Для чего нужна электронная подпись в сбербанке. Электронная подпись в сбербанке Как получить электронную подпись из сбербанк онлайн

1. Обязательно ли владельцам сберегательных книжек «Сбербанка» переходить на пластиковые карты? Для чего операторы отделений банка просят клиентов оформить пластиковую карту?

В настоящее время Сбербанк начал внедрять новую технологию обслуживания клиентов. Подтверждение операций по счетам будет производиться с использованием банковской карты.

Переход на пластиковые карты носит рекомендательный характер для клиентов. Прежде всего, это связано с более удобным способом работы со счетами физических лиц. В настоящий момент клиентам, имеющим сберегательные книжки, приходится ожидать обслуживания в очереди. Пластиковые карты позволяют сократить время обслуживания при помощи терминалов и банкоматов, либо полностью исключить посещение банка при удаленном обслуживании. Сотрудники банка не навязывают получение карт, а рекомендуют их всем клиентам, как более выгодный для них формат обслуживания.

2. Как будет осуществляться переход на новую технологию обслуживания клиентов по счетам физических лиц в Сбербанке? Что подразумевает новая технология обслуживания?

Новая технология обслуживания подразумевает использование банковских карт в качестве электронной подписи клиента для обслуживания по счетам физических лиц. Данный вид подтверждения является более безопасным, так как такой вид подписи невозможно подделать, а ПИН-код карты является конфиденциальной информацией, известной только держателю карты. Помимо этого, как и прежде, для идентификации клиента используется паспорт. Таким образом, клиент может быть уверен, что, в случае утери сберегательной книжки и паспорта, его счета будут защищены. При этом, при совершении операций банковская карта является лишь средством идентификации клиента вместо ранее используемой рукописной подписи, и никак не связана со счетом, по которому клиент хочет совершить действия. Вся информация отражается на экране POS-терминала также, как при совершении покупок в обычном магазине.

Переход на новую технологию обслуживания уже осуществляется и постепенно все клиенты получают пластиковые карты. При посещении банка сотрудники помогают корректно совершить операцию и подробно ответят на вопросы клиентов.

3. Стандартная подпись будет иметь юридическую силу для клиентов Сбербанка? Обязательно ли применять электронную подпись?

Собственноручная и электронная подпись юридически равнозначны. Независимо от способа подписания документы имеют одинаковую юридическую силу. Применение электронной подписи является желательным для повышения безопасности и противодействия мошенническим действиям, а также в целях сокращения бумажного документооборота в банке.

Инструкция и ответы на основные вопросы по работе сервиса Сбербанк бизнес онлайн.

Что такое Сбербанк бизнес онлайн?

Это интернет-банкинг для малого бизнеса – индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Что можно делать при помощи Сбербанк бизнес онлайн?

Проводить платежи;
Оплачивать налоги;
Следить за состоянием счетов и остатков по ним;
Создавать шаблоны платежных поручений;
Создавать и вести справочники контрагентов;
Работать с документами 1C.

Работает круглосуточно и требует только доступа к интернету.

Как подключить Сбербанк бизнес онлайн?

Предпринимателю или представителю юридического лица необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и подключить соответствующую услугу. У сотрудника банка вы получите индивидуальный логин для входа в систему, пароль же будет отправлен вам в sms-сообщении. Единоразовый платеж за подключение услуги составляет 960 рублей, ежемесячная абонентская плата – 490 рублей.

Как войти в Сбербанк бизнес онлайн?

Вход осуществляется либо по sms, либо с помощью специального ключа – token.

Для входа посредством sms-паролей нужно открыть страницу по адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic или зайти через сайт Сбербанка. В появившимся окне ввести логин и пароль. Логин указан в информационном листе, полученном Вами при подключении к услуге. Первоначальный пароль отправляется SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в заявлении на подключение услуги. После ввода первоначального пароля, необходимо задать постоянный пароль, который будет использоваться для входа в систему в дальнейшем.
Для входа в «Сбербанк Бизнес онлайн» через электронный ключ (токен) вставьте токен в USB-порт компьютера, откройте «Мой компьютер», затем – «Cъемный диск». Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».

Что делать если токен не определяется?

Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета.

Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Как создать электронную подпись в Сбербанк бизнес онлайн?

