Выиграно дело о заливе квартиры дальнейшие действия. Затопило квартиру? Практические советы юриста по заливу квартиры

Прежде мы уже писали много статей о порядке действий при заливе, давали советы виновникам и пострадавшим. Сегодня мы хотим акцентировать внимание на распространённых ошибках, которые могут помешать вам, получить компенсацию или привести к неполному удовлетворению требований в суде. Наши советы даны на основе имеющейся практики, чаще всего, компенсации можно добиться, но это потребует больше сил, времени и денег.

Не установлен виновник залива

Очень часто пострадавшая сторона не уделяет должного внимания установлению виновного и просто требует компенсацию с владельца квартиры этажом выше, между тем, владелец может быть невиновен в заливе, а в качестве виновника может выступать жилец другой квартиры или управляющая компания. Если вы предъявите требование не к истинному виновнику, то ни один суд не удовлетворит таких требований при наличии мало-мальски грамотного судебного представителя ответчика. Суд должен руководствоваться только фактами, а не предположениями.

Лучше всего будет озаботиться установкой виновника еще на этапе составления акта о залитии, в котором надо в обязательном порядке указать, откуда именно протекла вода и по какой причине и указать виновника. Такая экспертиза достаточно дорогая, но вы сможете потребовать возмещения ее стоимости с виновника, если он отрицал свою вину и это потребовало экспертизы.

Вызов виновника на составление акта и оценку

Довольно редко, но все же это возможно, суд может отказать вам, если виновник не присутствовал при составлении акта о заливе или независимой оценке. Такое тоже бывает при спорных ситуациях, когда виновник категорически отрицает свою вину или объем повреждений. Если на момент составления акта найти виновника невозможно, это стоит указать в акте, так же указать, если виновник отказывается присутствовать при составлении акта либо подписывать его.

Закон не требует вызывать виновника для независимой оценки, так как оценка не устанавливает самого факта залива, а лишь описывает стоимость повреждений, базируясь на информации из акта, однако, традиционной является практика отправки телеграммы с уведомлением о дате и месте оценки, ее вы можете отправить для подстраховки. Помните, что вы не обязаны как-то подстраиваться под другие заинтересованные стороны и можете делать оценку в удобное для вас время без согласований с другими заинтересованными сторонами.

Отсутствие независимой оценки или некачественная оценка

Для обоснования размера компенсации в суде вам понадобится независимая оценка от аккредитованной организации, всякие чеки на мебель, бытовую технику и договоры на ремонт не могут служить для обоснования требований и суд откажет по такому иску.

Сама оценка должна быть адекватной и качественной, т.к. виновник может оспорить размер возмещения и в случае некачественной или завышенной оценки, судебная экспертиза может ее опровергнуть и вы не только не получите возмещения затрат на оценку, но и можете попасть на оплату судебной экспертизы.

Пропущена досудебная стадия

Досудебная стадия так же является устоявшейся практикой, для ее реализации вы должны направить виновнику письмо с претензией, в которой изложите суть своих требований и приложите копию отчета об оценки и договора на оценку с требованием возместить ваши издержки. Претензию надо отправлять письмом с уведомлением о вручении и описанием вложений. При отсутствии претензии в некоторых случаях суд может признать несостоятельным требование возмещение судебных расходов.

Моральная компенсация

Нередко пострадавшие при заливе рассчитывают на так называемую моральную компенсацию, но в отличии от дел не связанных с имущественным вредом, суды часто отказывают в моральной компенсации по заливам. Суд может признать право на моральную компенсацию, в случае если пострадавший действительно имел нравственные или физические страдания и прослеживается связь с заливом и это может быть подтверждено документально (например, вызывали скорую помощь). Если же вы понимаете, что обосновать моральные страдания не выйдет, то лучше и не пытаться.

Затопило квартиру? Не знаете что делать, куда обращаться, кто виноват и т.п.? Тогда вы зашли точно по адресу.

Я представляю вашему вниманию свою статью, посвященную юридическим (и не только) вопросам, возникающим в ситуации, когда затопило квартиру.

Сразу предупреждаю: статья получилась очень большой, и я мог бы сделать её еще больше, так как у меня есть, что рассказать вам по рассматриваемому вопросу, но всего должно быть в меру.

Моя статья вам не пригодится лишь в одном случае: если вам нужны дилетантские юридические советы на полстранички, как это сейчас встречается на «юридических» сайтах, которые даже не сами юристы пишут, а обычные рядовые писаки за плату (иногда студенты) – так называемые копирайтеры (судя по стилистике и откровенным ляпам, типа «направьте претензию по заливу ответчику», при том, что отправка претензии в данном случае законом не предусмотрена и является для вас пустой тратой времени), и которые с профессией юриста даже близко не знакомы.

Во всех остальных случаях статья, которую вы сейчас читаете, — настоящий кладезь правовой информации по рассматриваемому вопросу, секретное оружие для истца и ответчика.

Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

В этой статье содержится самая важная информация как для истца по делу о возмещении ущерба от залива квартиры, так и для ответчика (виновника затопления).

Как юрист по заливу квартиры, я одинаково качественно защищаю интересы обращающихся ко мне истцов и ответчиков по делу. При этом, я не отдаю заранее предпочтение какой-либо из сторон.

Я — всего лишь профи, который помогает тому, кто ко мне обратится за помощью. Мне абсолютно не важно, при этом, кто вы по делу — истец или ответчик.

Если вы истец (пострадавшая от затопления квартиры сторона) — я подготовлю в обоснование вашего требования о возмещении ущерба исковое заявление и сделаю так, чтобы ваши исковые требования были удовлетворены на 100%.

Если же вы ответчик по делу — я найду слабые места в правовой позиции истца и подготовлю грамотные возражения на исковое заявление по заливу квартиры.

К слову сказать, как юрист по заливу квартиры, я специализируюсь на таких делах с 2013 года. И с тех пор наработал огромный опыт решения любых возникающих при затоплении квартиры вопросов.

Ладно, довольно словоблудия. Приступим к делу.

Затопило квартиру — что делать в первую очередь?

Представьте, вы сидите, смотрите по зомбоящику очередной тупой сериал, разговариваете по телефону – не суть важно.

Вдруг вы резко начинаете ощущать своим носом повышенную влажность в квартире и через некоторое время у вас потекло. Нет, не перед глазами, а сверху — с потолка.

Опп-па…засверкали лампочки, началось намокание электропроводки. А вот уже и замыкание случилось, пока вы в течение нескольких секунд любовались началом потопа в своей квартире.

Итак, у вас затопило квартиру.Что делать?

Нужно как можно быстрее самостоятельно вырубить электричество, полностью обесточив квартиру (на всякий случай).

Далее, интересуетесь у соседей сверху: откуда началась протечка, вызвали ли они аварийную службу, но самое главное, выясните у соседей, кто из них является собственником квартиры либо нанимателем по договору социального найма.

После двухминутной беседы с соседом возвращаемся к себе в квартиру и, если соседи еще не успели вызвать аварийную службу, то набираете номер аварийно-диспетчерской службы и сообщаете адрес своей квартиры, указываете, что затопило вашу квартиру.

