договор возмездного оказания услуг и т.д.). Более того, можно утверждать, что договор найма-продажи является самым ярким примером смешанного договора. Практическое значение признания того или иного договора смешанным состоит в возможности применения к нему положений ГК об "ингредиентах", входящих в его состав (в случае найма-продажи это нормы ГК о договорах аренды и купли-продажи). Тогда как к договорам, включающим элементы различных гражданско-правовых конструкций, но не являющимся смешанными, такой подход, как правило, недопустим (принцип "специальная норма вытесняет общую"). Согласно ст. 501 ГК РФ "договором может быть предусмотрено, что до перехода права собственности на товар к покупателю (ст. 491) покупатель является нанимателем (арендатором) переданного ему товара (договор найма-продажи). Если иное не предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара". И хотя на этом нормы ГК и законодательства в целом, относящиеся к найму-продаже, исчерпываются, они позволяют сделать следующие выводы 88:
Договор найма-продажи заключается только в случае, когда продажа товара осуществляется на условиях сохранения права собственности за продавцом 89 . Это, в свою очередь, означает, что:
а) нанимателем (арендатором) имущества, выступающего в качестве товара, является покупатель по договору купли-продажи, а наймодавцем - продавец. При этом обязательным условием купли-продажи является отсрочка (рассрочка) платежа. Условия такого договора купли-продажи можно рассматривать как продажу в кредит (ст. 488 ГК) или оплату товара в рассрочку (ст. 489);
б) договор найма-продажи может не составляться в виде отдельного документа, а включаться в качестве специальных условий в договор купли-продажи;
в) договор найма-продажи действует, как правило, до полной оплаты товара. Потом отношения найма (аренды) становятся невозможны в принципе, поскольку собственник и арендатор не могут совпадать в одном лице. Второе предложение ст. 501, излагающее правило о переходе права собственности не императивно, а диспозитивно, можно объяснить формулировкой ст. 491 ГК, которая гласит, что "право собственности сохраняется за продавцом до момента оплаты товара или наступления иных обстоятельств...". Иными обстоятельствами, с которыми может быть связан момент перехода права собственности и, следовательно, прекращения договора найма-продажи, может быть, например, частичная оплата в определенной сумме либо исполнение обязательства за покупателя поручителем или гарантом 90 .
2. Договор найма-продажи является разновидностью розничной купли-продажи. Это влечет, в частности, следующие последствия:
а) продавец товара осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу;
б) товар должен быть предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
в) договор розничной купли-продажи является публичным, т.е. продавец обязан заключить его с каждым, кто к нему обратится;
г) к такому договору помимо ГК применяются нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" и целый ряд других подзаконных нормативных актов.
3. Договор найма-продажи гипотетически может быть возмездным либо безвозмездным. Но необходимо помнить, что ГК (п. 3 ст. 423) установил презумпцию возмездности любого гражданско-правового договора. Кроме того, следует учитывать, что выделение договора найма-продажи в отдельный вид договора практически оправданно при условии, что наниматель осуществляет оплату за период пользования имуществом до момента перехода права собственности. В противном случае было бы вполне достаточно норм ст. 491 о сохранении права собственности за продавцом. Наконец, согласно ст. 823 ГК отсрочка или рассрочка оплаты товаров охватывается понятием "коммерческий кредит", к которому применяются правила гл. 42 ГК "Заем и кредит". А одна из ее статей (ст. 809) предусматривает, что, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и порядке, которые определены договором 91 . Форма оплаты может быть различной: либо периодические платежи до полной оплаты товара, либо же дополнительная сумма включается в покупную цену в качестве процентов и уплачивается вместе с ней. При выборе правильной формулировки в договоре важно учитывать следующее: 1) арендные платежи у арендатора относятся к расходам при исчислении налога на прибыль в полном объеме согласно п. 10 ч. 1 ст. 264 НК РФ; 2) что касается процентов по полученным займам и кредитам, то они относятся к расходам, если только размер процентов существенно не отклоняется от среднего уровня процентов, взимаемых по долговым обязательствам, выданным в том же квартале (месяце) на сопоставимых условиях (п. 1 ст. 269 НК); проценты, начисленные сверх таких сумм, ложатся на финансовые результаты (п. 8 ст. 270 НК). Правда, следует признать, что плательщики налога на прибыль (т.е. организации) в подавляющем большинстве случаев не являются стороной договора розничной купли-продажи.
4. К обязательствам сторон с момента передачи товара до момента его оплаты применяются нормы ГК о договоре аренды. Отсюда вытекает следующее:
а) предметом договора найма-продажи могут быть только непотребляемые вещи (п. 1 ст. 607 ГК);
б) если хотя бы одной стороной является юридическое лицо, договор найма-продажи должен быть заключен в письменной форме (п. 1 ст. 609);
в) плоды и продукция, полученные в результате использования арендованного имущества, являются собственностью арендатора (ст. 606);
г) товары могут быть переданы арендатору во владение и пользование либо только в пользование (ст. 606). Но специфика товаров такова, что едва ли не во всех случаях к арендатору переходит право пользования совместно с владением. Практические последствия этого состоят в том, что арендатор на основании ст. 305 ГК получает возможность защиты своих прав против всех третьих лиц, включая возможность предъявления виндикационных и негаторных исков; Объем передаваемых арендатору прав зависит от предмета аренды. Большинство разновидностей имущества передаются как в пользование, так и во владение арендатору. Но специфика некоторых договоров такова (аренда каналов связи; аренда доменного пространства; аренда отдельных помещений в здании и т.п.), что их предмет не может быть передан во владение арендатора. Заметим, что объем передаваемых по договору аренды прав определяет скорее "юридические" правомочия по защите имущества, а не "экономическое" содержание прав арендатора.
5. С другой стороны, к договору найма-продажи должны применяться такие важные положения гл. 30 ГК о купле-продаже, как ст. 459 (переход риска случайной гибели товара), ст. 460 (обязанность продавца передавать товар свободным от прав третьих лиц) и большинство других. Можно даже говорить о том, что нормы гл. 30 ГК составляют основу правовой конструкции договора найма-продажи, тогда как нормы гл. 34 подлежат субсидиарному применению.
Договор найма-продажи имеет значительное сходство с договором аренды с правом выкупа. Отличия между ними заключаются в следующем:
1) для аренды с выкупом действует как раз обратный принцип: основу правового регулирования составляют нормы ГК об аренде, тогда как положения о купле-продаже должны применяться субсидиарно;
2) с финансовой точки зрения основу вознаграждения продавца по договору найма-продажи составляет покупная цена, уплачиваемая при прекращении договора, тогда как проценты (если они вообще уплачиваются) носят дополнительный характер. Что касается аренды с правом выкупа, то вознаграждение арендодатель получает в виде периодических платежей, тогда как выкупная цена может носить символический характер;
3) договор аренды с правом выкупа, как правило, является долгосрочным, тогда как договор найма-продажи - краткосрочным.
В целом можно сделать следующий вывод. Договор найма-продажи может служить удачным дополнением договора розничной купли-продажи, содержащего оговорку о сохранении права собственности на товар до полной его оплаты, в тех случаях, когда покупатель хочет начать использование имущества до момента полной его оплаты, а продавец имеет возможность получить от этого дополнительный доход.
Таким образом, существование большого количества разновидностей договора розничной купли-продажи позволяет применять его с учетом многих условий. Проблемы заключаются лишь в том, что каждый вид договора розничной купли-продажи имеет свои недостатки, нюансы, которые необходимо учитывать при их заключении.