Выбираем в меню «Услуги» -> «Обмен криптоинформацией» -> «Запросы на новый сертификат».
Выбираем криптопрофиль, заполняем поля «Должность» и «адрес электронной почты», нажимаем «Сформировать запрос на сертификат». После нажимаем «Отправить».
После того как запрос на сертификат отправлен в банк, необходимо распечатать 3 экземпляра сертификата электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования. Для этого выделяем сертификат и нажимаем правую кнопку мыши («Предварительный просмотр» и «Печать»)
После этого необходимо проставить на всех экземплярах бланка вашу подпись, подпись руководителя, печать и предоставить в обслуживающее вас подразделение банка эти заверенные бланки сертификатов.
Когда банк зарегистрирует сертификаты, вы получите смс-уведомление.

Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время. Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.

Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль. При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

Как сменить номер телефона для получения одноразовых SMS -паролей?

Для смены номера телефона получения SMS-паролей необходимо заполнить заявление с пометкой «корректирующее» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?

Необходимо проверить правильность ввода логина (сравнить его с информационным листом) и пароля. В пароле могут использоваться латинские буквы разного регистра и цифры. Если же вы забыли пароль, вам следует заполнить заявление о выдаче нового пароля в связи с его утратой в отделении банка по месту ведения счета.

Что делать, если при входе в систему «Сбербанк Бизнес онлайн» появилось сообщение «Учетная запись заблокирована»?

Для разблокировки учетной записи или получения нового пароля Вам следует заполнить соответствующее заявление о выдаче нового пароля в отделении банка по месту ведения счета.

Если в организации поменялся директор/бухгалтер или держатель учетной записи сменил фамилию, можно ли использовать старую учетную запись?

Нельзя, в этих случаях необходимо зарегистрировать новую учетную запись. Для регистрации новой учётной записи, первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее», и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Так же необходимо будет создать новый запрос на сертификат.

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть движение денежных средств?

Нужно зайти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Запрос на получение выписки по рублевым счетам». В левом верхнем углу нажать на кнопку «Создать новый документ». В появившемся окне выбрать счет, указать период и нажать на кнопку «Сохранить изменения». Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки». Как только статус документа изменится на «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период?

Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать». Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период.

Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С?

Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам». Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта.

Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).

Как создать платежное поручение?

«Услуги» -> «РКО по рублевым операциям» -> «Платежные поручения» -> Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка. После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию. Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк». На этом платежное поручение, если вы его не отзовете, считается выполненным.

Как заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и пр. при создании налогового платежного поручения в «Сбербанк Бизнес онлайн»?

В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.

Как подключить услугу «Зарплатный проект»?

Для подключения услуги «Зарплатный проект», первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее» и галочкой «Электронные реестры» в пункте 3 «Подключаемые услуги» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Как в «Сбербанк Бизнес Онлайн» сформировать сертификат

Откроется новое окно Запрос на новый сертификат . Окно запроса нового сертификата в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн»:

В поле Номер введите номер документа или оставьте автоматически заполненный номер без изменений. Этот номер система заполняет по порядку в течении года. В поле Дата по-умолчанию будет текущая дата. Если необходимо - введите Дату вручную или нажмите на кнопку Добавление даты к документу для вызова календаря.

Поля ниже серого цвета - Криптопрофиль , Организация и Ф.И.О. уже будут заполнены системой автоматически и не редактируются. Нажмите кнопку. и в списке криптопрофилей выберите профиль для нового сертификата из справочника.

Следующие поля ввода белого цвета - Должность и Адрес электронной почты вам необходимо заполнить самостоятельно.

Как только удостоверяющий центр выпустит сертификат, вы получите SMS-уведомление о готовности сертификата. Вам просто достаточно выполнить вход в систему и принять сертификат на электронный ключ.

Сертификат открытого ключа электронной подписи

Принадлежность ЭЦП конкретному лицу или организации подтверждает квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи, который формируется Удостоверяющим центром. Этот документ выдается ее владельцу на бумажном бланке, и устанавливается в виде файла на технический носитель eToken.

Какие функции выполняет сертификат

Чтобы понять, какую роль он играет, сначала нужно разобраться с тем, как работает ЭП, и почему для этого требуется два ключа: закрытый - ЗК, и парный ему открытый - ОК. Представим двух участников электронного документооборота, которые обмениваются документами, например: компания А и ФНС. Согласно принятой технологии отправитель (А) подписывает письмо своей подписью, созданной с помощью ЗК. Затем файл зашифровывается открытым ключом ФНС, и в таком виде отсылается через программу обмена. Инспектор расшифровывает его своим ЗК, а отправленный ответ, соответственно, шифруется ОК компании А (публикуется в реестре УЦ). Получив его, адресат производит расшифровку с применением своего закрытого ключа.