После звонка примерно минут через 15, (иногда больше — это как повезет) приедут слесари аварийной бригады и перекроют стояк водоснабжения. Как следствие, интенсивность капания водички с потолка в комнатах вашей квартиры резко упадет.

Затопили квартиру — куда обращаться?

Если ваш дом находится на обслуживании управляющей компании, то обращаться необходимо в соответствующую управляющую компанию, на обслуживании которой находится ваш многоквартирный дом.

Дело в том, что между собственниками помещений многоквартирного дома и управляющей компанией заключается договор управления многоквартирным домом.

Этот договор может именоваться по-разному, но сути его это не меняет.

Согласно договору управления многоквартирным домом, управляющая компания обязуется осуществлять в соответствии с требованиями действующего законодательства управление общим имуществом в многоквартирном доме, выполнять самостоятельно или с привлечением других лиц услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Вот как выглядит типичный

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией именно она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Аналогичным образом решается вопрос в многоквартирных домах, где созданы товарищества собственников жилья (ТСЖ).

Согласно п. 1 ст. 135 Жилищного кодекса РФ целью создания ТСЖ является совместное управление комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечение эксплуатации этого комплекса, владение, пользование и в установленных законодательством пределах распоряжение общим имуществом в многоквартирном доме.

Кроме того, ст. 137 Жилищного кодекса РФ предусмотрено право ТСЖ заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме, договоры об оказании коммунальных услуг и прочие договоры в интересах членов товарищества, а пп. 2 п. 1 ст. 138 Жилищного кодекса РФ обязывает товарищество заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме с собственниками помещений в многоквартирном доме, не являющимися членами товарищества.

Теперь вы знаете куда обращаться, если соседи затопили вашу квартиру. Вы спросите — Евгений, а для чего обращаться?

Отвечаю — для вызова представителей управляющей организации или ТСЖ для проведения осмотра пострадавшей квартиры и составления Акта о заливе квартиры. Подробнее об этом я ещё расскажу в этой статье.

А пока давайте разберем не менее интересный вопрос, а именно:

Затопило квартиру — кто виноват?

Рассмотрим два варианта. Вариант №1: залив квартиры по вине управляющей компании.

Вину управляющей компании можно доказать в следующих случаях:
— если заливает квартиру с крыши;
— ненадлежащее и несвоевременное техническое обслуживание наружных канализационных колодцев, прилегающих к дому;
— затопление канализационными стоками;
— прорыв стояка в вышерасположенной квартире;
— прорыв соединений в трубе в месте, отнесенному к общему имуществу многоквартирного дома.

Обращаю внимание, что перечень этих случаев не исчерпывающий. Вину управляющей компании истцу необходимо доказывать в каждом конкретном деле, если истец полагает, что залило квартиру по вине управляющей компании.

Пункт 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ определяет содержание обязанностей управляющей компании как услуги и работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, оказание коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в доме, осуществление иной деятельности, направленной на достижение целей управления домом.

Управляющая компания при исполнении своих обязательств обязана руководствоваться:

1.Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда , утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 (далее — Правила №170). В соответствии с п.1.1 указанных Правил

Настоящие Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью:

обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности;

проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий;

обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда

2.Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее — Правила №491).

Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 5 и 6 Правил №491

в состав общего имущества многоквартирного жилого дома входят:

внутри домовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях, внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе, а также внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

3. Условиями соответствующего договора управления многоквартирным домом.

Таким образом, если вы считаете, что управляющая компания затопила квартиру, то есть, затопило квартиру по вине управляющей компании — звоните в управляющую компанию и вызываете представителей компании для проведения осмотра вашей квартиры. Это первое.

Второе, что нужно делать, если управляющая компания затопила квартиру – это присутствовать при осмотре пострадавшей квартиры и внимательно следить за тем, как и что именно пишут представители управляющей компании или ТСЖ в акте о заливе квартиры. Об этом я еще расскажу более подробно.

Вариант №2: соседи затопили квартиру.

Первый вопрос, который возникает в голове у пострадавшей стороны, когда соседи затопили квартиру – это куда обращаться?

Ответ на данный вопрос достаточно прост. Если соседи сверху затопили квартиру, то вам также необходимо вызывать представителей вашей управляющей компании для составления акта о заливе квартиры.

В ситуации, когда соседи затопили квартиру, их вину можно доказать опираясь на следующие положения закона.

Согласно статьи 210 Гражданского кодекса Российской Федерации,

собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с ч.ч. 3, 4 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации,

собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями.

В силу ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред,

причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Также уточню, если соседи сверху затопили вашу квартиру, то для наступления гражданско-правовой ответственности соседей в виде возмещения причиненных вам убытков необходимо наличие в совокупности следующих условий:

— факт причинения вреда вам и размер убытков;
— совершение виновником залива противоправных действий (бездействия);
— причинная связь между понесенными вами убытками и действиями (бездействием) виновника залива.

Нормы материального права, возлагающие на собственника жилого помещения обязанность по его надлежащему содержанию, следует понимать так, что средства и способы такого содержания определяются самим собственником в объеме, необходимом для надлежащего содержания жилого помещения.

Собственник несет ответственность за действия третьих лиц, допущенных в его жилое помещение для производства работ в части причинения вреда последствиями таких работ.

Лицу, которому причинен вред путем залива из квартиры иного лица, достаточно доказать факт залива из соответствующей квартиры, а суду – установить, что залив произошел из оборудования, находящегося в границах правовой ответственности собственника жилого помещения, а не обслуживающей организации.

Составление Акта о заливе квартиры (сроки, порядок, правила, нюансы)

Акт о заливе квартиры — что это за документ такой?

Во-первых , акт о заливе квартиры — это документ, подтверждающий сам факт произошедшего залива.

В случае, если акт о заливе квартиры никем не составлялся либо отсутствует у вас по иным причинам, доказать что-либо в суде, (а тем более рассчитывать на возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры) не стоит.

Я не говорю, что это будет вообще невозможно, но придется в таком случае прикладывать максимум усилий, чтобы добиться возмещения ущерба.

Поэтому даже, если соседи затопили квартиру, а потом клятвенно обязуются возместить вам ущерб в добровольном порядке, в любом случае вызывать представителей управляющей организации на составление акта о заливе квартиры – необходимое мероприятие.

Вы ведь не застрахованы от того, что позиция ваших соседей уже завтра может поменяться кардинальным образом?

Во-вторых , акт о заливе квартиры — это документ, в котором помимо самого факта затопления (с указанием на дату и приблизительное время), первично отражается (должна отражаться) следующая информация:
— описание поврежденного заливом имущества;
— причина затопления;
— предполагаемый виновник залива.

В-третьих, акт о заливе квартиры в дальнейшем потребуется оценщику для проведения оценки стоимости восстановительного ремонта квартиры.

Персональный состав участников для составления акта о заливе квартиры законодательно не урегулирован.

На практике составление акта о заливе квартиры, как правило, проводится комиссионно на месте в присутствии:
-пострадавшей стороны;
-виновной стороны (если возможно сразу установить виновника, и его вина очевидна);
-представителя организации, осуществляющей управление вашим многоквартирным жилым домом (ДЕЗ, ТСЖ, ЖСК, либо любая другая управляющая компания);

Когда составляется акт о заливе квартиры, участники осмотра могут присутствовать, либо не присутствовать при осмотре пострадавшей квартиры, а также вправе подписать или не подписывать акт о заливе квартиры.