Таким образом, прочитать документы может только тот, кому они адресованы. При этом участники обмена должны быть уверены в том, что общаются друг с другом, и в переписку не вступили посторонние лица. Именно это обеспечивает сертификат открытого ключа электронной подписи. Технически задача решается следующим образом. Приобретая ЭЦП в удостоверяющем центре, клиент получает:

средства формирования ЭЦП (комплекс программ);
закрытый ключ для ее создания, и открытый - для шифрования;
квалифицированный сертификат электронной подписи - созданный УЦ файл с данными владельца, подписанный собственной ЭЦП центра.

Все эти данные находятся на защищенном от взлома техническом устройстве, чаще всего используется «eToken». Файл УЦ участвует в создании ЭП, и в проверке ее подлинности. Когда партнеры обмениваются своими открытыми ключами, он гарантирует отсутствие их подмены недоброжелательной стороной.

На бумажном носителе отображается информация о владельце ЭП, заверенная его собственноручной подписью, период действия сертификата и область его применения. Например:

проверка подлинности клиента;
подписание документов в СМЭВ.

В печатном экземпляре указывается информации о применяемом криптографическом алгоритме, класс защищенности, и символьная расшифровка ЭЦП центра, который ее выдал.

Что нужно для получения сертификата

Получение сертификата ключа проверки электронной подписи - это заверка его подлинности и принадлежности конкретному человеку. Такое подтверждение УЦ выдает, как правило, на срок не больше года, а затем продлевает по обращению. При этом проверяется личность заявители всеми возможными способами: через базы ФНС, МВД, ФСБ. Чтобы получить услугу (она платная) достаточно обратиться в Удостоверяющий центр с заявкой, и представить паспорт плюс СНИЛС.

Для организации дополнительно потребуется выписка из ЕГРЮЛ. Проверяется ФИО руководителя, его право действовать от имени компании как юридического лица. При оформлении ЭЦП организации на другого сотрудника, нужно представить приказ о передаче полномочий по ее использованию, или доверенность. В отдельных случаях, например, если ЭП дает право на размещение информации в публичном доступе, ее придется заверить у нотариуса.

Срок действия сертификата может истечь и для этого потребуется его регенерация. Важно знать, как правильно это сделать.

Поэтому у клиентов появляется вопрос о том, как обновить токен в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Прошивкой называется установление новой версии программы для нормальной работы токена. Система Сбербанк Бизнес Онлайн постоянно обновляется и эти обновления касаются электронного ключа. Старая версия перестает работать. Для дальнейшей корректной работы необходимо обновить прошивку.

Как обновить прошивку в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Совершить действия возможно самостоятельно либо же обратиться за помощью к менеджерам организации. Чаще всего пользователи самостоятельно проводят процедуру. Если возникают какие-либо трудности, то необходимо обратиться на горячую линию банка.

При личном посещении офиса при себе иметь паспорт и электронный ключ. Специалист поможет сделать обновление и расскажет, каким образом это можно сделать самому.

Самостоятельное обновление предусматривает скачивание специальной актуальной программы на официальном сайте банка. Здесь можно найти инструкцию по обновлению. Она поможет выполнить все правильно. Эта программа загружается в виде zip-архива. Этот архив необходимо будет разархивировать на свой компьютер. После в компьютер вставить токен в USB-порт. Из распакованной папки открыть документ «token_upd.exe». после этих действий на экране появятся все сведения о токене и новой версии программы.

Для старта процесса потребуется нажать на «Обновить». Обычно эта процедуры по времени занимается несколько минут. В это время не отключать компьютер и не вынимать устройство из разъема. При успешной процедуре высветится «Обновление успешно установлено». После этого человек может войти в свой личный кабинет и начать работу.

Когда не получится сделать перепрошивку?

Обычно процедуру нельзя совершить, если компьютер не видит устройство. Устранить проблему можно переустановкой драйверов. Для этого в компьютере в списке найти нужный токен и в настройках нажать на «Обновить». После проведенных действий токен начнет корректно работать. На панели задач начнет отображаться нужный значок.

Перепрошивка производится при помощи специального электронного документооборота E-Invoicing. В основном меню программы должна быть соответствующая вкладка. Если ее нет, то обновление невозможно. В этом случае необходимо обратиться в офис и написать соответствующее заявление.

Где взять токен?

Токен можно получить в отделении Сбербанка. его стоимость составляет 990 рублей за один экземпляр ключа для новых пользователей. Цена сенсорного ключа составляет 1990 рублей. Если есть еще и экран, то цена 3990 рублей.