Чаще всего от подписания акта отказывается собственник квартиры, из которой произошел залив. В этом случае в акте о заливе квартиры делается отметка о таком отказе и заверяется подписями иных участников.

Сроки составления акта о заливе квартиры в настоящее время урегулированы лишь в одном федеральном нормативном документе.

В соответствии с пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г.N354),

в случае причинения исполнителем ущерба имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя двумя незаинтересованными лицами.

Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя.

Отсюда следует, что сроки составления акта о заливе квартиры начинают течь с того момента, как пострадавшая от залива сторона обратится в «аварийку».

Кстати, в регионах могут приниматься отдельные нормативные акты, не противоречащие вышеуказанному Постановлению Правительства РФ, в которых субъекты Федерации также прописывают сроки составления акта о заливе квартиры.

Как вы уже успели заметить, пункт 152 вышеназванных Правил даёт нам ответ на вопрос: кто должен составлять акт о заливе квартиры.

Исполнитель в данном случае, согласно определению, данному в пункте 2 вышеназванных Правил, — это

юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В переводе с юридического языка на русский бытовой — это ДЕЗ, ТСЖ, ЖСК или любая другая управляющая компания, на обслуживание которой находится многоквартирный дом, в котором вы проживаете.

Что касается потребителя, — это

лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Опять же в переводе на русский в нашей ситуации – это вы. Пусть вас не смущает оговорка в п.152 Правил —… В случае причинения исполнителем …—

Дело в том, что указанные Правила применяются по аналогии к ситуации, когда вред будет причинен квартире и в результате действий или бездействия собственника расположенной сверху квартиры.

На практике сроки составления акта о заливе квартиры, обозначенные в пункте 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г.N354) часто не выдерживаются.

Почему? Потому что не каждый собственник квартиры (в терминологии «Правил» — потребитель) знает, что сроки составления акта о заливе квартиры = 12 часам с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Более того, исходя из собственной юридической практики, скажу, что некоторые суды и вовсе не обращают внимание на этот 12-часовой срок, указывая в своих решениях, что

Узнав о заливе квартиры, истица должна была своевременно в своих интересах озаботиться получением доказательств, обратиться в управляющую организацию по вопросу осмотра вышерасположенной квартиры, настаивать на составлении акта осмотра (см. напр. Апелляционное определение от 29.11.2016г.Интинского городского суда Республики Коми по делу №11-131/2016).

Поэтому, если вы являетесь виновником залива, то ссылаться на факт нарушения срока составления акта о заливе квартиры бессмысленно.

Мои рекомендации пострадавшему от залива квартиры при составлении акта о заливе

Пострадавшей от залива квартиры стороне не всегда удается быстро и без проблем получить от управляющей компании акт о заливе квартиры.

На практике пострадавшая от залива сторона должна официально (а не по телефону в «аварийку», как некоторые думают) в письменном виде вызвать представителей управляющей компании на осмотр пострадавшей от залива квартиры и составление акта о заливе квартиры.

Иногда у меня спрашивают: Евгений, а как выглядит заявление о составлении акта о заливе квартиры? Может быть у тебя есть образец заявления о составлении акта залива квартиры?

Отвечаю. Заявление о составлении акта о заливе квартиры готовится, разумеется, в письменном виде, и адресуется управляющей компании, на обслуживании которой находится многоквартирный дом.

Обычно заявление о составлении акта о заливе квартиры подается в управляющую компанию на следующий день после залива квартиры.

В заявлении о составлении акта о заливе квартиры необходимо указать срок в течении которого вы желаете, чтобы комиссия управляющей компании провела осмотр вашей квартиры и составила Акт.

Я рекомендую указывать срок равный 7 календарным дням. За это время квартира более-менее подсохнет и вылезут пятна-следы протечки на отделочных материалах вашей квартиры, которые не были заметны непосредственно сразу после залива.

Представляю вам свой

Причины залива квартиры не установлены. В возмещении ущерба откажут?

Как вы уже успели убедиться, ознакомившись с предыдущем разделом моей статьи, установление причины залива квартиры осуществляется комиссией управляющей организации в ходе проведения осмотра пострадавшей от залива квартиры и квартиры предполагаемого виновника залива.

Вместе с тем не всегда из акта о заливе квартиры видно, какова же причина залива.

Если причина залива квартиры толком не установлена, означает ли это, что истцу будет отказано в возмещении ущерба?

Отвечая на этот вопрос, отмечу, что выводы суда не могут быть основаны на предположениях. Для возложения на ответчика гражданско-правовой ответственности в виде обязанности возместить ущерб необходимо, чтобы вина ответчика была установлена достоверно.

То есть, должна быть установлена причина залива. Причина залива в указанных выше актах установлена не была, что позволило мне, защищая интересы виновников залива, развалить дела в суде.

Более того, нужно понимать, что сам по себе факт залива из вышерасположенной квартиры не свидетельствует автоматически о вине собственника квартиры, поскольку залив мог произойти как в результате действий собственника, так и в результате ненадлежащего содержания общедомового имущества (общедомовых систем водоснабжения, отопления, канализации), ответственность за которое несет управляющая организация.

Таким образом, установление причины залива квартиры — это ответственное действие, от качественного составления которого во многом зависит возмещение вреда пострадавшей от залива стороне.

Вместе с тем не всё так уж плохо для пострадавшей стороны. Например, в другом деле я защищал интересы пострадавшей стороны.

Там мне пришлось столкнуться с ситуацией, когда акт о заливе квартиры вообще не составлялся, не говоря уже о том, что причина залива квартиры не установлена.

Выкрутился я из непростой ситуации путем правильной подачи суду иных доказательств по делу в их взаимосвязи, что позволило мне добиться для своего клиента удовлетворения исковых требований. Суд в своём решении согласился со мной и указал, что

Доводы стороны ответчика об отсутствии составленного после затопления акта осмотра с описанием повреждений, причиненных затоплением, не могут являться основанием для отклонения иска о возмещении ущерба, поскольку не препятствуют установлению объема повреждений, нанесенных затоплением, и стоимости восстановительного ремонта с помощью иных доказательств, в том числе, заключений специалистов, экспертов. При этом, истец принимала меры к извещению ответчика путем направления телеграммы о планируемом осмотре квартиры для определения стоимости восстановительного ремонта, о чем в материалы дела представлена телеграмма (Решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 03.05.2013г. по делу №2-132/13).

Как видите, ситуацию, когда отсутствует акт о заливе квартиры или когда в указанном акте причина залива не установлена, можно использовать как в пользу истца, так и в пользу ответчика. Главное — заручиться поддержкой профессионала.

Соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры (мой образец)

Если виновник залива вашей квартиры соглашается возместить вам добровольно без всяких судов определенную сумму в счёт компенсации за причиненный ущерб (обычно этим «грешат» пенсионеры, у которых одно упоминание слова «суд» вызывает неприятные ощущения) - то тогда обязательно нужно оформить передачу денег в письменном виде.

Для этого делается соответствующее соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры и расписка к нему.

Наличие указанных документов позволяет закрыть вопрос с заливом квартиры и избежать судебного разбирательства.

Как оформить соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры и расписку к нему?

Чтобы вы не ломали голову и не пользовались всякими кривыми шаблонами, разбросанными в разных уголках Интернета, я представляю вам абсолютно бесплатно свой, проверенный временем образец соглашения и расписки к нему. Пользуйтесь.

Особо там не обращайте внимание на качество фотографий, в реале они, разумеется, цветные. Да и отчет об оценке ущерба от залива квартиры я вам показываю не для того, чтобы вы глазели на фотки, а чтобы вы научились, видя перед собой отчет оценщика, проверять его содержание на наличие тех или иных ошибок.

Есть ошибки существенные, влияющие на ценность отчета об оценке ущерба от залива квартиры, как доказательства в судебном процессе, а есть ошибки не существенные.

Для того, чтобы искать ошибки, вам, в первую очередь, необходимо знать, какие предъявляются законодательные требования к содержанию отчета об оценке.

Для этого нам понадобится Федеральный закон №135-ФЗ от 29.07.1998г. «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Нужно знать, что именно по закону является объектом оценки. Так вот, согласно ст.5 вышеназванного закона к объектам оценки относятся:

—отдельные материальные объекты (вещи);
-совокупность вещей, составляющих имущество лица, в том числе имущество определенного вида (движимое или недвижимое, в том числе предприятия);
-право собственности и иные вещные права на имущество или отдельные вещи из состава имущества;
-права требования, обязательства (долги);
-работы, услуги, информация;
-иные объекты гражданских прав, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлена возможность их участия в гражданском обороте.

В соответствии со ст.9 выше обозначенного Закона

основанием для проведения оценки является договор на проведение оценки указанных в статье 5 настоящего Федерального закона объектов, заключенный заказчиком с оценщиком или с юридическим лицом, с которым оценщик заключил трудовой договор.

Статья 11 Закона содержит требования к содержанию отчета об оценке

Отчет составляется на бумажном носителе и (или) в форме электронного документа в соответствии с требованиями федеральных стандартов оценки, нормативных правовых актов уполномоченного федерального органа, осуществляющего функции по нормативно-правовому регулированию оценочной деятельности.

Отчет не должен допускать неоднозначное толкование или вводить в заблуждение. В отчете в обязательном порядке указываются дата проведения оценки объекта оценки, используемые стандарты оценки, цели и задачи проведения оценки объекта оценки, а также иные сведения, необходимые для полного и недвусмысленного толкования результатов проведения оценки объекта оценки, отраженных в отчете.

В отчете должны быть указаны:

— дата составления и порядковый номер отчета;
— основание для проведения оценщиком оценки объекта оценки;
— сведения об оценщике или оценщиках, проводивших оценку, в том числе фамилия, имя и (при наличии) отчество, место нахождения оценщика и сведения о членстве оценщика в саморегулируемой организации оценщиков;
— цель оценки;
— точное описание объекта оценки, а в отношении объекта оценки, принадлежащего юридическому лицу, реквизиты юридического лица и балансовая стоимость данного объекта оценки;
— стандарты оценки для определения стоимости объекта оценки, обоснование их использования при проведении оценки данного объекта оценки, перечень использованных при проведении оценки объекта оценки данных с указанием источников их получения;
— принятые при проведении оценки объекта оценки допущения;
— последовательность определения стоимости объекта оценки и ее итоговая величина, ограничения и пределы применения полученного результата;
— дата определения стоимости объекта оценки;
— перечень документов, используемых оценщиком и устанавливающих количественные и качественные характеристики объекта оценки.

Отчет также может содержать иные сведения, являющиеся, по мнению оценщика, существенно важными для полноты отражения примененного им метода расчета стоимости конкретного объекта оценки.

Отчет должен быть пронумерован постранично, прошит (за исключением случаев составления отчета в форме электронного документа), подписан оценщиком или оценщиками, которые провели оценку, а также скреплен личной печатью оценщика или оценщиков либо печатью юридического лица, с которым оценщик или оценщики заключили трудовой договор.

Отчет, составленный в форме электронного документа, должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Итак, требования к составлению отчета об оценке теперь вам ясны. Принципы составления отчета об оценке более-менее понятны.

Скажу также, что несоблюдение законодательных требований в данном случае (в отличие от ситуации с договором на оказание услуг по оценке), вероятнее всего, приведет к признанию в последующем судом такого отчета об оценке недостоверным, и как следствие, такой отчет оценщика не будет рассматриваться судом в качестве доказательства размера ущерба, причиненного в результате залива квартиры.

Ну что ж. Давайте проверим, насколько представленный мною по ссылке выше отчет оценщика соответствует требованиям законодательства.

Надеюсь, вы уже скачали его себе? Если нет — то самое время это сделать, так как дальше я исхожу, что представленный мною отчет об оценке вы изучили и вам понятно его содержание.

Прежде всего, информация ниже будет крайне полезна виновникам залива, ибо я пошагово покажу, как и на чём можно строить свою защиту от предъявляемых в ваш адрес исковых требований (зачастую весьма завышенных, кстати).

Для пострадавшей от залива стороны нижеследующая информация будет также крайне полезна, так как позволит еще до уплаты денег оценщику за произведенную оценку - проверить этого оценщика «на вшивость», а точнее, на знание им законодательства, регламентирующего его деятельность.

Итак, приступим. Анализ я предлагаю провести в виде таблицы (по аналогии как это мы делали с вами чуть раньше, когда анализировали договор на оказание услуг по проведению оценки).

Оценщик не враг самому себе, и его отчет об оценке формально, как правило, всегда отвечает обязательным требованиям, предъявляемым к Отчету законом.

Что касается анализируемого нами отчета об оценке, то он имеет одно явное несоответствие обязательным законодательным требованиям, а именно, в отчете отсутствует обоснование использования стандартов оценки при проведении оценки данного объекта оценки.

Но этого мало для виновника залива, чтобы обесценить отчет, как доказательство в суде. С большей долей вероятности судья не примет этот один довод.

Другое дело, когда вы последовательно (порою не на одном судебном заседании) показываете суду, что отчету оценщика верить нельзя, формируя тем самым у судьи понимание и убеждение в том, что представленный пострадавшей от залива стороной отчет не более чем «филькина грамота».

Как такое можно провернуть?

Без поддержки юриста по заливу квартир неподготовленному человеку это сделать будет крайне сложно, так как нужно быть предельно внимательным при изучении документов, и кроме того, уметь сопоставлять получаемую при анализе информацию с другими доказательствами, фигурирующими в деле и которыми оперирует истец (пострадавшая от залива сторона), обосновывая свои требования.

Поэтому, если вы являетесь виновником залива и

Шаг №5. По прошествии некоторого времени, оценщик звонит вам и сообщает, что отчет об оценке готов. Приезжаете к оценщику, проверяете по-быстрому содержание отчета об оценке квартиры.

Если всё ок - оплачиваете работу оценщика, забираете платежные документы, подтверждающие оплату услуг оценщика и направляетесь к предполагаемому виновнику залива - вашему соседу сверху, из квартиры которого начался залив.