Как создать электронную подпись в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Для создания подписи потребуется:

В меню выбрать раздел «Услуги». Далее нажать на «Обмен криптоинформацией». После нажать на «Запросы на новый сертификат».
Выбрать криптопрофиль и указать должность, виртуальную почту.
После нажать на «Сформировать запрос на сертификат». Далее нажать на «Отправить».
После того как запрос отослан в банк, пользователю необходимо распечатать 3 экземпляра электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования.
После на всех экземплярах поставить свою личную подпись, подпись руководителя, печать и предоставить бумаги в банк.
После регистрации документации клиент будет оповещен СМС.

Как видно, перегенерировать сертификат в СбербанкБизнес Онлайн совсем не сложно. Необходимо придерживаться руководства, а при возникновении вопросов обращаться в техническую поддержку.

В правом верхнем углу страницы написано ваше имя и название вашей организации. Нажмите на стрелочку рядом с ними, в выпадающем меню выберите Мой профиль. Над заголовком перейдите на вкладку Сертификаты. На открывшейся странице со списком всех сертификатов нажмите кнопку Сформировать запрос.

Шаг 2. Распечатайте ключ ЭП и сертификат шифрования

Заполните в форме все поля и нажмите кнопку Создать. Теперь, нажав соответствующие кнопки, можно распечатать сертификат ключа электронной подписи и сертификат шифрования. Эти документы должен подписать владелец ключа и руководитель организации, также их необходимо заверить печатью организации. Бумаги необходимо подать в обслуживающее подразделение банка по месту заключения договора.

Шаг 3. Активация сертификатов

После того, как банк зарегистрирует сертификаты, вам придет СМС. Чтобы сертификаты стали активными, вам нужно войти в Сбербанк Бизнес Онлайн под тем же PIN-кодом на токене, под которым был сформирован запрос на новый сертификат, и в появившемся диалоговом окне подтвердить прием сертификата.

После того, как вы создали личную учётную запись в сервисе Сбербанк онлайн, следующее, что мы будем разбирать это ЭЦП и как его создать.

Что представляет собой ЭЦП и для чего она нужна?

ЭЦП – электронная цифровая подпись, которая, в свою очередь служит для подтверждения электронных документов, приходящих к вам из вышеупомянутого банка.

Алгоритм создания подписи

Что касается создания вашей личной электронной цифровой подписи, то план действий весьма прост и будет описан ниже.

Последовательность операций

Найти сайт по созданию нужной подписи;
Ознакомиться и запомнить указанные на сайте шаги для создания;
Нажать на клавишу далее;
Изучить первую часть последовательности действий;
Вновь нажать на далее;
Заполнить необходимую информацию, которая появилась перед вами;
Требуется указать должность рабочего лица и его адрес чип – карты;
После проделанного, нажмите кнопку запроса на создание:
При одобрении, банк предоставит вам соответствующий сертификат и ключ шифрования, которые нужно распечатать ещё три раза;
После проделанных действий следует нажать далее снова;
Ознакомьтесь с информацией о проделанной работе, после прочтения закройте сайт;
Подтвердите регистрацию, предоставив уполномоченным людям своей организации;
Ожидайте подтверждения сертификата банком;
Подтвердите полученный сертификата и ключ шифра, нажав кнопку да.

И так, теперь вы являетесь владельцем собственной электронной цифровой подписи. С получением соответствующей вещи. Вы можете работать без осложнений и проблем. Более того можете быстро подписать любой документ в сети.

Второй способ изготовления ЭЦП

Помимо вышеописанного способа, существует ещё один.

В нём используется мастер сертификатов, а алгоритм состоит из последовательности

В выбранной программе запускается панель навигации;
Клиент переходит в каталог, описывающий услуги;
Открывает вкладку меню «Обмен крипто информацией;
Совершает переход по пункту о запросе на сертификат;
Производится выбор профиля;
Вводит личный адрес карты и должность;
Следующий пункт подтверждение запроса;
Копируется три раза ключ шифра и сам сертификат, аналогично отправляется на подтверждение;
Укажите свой мобильный номер, получите смс, полученный код введите в окно;
Подтвердите сертификат так, как это описано в предыдущем алгоритме.

После проделанных действий, вы получите желаемую электронную подпись. Надеемся, что мы ответили на ваш вопрос в данной статье. Уверяем, оба способа абсолютно безопасны для вас.