Если же предполагаемый виновник - не сосед с вышерасположенной квартиры, (например вы живете на самом верхнем этаже), а управляющая вашим многоквартирным домом организация, то никуда ходить не надо, сразу пишите иск в суд.

Некоторые «знающие» юристы посоветуют вам сходить в управляющую вашим многоквартирным домом организацию и предоставить туда отчет об оценке.

Такие знатоки-юристы, видимо, не догадываются, что управляющая организация по доброй воле ничего возмещать не будет, и возмещение с неё можно получить только через суд.

Таким образом, для вас поход в управляющую организацию — это пустая трата времени. Не верите? Так проверьте сами!

Итак, если предполагаемый виновник залива – ваш сосед сверху, то встречаетесь с предполагаемым виновником залива ещё раз и предлагаете добровольно погасить сумму, обозначенную в отчете оценщика.

Если виновник залива не соглашается - значит, он мудрый человек и понимает, что любая оценка - это всегда завышение реальных убытков .

А вам, как пострадавшей стороне, чтобы получить возмещение ничего не останется делать, как обращаться в суд.

Практический совет от меня виновнику залива квартиры: никогда не соглашайтесь на добровольное возмещение вреда. Поверьте моему опыту - сэкономите достаточно внушительную сумму.

В отчетах оценка всегда завышена, и одному чёрту известно, какими методиками и ТЕРами пользовался оценщик, действовали ли они на момент оценки и почему за основу был взят именно конкретный ТЕР, а не похожий и т.п.

Если вы виновник залива, то соглашайтесь на возмещение только той суммы, которую присудит суд, а не то, что прописал какой-то оценщик в своём отчёте.

Исковое заявление о заливе квартиры: куда подавать и как рассчитать госпошлину

Тот, кто считает, что дела о заливе квартир - это всегда выигрышные дела — глупец!

Любое дело можно развалить, затянуть, сделать невозможным реальное взыскание денег и т.д., в конце концов, ведь всё нужно доказывать.

Именно поэтому к составлению искового заявления о заливе квартиры нужно подходить с особой тщательностью.

Если добровольно ущерб пострадавшей стороне не возмещен, то добро пожаловать в суд.

Первым делом определяемся, куда (в какой суд) будем подавать исковое заявление о заливе квартиры.

Если цена иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, то дело будет рассматривать мировой судья того участка, к которому территориально отнесен ваш адрес места жительства.

Согласно пункту 5 части 1 ст.23 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей.

Если же цена иска в вашем случае более 50 000 рублей, то такой иск будет рассматривать уже не мировой судья, а районный (городской) суд вашего города.

Что такое цена иска? Вопрос имеет практическую ценность, поскольку даже не все юристы, как выясняется, понимают, что включается в цену иска (судя по тем искам о заливах квартир, которые они готовили для пострадавших от залива).

Важно правильно определять цену иска с первого раза, если не хотите, чтобы ваше исковое заявление пересылалось из одного суда в другой. В противном случае вы теряете время.

Согласно статье 91 Гражданского процессуального кодекса РФ

по искам о взыскании денежных средств цена иска определяется, исходя из взыскиваемой денежной суммы.

Некоторые истцы по таким делам умудряются включать в цену иска ещё и размер компенсации морального вреда, что не правильно.

Другие – наоборот — при расчете цены иска указывают только стоимость восстановительного ремонта, но забывают включить в расчет ещё и издержки по оплате произведенных расходов (оценка, уведомление виновника телеграммой и т. п.).

Поэтому, будьте внимательнее при определении цены иска.

От этого зависит правильность расчета государственной пошлины за подачу искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры

по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:
«»1) при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, при цене иска:
до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;
от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;
от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;
от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

Приведу пример. Допустим, цену иска вы рассчитали равной 92 000 рублей.

Каков размер госпошлины, подлежащей уплате в этом случае?

Она, составит 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей, то есть 800+(72000*3%)= 2960 рублей.

Реквизиты для уплаты госпошлины можно получить двумя способами: либо прийти непосредственно в канцелярию суда и получить реквизиты там, либо найти соответствующую информации на сайте суда.

Исковое заявление о заливе квартиры (образец из моей практики)

выкладываю исковое заявление о заливе квартиры

В Синарский районный суд
г. Каменска-Уральского

623400 г. Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая 100

Истец: Радугов Олег Станиславович, г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-33, конт. тел. +7 9000000000

Ответчик: Расхотелова Тамара Николаевна, г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-37, конт. тел. +7 9000000001

Цена иска: 00000 руб.

Госпошлина: 00000 руб.

Исковое заявление о заливе квартиры

Я являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-33 на основании договора передачи квартиры в собственность граждан от 10.01.2001г, зарегистрированном в ЕГРП 19.02.2002, запись регистрации 66-01/01-000/000/000000.

22.07.2016г. в 20.00 произошел залив моей квартиры из квартиры по адресу г. Каменск-Уральский, ул. Уральская 121-37 (указанная квартира расположена этажом выше моей квартиры). Стекавшей водой залиты следующие помещения: две комнаты, кухня, коридор. Из квартиры вычерпано 38 ведер воды.

Установлено, что причиной залива был сорванный гибкий шланг стиральной машины в квартире №37.

В связи с произошедшей аварийной ситуацией моей квартире причинен существенный ущерб, полностью промокли стены, потолок, пол. Появилась плесень, отошли обои, облезла краска, вздулся ламинат.

Собственником квартиры №37 является Расхотелова Тамара Николаевна.

Для оценки ущерба, причиненного моей квартире, я обратился в ООО «Оценка». Оценщиком был произведен осмотр квартиры, подготовлен отчет об оценке №716-16/У от 17.10.2016г., согласно которому рыночная стоимость материалов и работ по устранению ущерба по состоянию на 19 сентября 2016г. составляет 86 800 рублей.

В соответствии со статьёй 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.

В соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

прошу суд:

Взыскать с Расхотеловой Тамары Николаевны 86 800 рублей в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры

Приложение:
-Копии документов, подтверждающих правовую позицию истца

«_____» ______________ г.
Подпись, расшифровка

Дамы и господа, вот только не нужно использовать этот образец в качестве шаблона для вашего собственного иска.

Образец я вам этот представил лишь для ознакомления, чтобы вы примерно себе представляли, что там в этом иске обычно пишется истцами.

Безусловно, если вы на основе этого шаблона подадите свой иск о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры, суд у вас его примет, только вот далеко не факт, что ваши исковые требования о возмещении ущерба будут удовлетворены полностью.

Почему такое может произойти? Ответ прост: потому что каждая ситуация уникальна, и нельзя (от слова «категорически») в таких делах использовать шаблонные заготовки.

Тот, кто это не хочет понимать и слышать, вынужден будет довольствоваться лишь частичным (и это в лучшем случае) удовлетворением исковых требований.

Мудрые истцы, действительно заинтересованные в ПОЛНОМ возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры, просто обращаются за помощью к юристу по заливу квартиры.

Да, кстати, вам, наверное, не терпится посмотреть на исковое заявление, подготовленное мною?

Я готов вам показать его, но только в плане объема, чтобы вы, так сказать, почувствовали разницу между шаблоном и иском, подготовленным профессионалом.

Текст и формулировки, которые я использовал в данном иске скрыты от прочтения. Логика тут простая: бездумное копирование формулировок из чужого иска ни к чему хорошему не приведет.

Нужен профессионально составленный иск о заливе квартиры, учитывающий конкретно вашу ситуацию, — обращайтесь, составлю вам самый лучший иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Координаты для связи со мной — ниже.

Ладно с иском о заливе квартиры более менее разобрались, и в вашей голове, я надеюсь, отложилось, что для победы в суде шаблоны из интернета не подойдут.

Только кропотливая работа профессионала над изучением вашей личной ситуации и выбор правильной стратегии подготовки иска с учетом последних тенденций судебной практики по заливу квартиры способны принести вам успех в деле о заливе квартиры.

Хорошо, если вы это понимаете. Если нет, то я вам искренне сочувствую.

Возражения на исковое заявление по заливу квартиры (пример из моей практики)

Как вы уже знаете, нельзя с уверенностью утверждать, что иск о заливе квартиры — это всегда выигрышное дело. Ничего подобного.

Очень многое в данном случае зависит не только от усмотрения судьи, но и от качества подготовки такого документа как возражение на иск о заливе квартиры.

Сразу вас хочу предупредить: не нужно искать с выпученными глазами в Интернете шаблон-готовое возражение на исковое заявление по заливу квартиры.

Как нет двух одинаковых дел, так и в каждом деле всегда есть свои нюансы, а в шаблонах такое учесть практически невозможно.

Поэтому первое, что вам нужно сделать — это покопаться в судебной практике, посмотреть по каким основаниям чаще всего суды удовлетворяют иски о заливе квартиры, а в каких выносят отказ в иске.

Да, времени потратите очень много на это дело. К тому же, далеко не факт, что найденная в судебной практике информация будет правильно вами интерпретирована и преподнесена судье.

А вы думали будет легко? Ничего подобного.

Хотя, если не хотите особо заморачиваться сами и желаете получить грамотно составленное возражение на исковое заявление по заливу квартиры, подготовленное на основе анализа судебной практики по заливу квартиры конкретно по вашему региону, то можете обратиться ко мне.
Как юрист по заливу квартиры, я вам обязательно помогу, но не за бесплатно, конечно. Вам ведь результат нужен в виде снижения первоначально запрошенной истцом суммы ущерба от залива квартиры, а то и вовсе освобождение от ответственности за залив квартиры… и желательно побыстрее, не так ли?

Ниже пример одного из моих возражений на исковое заявление по заливу квартиры, чтобы вы примерно себе представляли разницу между тем, что обычно выкладывают в интернете на всяких якобы юридических сайтах и профессионально составленным возражением.

При желании, я бы мог выложить в этой статье десятки своих возражений на исковое заявление по заливу квартиры, но боюсь ваш мозг после этого будет сильно перегружен, и вы впадете в информационную кому.

Поэтому приведу всего один показательный пример, договорились?

Хорошо. Давайте с вами посмотрим, как я нарушил планы Истца, подготовив грамотные возражения на исковое заявление по заливу квартиры.

Итак, ситуация: Человек решил поменять в квартире в одной из комнат радиатор отопления (батарею), созвонился с мастером, и не заключая с мастером договор на выполнение работы, принял выполненную работу и оплатил её.

После того, как мастер ушел, через несколько минут появилась течь горячей воды на стыке батареи и стояка отопления, в результате чего была затоплена квартира соседа этажом ниже.

Сосед обратился в управляющую компанию для составления акта о заливе квартиры, а впоследствии — к оценщику, которая насчитала ущерб от затопления на сумму около 20 000 рублей.

Пострадавший от залива квартиры сосед решил, что насчитанная ему сумма ущерба слишком мала и обратился к другому оценщику, который насчитал ущерб примерно в 80 000 рублей.

В дальнейшем пострадавший от залива сосед подал иск на соседа сверху о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры и компенсации морального вреда.

Виновник залива обратился ко мне за юридической помощью.

Учитывая, что в исковом заявлении было достаточно много пунктов, касающихся взыскания самых разнообразных сумм убытков, то прежде чем выкладывать вам своё возражение на исковое заявление по заливу квартиры, полагаю не лишним будет вначале показать вам сам иск о заливе квартиры.

Проанализировав иск и досконально изучив представленные в обоснование иска документы, я подготовил вот такие

Вас, конечно же, интересуют, какие результаты принесли мои возражения на исковое заявление по заливу квартиры.

Решение суда о заливе квартиры (из моей практики)

Для этого давайте просуммируем все заявленные Истцом требования и посмотрим, какая сумма «грозила» бы ответчику в случае, если бы он не обратился за юридической помощью ко мне — юристу по заливу квартиры.

Итак, еще раз по порядку:

1. Ущерб от залива, который насчитал Истцу оценщик = 79185 руб.

2. Оплата услуг оценщика = 8000 руб.

3. Оплата электромонтажных работ = 3304 руб.

4. Оплата услуг по отправке телеграммы = 250,25 руб.

5. Оплата копировальных работ = 264 руб.

6. Компенсация морального вреда = 30000 руб.

7. Оплата услуг представителя = 15000 руб.

8. Расходы по оплате госпошлины = 2675,55 руб.

Итого истцом было заявлено требований на сумму = 138 678,80 руб.

Судья вынесла следующее

То есть, благодаря моему активному противодействию, судья взыскала с Ответчика лишь 54 130,09 руб. Причем из этой суммы надо вычесть ещё взысканные с Истца в пользу Ответчика расходы на оплату моих услуг в сумме, которую присудила судья (7 100 рублей)..

Итого сумма, которую Ответчику нужно было выплатить Истцу из-за произошедшего залива квартиры, составила: 54 130,09-7 100=47 030 руб.

Экономический эффект от моего участия в деле для Ответчика составил 138678,80 руб.- 47030 руб.=91 648 рублей 80 копеек.

Именно на такую сумму мне удалось в ходе судебных заседаний снизить размер исковых требований Истца. И я считаю это отличным результатом.

Не последнюю роль в этом сыграла подробная мотивировка мною своей правовой позиции в возражении на исковое заявление по заливу квартиры.

Судебная практика по заливу квартиры

Не открою тут никакого секрета, заявляя, что судебная практика по заливу квартиры весьма своеобразна.

В первую очередь, это связано с тем, что сам по себе залив квартиры еще не означает, что истец непременно получит с виновника всю запрашиваемую в счет возмещения убытков сумму.

Ниже я предлагаю вашему вниманию собственный анализ судебной практики по заливу квартиры, в который вошли наиболее интересные с практической точки зрения решения судов по заливу квартиры.

Парадокс, но наиболее интересные на мой взгляд в плане мотивировок решения по заливам квартир принимались в период с 2008 по 2013 годы.

Обратите внимание на то, что судебная практика по заливу квартиры разная, и, если в каком-либо приведенном ниже примере, вы видите описание ситуации, вполне похожей на вашу, то это вовсе не означает, что судья, который будет рассматривать ваше дело, примет аналогичное решение.

Я не буду представлять тексты судебных решений по заливу квартиры полностью, а равно не буду представлять вам десятки этих судебных актов.

Дело в том, что судебная практика по заливу квартиры весьма обширна.

Поэтому, я лишь приведу самые интересные моменты из решений судов о заливе квартиры, на которые безусловно вам стоит обратить внимание, если вы собираетесь подать исковое заявление о заливе квартиры либо собираетесь подготовить грамотное возражение на иск о заливе квартиры.

Итак, вот судебная практика по заливу квартиры, которую, я думаю, вам интересно будет почитать:

1. Решение Дмитровского городского суда Московской области от 28 апреля 2012 г. по делу №2-236

Что касается требований истицы о взыскании стоимости поврежденной мебели и другого, приведенного выше имущества, то в удовлетворении данных требований суд полагает отказать по следующим основаниям. В представленных в дело актах, составленных комиссией в составе представителей ЖРС ООО «Веста», подтверждающих факты заливов квартиры истицы, перечислены все полученные квартирой истицы повреждения, однако ни в одном из актов не указано повреждение мебели и другого имущества. Кроме того, истицей не представлены доказательства невозможности использования указанного истицей имущества, поврежденного, по мнению истицы, в результате залива имущества водой, в частности ковровых дорожек, покрывала, ковра.

2. Решение мирового судьи участка №394 Академического района от 24.08.2012г. по делу № 2–187/394-2012

Как следует из материалов дела, осмотр квартиры истца произведен представителями ГУП ДЭЗ Академического района в отсутствие ответчика, то есть в одностороннем порядке.
Осмотр квартиры с целью составления сметы производился в отсутствие ответчика, без его извещения истцом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.
С учетом изложенных выше обстоятельств суд приходит к выводу, что ответчик Тюрин А.Н. не является лицом, по вине которого произошел залив квартиры истца.

Суд первой инстанции при рассмотрении дела не принял во внимание доводы ответчика, не проверил и не предложил лицам, участвующим в деле представить дополнительные доказательства в подтверждение факта залития квартиры истицы из квартиры ответчика.
Не принял во внимание суд и определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 28.02.2008 года, указавшей при отмене решения от 06.12.2007 года, что суду следует установить, в результате чьих действий (бездействия) была залита квартира истицы.
Удовлетворяя требование истицы, суд указал, что указание в акте от 28.05.2007 года на то, что сантехника в квартире исправна, не опровергает того, что залив мог произойти по невнимательности жителей квартиры №15. То есть решение основано на предположении суда, о допущенной невнимательности жителей квартиры №15. Исходя из вышеизложенного, решение Савеловского районного суда г.Москвы от 10.06.2008 года нельзя признать законным и обоснованным.

Удовлетворяя заявленные требования мировой судья исходил из того, размер ущерба, причиненного истице в результате залития ее квартиры по вине ответчиков составляет 43694 руб. В обоснование такого вывода сослался на заключение ООО Агентства «Э», представленное истицей.
Однако, представленное истицей доказательство не получило предусмотренной ст. 67 ГПК РФ оценки с точки зрения относимости, допустимости и соответствия требованиям, предъявляемым ст. 84-87 ГПК РФ.
Между тем, как усматривается из материалов дела, судом указанная экспертиза не назначалась, эксперт не предупреждался об ответственности за дачу ложного заключения; само заключение не содержит описания произведенных исследований и выводов, сделанных в результате исследования; ответчице не предлагалось поставить перед экспертом вопросы, которые необходимо выяснить; в заключении не приведено обоснование выводов о размере ущерба и стоимости восстановительного ремонта, не указано, какие повреждения, связанные с залитием квартиры, учтены при определении стоимости ремонта и из каких затрат на ремонт складывается названная в заключении сумма ущерба.
В нарушение приведенных норм и ст. 67 ГПК РФ мировым судьей названные недостатки в представленном доказательстве не устранены.

Вообще дела по заливам квартир — одна из моих любимых категорий дел.

Если какие непонятки остались — задавайте вопросы в комментариях. Обязательно на них отвечу.

Ну а если нужна моя помощь в подобных делах — наберитесь смелости решить вашу проблему — звоните, или

Отправление телеграммы — очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующему законодательству, при проведении независимой оценки ущерба Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких-либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу недействительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра будет правильным решением. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (пострадавшее от затопления помещения) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается полчаса, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.

Кому необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам . А именно:

• В случае залива, произошедшего из квартиры с верхнего этажа — собственнику этой квартиры.
• Если залив произошел по вине коммунальных служб (эксплуатирующей организации) — в дирекцию этой службы, на имя руководителя
• Вы можете пригласить на осмотр и собственника вышерасположенной квартиры, и представителей эксплуатирующей организации (как третью сторону), если ситуация неоднозначная
• Представителей страховой компании (если квартира была застрахована)

Как необходимо отправлять телеграмму?

Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении . Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том, куда была доставлена телеграмма, а также, кому была вручена телеграмма.
Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма адресату не доставлена. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить предполагаемого виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать возможного причинителя ущерба на осмотр.
Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.

Когда необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра, если адресат проживает с Вами в одном городе (Москва-Москва) за 4 рабочих дня (Москва-МО), не менее, чем за 6 рабочих дней, если он проживает в ином регионе. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления

Как составить телеграмму? (образец заполнения)

Ответчик – физическое лицо

Кому (ФИО получателя)
Куда (адрес получателя)
От кого (Ваши ФИО)

Прошу прибыть Вас или Вашего представителя с доверенностью на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.

Ответчик – юридическое лицо

Кому (Руководителю организации — противоположной стороны)
Куда (адрес организации)
От кого (Ваши ФИО)
Прошу прислать уполномоченного представителя на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. . В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.

Обобщающие пояснения к телеграмме-приглашению на осмотр после залива:

Отправлять телеграмму следует за 3 рабочих дня до проведения осмотра, не считая день отправки (если виновник живет в Московской области, а Вы — в Москве — за 4 дня, в другом городе за 6 дней до проведения осмотра);
в телеграмме указывайте точный адрес места проведения осмотра;
если после отправки телеграммы пришло уведомление, что она не вручена, можно осмотр отложить и послать новую телеграмму с новой датой осмотра (это показывает Вас в выгодном свете в суде);
если Вы можете доставить извещение самостоятельно (передаете из рук в руки), то необходима расписка о получении извещения на обоих экземплярах;
если Вы доставили извещение самостоятельно, а у Вас его отказываются взять, то отказ следует зафиксировать записью в присутствии свидетелей.
сохраните квитанцию об отправке телеграммы: это сопутствующие расходы, которые Вы отразите в исковом заявлении; их должна возместить виновная сторона.

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

• Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
• Причины и место возникновения протечки
• Сведения о пострадавшей квартире
• Сведения о квартире, из которой произошла протечка
• Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

ВАЖНО: О вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

• Не выключенный кран водоснабжения
• Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
• Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
• Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
• Течь из переполненной раковины / ванны
• Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
• Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
• Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.

Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

• Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
• Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
• Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
• Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
• Прорыв трубопровода на крыше
• Неисправность стояка канализации
• Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
• Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

• Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
• Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
• Возмещения морального вреда

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

• Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
• К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
• В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
• Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
• Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

• Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
• Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
• Составление досудебной претензии виновнику протечки
• Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
• Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
• Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
• Помощь юриста при исполнении решения

Если у Вас остались вопросы, позвоните для более подробной консультации

Кроме того, как будет отмечено ниже, официальные действия (т. е. подтвержденные документально) сами по себе являются рычагом, который усиливает позицию в споре. Официальная претензия может стать тем шагом, который приведет к практическим шагам по возмещению ущерба.

• Если переходы по стадиям не привели к достижению цели, необходимо обращаться в суд. Там тоже сначала предложат заключить мировое соглашение, но уже утвержденное судом, потом будут определять размер ущерба и в конечном счете решением суда взыщут ущерб с ответчика, даже если если тот будет категорически несогласен.
Рычаги в переговорах с соседями.

Возможно ли взыскание ущерба страховой компанией с виновника по суброгации?

Как правильно действовать, если квартира застрахована Позвоните в страховую компанию и сообщите о произошедшем заливе. Обычно на это у вас есть 24 часа с момента затопления, но в некоторых компаниях дают срок до трех дней и более.

Внимание

Если вы промедлите, то страховая имеет право отказать вам в выплате. После звонка страховая компания должна направить к вам своего оценщика для осмотра квартиры.

Залили застрахованную квартиру: порядок возмещения

Обязательно проследите, чтобы в акте была четко указаны причина и виновник залива — в противном случае страховая имеет право отказаться признавать ваш залив страховым случаем. Напишите заявление об убытке, передайте в страховую компанию акт о заливе квартиры и документы, подтверждающие ваше право собственности на пострадавшую квартиру, и ждите решения по компенсации ущерба от залива.

Если страховая неверно оценивает ущерб от залива Страховая компания заинтересована в том, чтобы платить поменьше. Поэтому ваша задача – проследить, чтобы представители страховщика зафиксировали все повреждения, включая отделку, мебель и технику.

Если в итоговом отчете сумма окажется явно заниженной, вы можете обратиться в независимую экспертизу ущерба.

Как договариваться с виновником залива?

все это рациональные шаги, которые не могут оставить виновника в уверенности, что все ваши угрозы — это пустые слова.

• Использование негативной мотивации:

• суд и приставы взыщут большую сумму, чем можно договориться до суда, хотя бы за счет судебных расходов,
• приставы наложат арест на банковские карты, закроют выезд за границу, заведут исполнительное производство, из-за которого не получиться взять кредит в банке,
• приставы направят информацию о долге на работу ответчика, бухгалтерия вряд ли будет рада вести дополнительный учет по такому работнику,
• приставы могут арестовать движимое имущество для реализации по ликвидационной стоимости в счет долга.

Если возмещать ущерб будет страховая компания или жилищная организация Переговоры с организациями часто носят односторонний характер, т. к.

Как добиться получения денег со страховой?

А вот наличие страховки может дать некоторые преимущества владельцу жилого помещения пострадавшего от затопления. Ведь в случае, если вам залили застрахованную квартиру, шансы на получение возмещения ущерба будут гораздо выше.
Правда, для того чтобы страховка сработала во благо, следует уделить особое внимание процедуре подписания договора. Как работает страховка, если квартиру залили? Залили соседи, квартира застрахована, казалось бы, проблема возмещения ущерба в этом случае не должна существовать в принципе.
Ведь страховка полностью покрывает полученные помещением повреждения. Но не все так просто, и может понадобиться оценка ущерба при заливе. И даже если вам залили застрахованную квартиру, никто не гарантирует, что вы получите справедливое возмещение.

Что делать если страховая подала в суд по суброгации

От сложных ситуаций в быту не застрахован никто. И квартира с ремонтом двадцатилетней давности может пострадать от затопления с той же долей вероятности, что и жилье в новостройке со свежим ремонтом. Более того, причиненный дискомфорт и в том, и в другом случае вполне сопоставим.
Стоимость работ по оценке залива 1 Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения 3 500 – 4 000 рублей 2 Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол) 5 000 – 6 000 рублей 3 Залив во всех помещениях квартиры: ярко выраженные повреждения 7 000 – 8 000 рублей Порядок действий при заливе

1. Оповестить по телефону управляющую компанию (ДЭЗ)
2. Получить от ДЭЗа акт о заливе
3. Вызвать оценщика

Да и порядок действий в ситуации с заливом вряд ли изменится в зависимости от стоимости жилья и сделанного в нем ремонта.
Моральный ущерб в Вашей ситуации взыскан быть не может. С уважением,адвокат Грудкин Борис Владимировичhttp://www.stryapchi.ru Личная консультация Большое спасибо!

Может ли страховая компания взыскать деньги с виновника залива

Порядок действий в этом случае будет таким:

• Обнаружив, что вас залили соседи, квартира застрахована или нет - не имеет значения, стоит первым делом обесточить помещение и как можно быстрее устранить течь;
• Далее следует оповестить о случившемся представителей обслуживающей организации (ДЕЗ, ЖЭК, управляющая компания) и страховой компании;
• В течение недели составить акт обследования жилого помещения с указанием виновника и причин затопления, иначе доказать, что именно соседи или коммунальные службы залили застрахованную квартиру будет невозможно;
• Подать документы (фото или видеодоказательства аварии приветствуются) на возмещение ущерба и дождаться оценки повреждений страховой компанией.

Как быть, если вы затопили застрахованную квартиру? А как быть, если вы залили соседей, квартира застрахована, и возмещение с вас требует страховая компания.

Может ли страховая компания взыскать деньги с виновника залива квартиры

Конечную цель переговоров с соседями необходимо уточнять в зависимости от благосостояния соседей и ваших предпочтений. Возможны три варианта:

1. возмещение вреда в натуре, т.

   е. соседи самостоятельно или с вашим участием проводят ремонт,

2. сумма в счет компенсации ущерба должна быть выплачена единоразово, при этом сумма может быть определена сторонами самостоятельно или проводится независимая оценка ущерба,
3. ущерб компенсируется в течении согласованного срока несколькими платежами.

Стадии переговоров с соседями:

1. Неофициальное предъявление претензий. На этой стадии вам необходимо обозначить варианты урегулирования возникшего спора, а так же установить твердый срок на выбор варианта, после которого вы перейдете к официальным действиям.
2. Согласование варианта возмещения ущерба в досудебном порядке.

Залили соседи. Как получить деньги со страховой? Неопытные жильцы не очень отчетливо представляют себе, как разрешается история с заливом застрахованной квартиры. В идеале ситуация видится как праздник, с водяными шутихами, фонтанами и подарками в виде оплаченного косметического ремонта.

Конечно, если затопили соседи, сначала придется пережить немного острых ощущений, но зато за ними последует заслуженное вознаграждение: новенький кухонный гарнитур и ковер на стену. Увы, идеал на то и идеал, чтобы не совпадать с грубой действительностью.

Если у вас есть машина и вы когда-либо попадали в аварию, то уже имеете приблизительное представление о том, как работают страховые компании. Залив квартиры во многом схож с дорожным происшествием: есть виновник, жертва и страховая компания, которая не горит желанием оплачивать ущерб.